Képmás, 2001
3. szám
MARKETING KERESKEDELMI MARKETINGOSZTÁLY ALAKULT Reisz Anno Új osztály alakult az év elején az értékesítésen belül: a Trade Marketing osztály. Mi tette szükségessé a jelenleg hétfős csapat létrehozását, mi a feladatuk, és milyen eszközökkel érik el kitűzött céljaikat? Többek között erről érdeklődtünk vezetőjüktől, Reisz Annától.- A kereskedelmi struktúra folyamatos átrendeződése, illetve a dohányreklámozás lehetőségének korlátozása következtében egyre nagyobb jelentősége van a kereskedőkkel fenntartott kapcsolatnak, hiszen a fogyasztókkal való kommunikáció is gyakorlatilag az üzletekben folyik. Ennek sikeréhez pedig arra is szükség van, hogy a kereskedők pontosan értsék szándékainkat, céljainkat, és valóban hatékonyan tudjunk együttműködni a vásárlók igényeinek kielégitésében. A trade marketing egyik legnehezebb feladata az, hogy a kereskedők sokszínű csoportjának (mind életkorukat, mind életmódjukat, üzleteik színvonalát tekintve) minden egyes tagját meg tudjuk szólítani, és találjunk számára olyan ajánlatot, amely őt motiválja. Esetükben azt a közös nyelvet kell megtalálni, amelyen valamennyiükkel hatékonyan tudunk kommunikálni.- Nyolc évig dolgoztál a marketingen, tehát meg sem kérdezem, hogy korábbi tapasztalataid segítik-e a mostani munkádat...- Ezen a területen maximálisan tudom kamatoztatni a marketingtudásomat, ugyanakkor rengeteg új dolgot is tanulok - éppen ezért vállaltam el a megbízatást. Az értékesítési osztályról természetesen sok információval rendelkeztem korábban is, hiszen a két terület összehangoltan működik. Most viszont alaposan el kell mélyülnöm az itt folyó munkában. Rengeteget dolgoztunk, mióta felállt a csapat.- Kik a közvetlen munkatársaid?- Trade marketinggel természetesen korábban is foglalkoztak az értékesítésen, így most, amikor szervezetszerűen is kiépítettük ennek a kereteit, azokra a kollégákra támaszkodtunk elsősorban, akik kellő tapasztalattal rendelkeztek. A két supervisor, Héthy Tamás és Kovácska Gyula. Az adminisztrációs feladatokkal Nádasdi Ildikó és Szabó Marianna foglalkozik. Koltai Tamás feladata a tervezés, Mikó Judit pedig Héthy Tamás munkáját segíti. Hozzánk tartoznak a villanyszerelők is, akik a nagyobb méretű, illetve elektromos szerelést igénylő anyagaink, polcaink szerelését és karbantartását végzik országszerte. Most már beérnek az első eredményeink is, amelyek az egész csaptot motiválják: fut a „Siker by Philip Morris" elnevezésű új típusú kereskedői programunk, amelybe a nyolcezer legforgalmasabb független kiskereskedőt vontuk be. Megjelent a kereskedők számára szerkesztett magazinunk, a Pult első száma. Új bolti anyagokat készíttettünk és juttattunk el az üzletekbe. Új raktározási rendet alakítottunk ki. Természetesen számos további programunk folyik, vagy van előkészítés alatt. Csak egy példa: mivel a kereskedőkről eddig viszonylag kevés információnk volt, felméréseket végzünk, kutatásokat folytatunk, hogy pontosabb képet kapjunk róluk, ami segít abban, hogy hatékonyabban tudjunk velük együttműködni. Eckert Gábor, aki addig az értékesítésen dolgozott, január óta a marketing osztályon dolgozva szívja magába a marketinges szemléletet és tudnivalókat.- A munkám három területre bontható - mondja. - Az első az új eladáshelyi reklámanyagok fejlesztése, együttműködve az értékesítés Trade Marketing osztályával. A második a package-boltok kiépítésével, fenntartásával kapcsolatos javaslatok koordinálása, kiegészítése, továbbítása. A harmadik: részvétel a Point of Communication rendszer kidolgozásában. A Reklámtörvény rendelkezése értelmében - kevés kivételtől eltekintve - a fogyasztókkal való kommunikáció a boltokra korlátozódik - ezt kell nekünk minél jobban csinálni. Ezen kívül számos kisebb- nagyobb feladattal foglalkozom. Most fut például egy fontos projekt, aminek eredményeként az ösz- szes POSM-et, azaz eladáshelyi reklámanyagot ellátjuk egészségügyi figyelmeztető felirattal. Erre a magyar reklámtörvénynél is szigorúbb Philip Morris belső előírás kötelezi a vállalatot.
