Az Eszterházy Károly Tanárképző Főiskola Tudományos Közleményei. 1994. Sectio Chemiae.(Acta Academiae Paedagogicae Agriensis : Nova series ; Tom. 22)

Szilvási László: Társadalmi elégedettség előrejelzése

2. mennyire fogadják el a célt és a normákat mint erkölcsi követelményt és belsővé vált értéket; 3. milyen eltérések mutatkoznak a cél viszonylagos elérhetőségében: milyen helyet foglalnak el az életesélyek a lehetőségek szerkezetében; 4. mekkora az eltérés az elfogadott cél és elérhetőség között; 5. milyen fokú az anómia, és 6. milyen arányban fordulnak elő az alkalmazkodás /adaptációs/ módok tipológiájából adódó deviáns viselkedésformák /Merton 1986./; A kutatások másik igen nagy csoportja az explicite önmagát is elégedettség vizsgálatnak tételezi. A vizsgálatok jellemző dimenziója a munka. Végső soron a munkások elégedetlenségének és az ezzel járó negatívumok kiküszöbölésének fő célja a vállalati szervezet alkalmazkodóképességének a növelése. A szervezetbe az adaptív önszabályozó rendszerek olyan sajátosságainak beépítése, amely lehetővé teszi a változó környezeti feltételekhez való gyorsabb alkalmazkodást. Az emberek és csoportjaik rendelkeznek a funkciók hatékony újrarendezését biztosító önszabályozással. Az ilyen rendszer feltételezi rendkívül jól kvalifikált munkaerő alkalmazását, ennek állandó motiváltságát és a szervezetbe való szoros integráltságát. Ennek megfelelően ezek a kutatások az ilyen értelemben vett elégedettség definiálásával, ennek nehézségeivel kezdődnek. Locke a következőképpen fogalmaz: "... a kutatások arról számolnak be, hogy a munkával való elégedettséget olyan tényezők idézik elő, mint a változatos, autonómiát biztosító munka, az a munka, amely fizikailag nem fárasztó és szellemileg ösztönző, biztosítja az egyéni sikert, s amely érdekes is... A munkafeltételekkel való elégedettség, mindenekelőtt a munkások fizikai szükségleteinek kielégítettségétől, valamint attól függ, hogy milyen könnyen tudják ilyen jellegű célkitűzéseiket elérni. ... A munkatársakkal és a vezetőkkel szembeni kapcsolatokat az egyén akkor értékeli pozitívan, ha azok segítik a munkával szembeni igényei kielégítettségében." /A. A. Locke 1976/. 169