Képmás, 2002
2. szám
eves Értekezlet A SIKER TITKA: ALKALMÁZK0DAS A VÁLTOZÁSOKHOZ A Philip Morris Magyarország Kft. éves nagyértekezletét az idén a megszokottnál valamivel később, május 21 -én rendezte meg. Az viszont már a szokásoknak megfelelően történt, bogy Könye Árpád ügyvezető igazgató először a Philip Morris International nemzetközi üzleti eredményeit ismertette a hallgatósággal. Big Business Elsőként a globális óriásvállalat méreteire hívta fel a figyelmet: a PMI jelenleg a világ több, mint 180 országában közel 44 ezer dolgozót foglalkoztat, és 33 saját, valamit 35 szerződéses gyárában 3000 könye Árpád ügyvezető igazgató különféle terméket készít, és nemzetközi piaci részesedése két év alatt 0,7 százalékkal nőtt. A vállalati szervezetet tavaly jelentős mértékben átalakították, hogy még hatékonyabban, költségtakarékoson és rugalmasan működjön. A szervezeti átalakítás a PMI Küldetésének szolgálatában áll, amely így hangzik: „Célunk, hogy dohányipari vállalakozásként a világ legsikeresebb, legelismertebb, és a legnagyobb társadalmi felelősséggel cselekvő fogyasztási cikkeket gyártó és forgalmazó vállalata legyünk." A szervezeti változás a legmagasabb szinten is személycserékkel járt együtt. A Philip Morris Corporation (április óta immár új nevén: Altria) új elnöke Geoffrey Bible-t követően Louis Camilleri lett, míg a PMI elnök-vezérigazgatói posztját Jack Nelson után André Calantzopoulos tölti be. Az Emléktártól a Jövőképig Előadásának második részében az ügyvezető igazgató a PM Magyarország Kft. tavalyi eredményeit ismertette. Először is köszönetét mondott a termelésben résztvevőknek, hogy rugalmasan alkalmazkodtak a piac által diktált szezonális változásokhoz, és így lehetővé tették, hogy a készletek optimálisak legyenek. A gyár minden dolgozója hozzájárult ahhoz, hogy 2001-ben egyetlen baleset sem történt, ami kiváló eredmény, és egyúttal nagyon jó hír. A dohánygyár tavaly is tovább szépült. A leglátványosabb változás a főbejárat rekonstrukciója volt. Ami kívülről nem látszik: a feldolgozásra új gyártó-és csomagológépet telepítettek, és tovább automatizálták az anyagmozgatást. A hagyományokra és a jövőre egyaránt figyel a PMM. Az előbbire példa az Emléktár felavatása, utóbbira az a nagyszabású, küldetés-munkaértekezlettel összekapcsolt változáskezelési tréningsorozat, amelyen a vállalat összes alkalmazottja részt vett. Jelentős változást hozott sokak munkájába az SAP. Az integrált vállalat- irányítási rendszert kemény munkával, rekordidő alatt és nagyon alacsony költséggel vezette be a PMM, a cseh társvállalattal együttműködve. A jól képzett, és keményen dolgozó projektcsapat eltökéltségén túl a felhasználók nyitottsága és rugalmassága is kellett a sikerhez. A Philip Morris Magyarország 2001-ben is tovább folytatta támogatási programjait, amelyek bizonyítják, hogy a vállalat a társadalom felelős tagjaként kiveszi részét a szociális gondok enyhítéséből. A gyermekétkeztetési program révén mintegy kétezer gyermek jut naponta meleg ételhez. Az egri városházi lift a mozgássérültek közlekedését, és állampolgári jogainak gyakorlását segíti. A budapesti Eszter Ambulancia támogatásával a csalódon belüli erőszak áldozatai kapnak segítséget. Hagyomány a kultúra támogatása is. Tavaly kilencedszer adták át a Philip Morris Magyar Balettdíjat, az egri érsekkertben zenepavilon épült, testvér- kapcsolat szövődött Eger és Kutna Hóra között a PMM támogatásával. A Philip Morris nem akarja, hogy a gyerekek dohányozzanak. Ennek megfelelően több olyan programot is támogat, amelyek a fiatalkori dohányzás megelőzését szolgálják, így a „véleményem szerint..." iskolai programot és a „necc.hu" internetes website-ot. Dolgozói kezdeményezésre indult gyűjtés a tiszai árvíz károsultjainak megsegítésére. A jogi osztály számára tavaly a legnagyobb kihívást a világviszonylatban is nagyon szigorú reklámtörvény fokozatos bevezetésével kapcsolatos feladatok jelentették, így elsősorban az új előírások egységes értelmezése, és ezek nyomán az egységes belső vállalati gyakorlat kialakítása. Ugyanakkor erőfeszítéseik nyomán megalakult egy csapat, amelynek értelmezéseit a Gazdasági Minisztérium, a fogyasztó- védelmi Főfelügyelőség, a Reklámszövetség és a Dohányszövetség is elfogadta és széles körben, egységesen alkalmazza. A szigor növeli a kreativitást A reklámtörvény szigorítása alaposan megváltoztatta a marketingesek munkáját is. Mint Tóth Ildikó marketingigazgató előadásából kiderült, megszűntek a korábbi lehetőségek, így a sajtóreklámok, az óriásplakátok és más közterületi reklámhordozók használata, és megnőtt az úgynevezett mikroeszkö- zök szerepe. A dohányipari vállalatok gyakorlatilag csak az eladási helyeken, illetve direkt marketing Tóth Ildikó markeá'ng igazgató módszerekkel kommunikálhatnak a fogyasztókkal, így új, kreatív módszereket kell megalkotni a kevés lehetőség minél alaposabb kihasználására. Egyetlen kivételként az egészségügyi miniszter évente engedélyezheti 2006-ig a Forma 1 -es magyar futamokon a dohányreklámot. Ugyanakkor a piaci verseny is számos feladat elé állítja a marketing- szakembereket, akiknek meg kell védeniük márkáink pozícióit, fejleszteni a róluk a fogyasztóban kialakult kedvező képet. Tóth Ildikó néhány konkrét példán keresztül mutatta be ezt a folyamatot, elemezve, hogy milyen kihívásokat produkál a piaci helyzet változása, és miként keresnek az új kérdésekre új válaszokat a marketinggel foglalkozók.
