Képmás, 1998
4. szám
BEMUTATJUK A MINŐSÉGBIZTOSÍTÁSI OSZTÁLY Dr. Lékó Lószlóné, Katalin minőségbiztosítási osztályvezető A Philip Morris minőségpolitikája arra épül, hogy termékeik minősége mindenkor megfeleljen a fogyasztók elvárásainak. A minőségbiztosítás nem egyetlen osztály feladata, hanem a maga területén mindenki felelős a minőségért. Hogy mégis mi a szerepünk o termelési folyamatban, az röviden úgy összegezhető, hogy a termelés segítése, támogatása a minőségi célkitűzések elérésben. Tevékenységi körünk széleskörű, hiszen a beérkező anyagoktól a termelési folyamaton keresztül a késztermékig követjük a minőség alakulását, és ami sokkal fontosabb, megelőző intézkedésekkel, minőség- javító akciókkal igyekszünk megelőzni egy-egy minőségi probléma kialakulását, illetve elterjedését. Gondoskodunk a termeléshez szükséges specifikációkról és mindazon feltételek biztosításáról, melyek ohhoz szükségesek, hogy a gépeken dolgozók folyamatosan ellenőrizhessék a termékek és a felhasznált anyagok minőségét. Feladatunk o műszerek beszerzése és rendszeres kalibrálása, az önellenőrző lapok kialakítása, karbontartása, valamint minőségi tréningek biztosítása. Valamennyi fogyasztói reklamáció a minőségbiztosítási osztályra érkezik be, és ezek kivizsgálása után mi koordináljuk azokat az intézkedéseket, melyeket a társosztályokkal együtt teszünk a hibák megismétlődésének elkerülése érdekében. Kapcsolatrendszerünk ugyancsak szerteágazó: a vállalat szinte valamennyi osztályával napi munkakapcsolatunk van, de a beszállítóinkkal, a neuchateli és a Lausenne-i központokkal, valamint a többi leányvállalattal is, hiszen valamennyien azonos minőségpolitikát követünk. Számunkra nagyon fontos a „szállító-fogyasztó" kapcsolat, és mivel mi elsősorban „szállítók" vagyunk, igyekszünk színvonalas szolgáltatást nyújtani az ügyfeleinknek valamennyi területen. Dr. Lékó Lószlóné, Katalin minőségbiztosítási vezető 1990-ben telepedtünk át családommal Kolozsvárról. Ugyanabban az évben kerültem a dohánygyár alkalmazásába, mint anyagmozgató. 1992-ben sikeresen pályáztam a minőségbiztosítási osztályon meghirdetett minőségellenőri állásra. Az új munkahely nagy kihívást jelentett számomra, ugyanis ahhoz, hogy a rám bízott feladatokat megfelelően el tudjam végezni, sokat kellett tanulnom. 1995-ben minőségbiztosítási csoportvezetővé nevezA minőségbiztosítás csapata
