Képmás, 1999
1. szám
BEMUTATJUK Patkó József Kocsis Mihály Élet a hálózat láthatatlan oldalán A számítógépes hálózatról a felhasználók az általuk érzékelt dolgok alapján alkotnak véleményt, ami természetes. Örömmel veszik birtokba az új szolgáltatásokat, panaszkodnak, ha „lassú" vagy „összeomlik" a rendszer. Ez a rendszer oz évek során nemcsak számítógépek, a szolgáltatásokat végző szerverek, hálózati nyomtatók számát, hanem az összeköttetést biztosító több tíz kilométernyi réz- és üvegszál, valamint kapcsolatokat biztosító aktív elemek mennyiségét illetően is változott. Nemcsak a két telephelyet köti össze, hanem a raktárak, területeken dolgozó emberek és a PM világhálózata között is egyre szélesebb körű adatcserét biztosít. Ahhoz, hogy ezt a rendszert hatékonyan működtessük, egyre több információt kell összegyűjtenünk és elemeznünk, hogy beavatkozhassunk, mielőtt egy hiba vagy szolgáltatóskiesés bekövetkezne. Bizonyára mindenki került már közlekedési dugóba. Ott a helyzet tiszta, mindenki vár a sorára. Ha azonban az információs sztrádán alakul ki ilyen helyzet, az emberek türelmüket vesztik. A mi első számú dilemmánk is ebből fakad. A több gép több felhasználót jelent, akik személyes segítséget igényelnek, ugyanakkor a bonyolultabb infrastruktúra kézben tartása, menedzselése több időt igényel a felhasználók számára láthatatlan területen. Ezen dilemma feloldását tartjuk 1999 legnagyobb kihívásának. 1 998 volt oz infrastuktúra változásának éve: ezt az évet új, 2000-kompatíbilis számítógépek, gyorsabb hálózat kiépítése, a levelezőrendszer megújítása és még más projektek jelezték. 1999 a felhasználók jobb kiszolgálásának éve lesz az informáltság, személyes segítség, képzések fejlesztése révén, és természetesen az ezredforduló kihívásának megfelelve. Patkó József - hálózati szolgáltatások vezető, Eger Mihoescu Erika Rebrica Tamás Zomborszki György
