Képmás, 1999
2. szám
BEMUTATJUK Burányi László Teszteljük a fogyasztói elégedettséget Munkám jelentős részét c Rendszeres Termékértékelő Csoporttal (dohányzói panel) való foglalkozás teszi ki. Ez a huszonkilenc tagú, önkéntes kollégáinkból álló csopot kíséri figyelemmel termékeink - jelenleg o Marlboro és Multifilter King Size full flavor szubjektív minőségét. Ez igen fontos, hiszen fogyasztóink is ezen o módon mondanak véleményt, számukra is a cigaretta élvezeti értéke a legfontosabb. A poneltagok olyon kollégák, akik egyébként is azt o márkát szívják, amelynek megfigyelését végzik, így kialakult képük és elvárásuk van róla. Napi egy doboz cigarettát kapnak, amelyről mindennap kitöltenek egy értékelőlapot, az adott cigaretta hét tulajdonságát, illetve az általános ízminőséget értékelve. Az adatokat számítógépre visszük, és egy e célra készült program segítségével elemezzük, értékeljük. Havonta összefoglaló jelentés készül, amelyet a vállalatvezetésnek és a neuchöteli központnak küldünk el. A paneltagok számára is készül minden hónapban egy értékelő jelentés a munkájukról, melyet egy személyes beszélgetés során kapnak meg. Egy másik típusú panel is dolgozik a gyárban, amely a minőségbiztosítási osztállyal szorosan együttműködik. Az ebbe a csoportba tartozó emberek véleményének kikérésére a különböző termékfejlesztési kísérletek tesztelésénél van szükség, valamint akkor, ho bármilyen új NTM, nem dohányalapanyag kerül felhasználásra a gyártás során. Szervezett munkájuk csők nemrég kezdődött, de folyamatosan fejlődik. Munkám másik része az osztállyal kapcsolatos napi operatív és adminisztrációs feladatok intézése. Ugyanakkor rendszeresen járok Csabával a termelőkhöz és a feldolgozókhoz, amely hozzásegít a Magyarországon termesztett dohányok, illetve a feldolgozási munkafolyamatok megismeréséhez. Gyárunkban jelentős mennyiségben használunk külföldön termesztett dohányt. Ezek végső minőségi átvétele és a rendelkezésemre álló külföldi, szakmai továbbképzések lehetőséget teremtenek szakmai tapasztalatom bővítésére. Révész Helga dohányügyi előadó Kontentrált raktározás, tételenkénti beszállítás A dohányanyag a cigaretta- gyártás legfontosabb eleme, így annak a kívánt időre történő készletezése, a megfelelő raktárba való irányítása és minőségének megőrzése kulcsfontosságú feladatunk. Örömmel mondhatom, hogy ehhez mind képzett szakembergárdával, mind pedig megfelelő raktárépületekkel rendelkezünk. A korábbi időszakra visszatekintve elmondható, hogy dohányraktáraink az ország különböző területein, illetve külföldön helyezkedtek el, mely a távolság miatt gyakran okozott fuvarszervezési és koordinációs nehézségeket, emellett költséges is volt. 1997-ben kezdődött az a program, melynek célja volt, hogy racionalizáljuk a de hónyraktározást, és lehetőleg a dohány speciális igényének megfelelő, egri raktárbázist találjunk. Jelenleg két nagy raktárépületben a saját szakembere ink által történik a dohány átvétele, tárolása, kezelése. A megvásárolt hazai dohányokot a NYIDOFER RT. saját raktáraiban tároltatjuk. 1998-tól a debreceni Trans-Sped Kft. az anyagfogadásra, a tárolásra, a vámkezelésre és a fuvarozásra teljes körű szolgáltatást végez számunkra. Bár ez a tény ellentmond a centralizációs elképzeléseinknek, a külföldi raktárhelyek kiváltására szoros környezetünkben nem találtunk olyan vállalkozást, amely ezt a komplex tevékenységet nyújtaná. A raktározás koncentrálása megteremtette a technikai és az emberi erőforrások fejlesztésének lehetőségét. Így szakembereink továbbképzésére több energiát fordíthatunk, és korszerű, jól szervizeit anyagmozgató eszközök állnak rendelkezésünkre. Egyre többen vesznek részt például számítógépes tréningeken, ami a raktár jövője szempontjából azért is fontos, mert az NTM-raktár mintájára 2000-ben mi is bevezetjük a kapacitástervezést jelentősen megkönnyítő WMS-szoft- ver használatát. Tavaly novemberben átvettük az előkészítéstől a dohányfajták tételenkénti összeállításának munkáját, így a feldolgozási vonal összekészítve, a technológiai sorrendnek megfelelően összeállítva kapja a nyersanyagot. 1998 novemberében tesztjelleggel indult meg a raktári komissiózás és a tételenkénti beszállítás lebonyolítása, ami a kisebb-nagyobb problémák elhántását követően o mai napig is ilyen formában működik. Munkánkat a fokozódó követelményeknek való megfelelés és a növekvő felelősség jellemzi, komoly jogi és vámügyi szabályozásoknak is eleget kell tennünk, hiszen ez év februárjától a logisztika szervezésében két raktárunkban magánvámraktár is működik. Ez természetesen szoros együttműködést kíván osztályunk és a logisztika között, az export- és importügyletek, a vámolás és o dohánybeszállítás ütemezése terén egyaránt. Baranyi László dohányraktár-vezelő
