Új Dunántúli Napló, 1996. május (7. évfolyam, 119-147. szám)
1996-05-30 / 146. szám
16 Dünántúli Napló A Rádiótelefonok Világa 1996. május 30., csütörtök Van mobilod? Megmondom, ki vagy! Versenyfutás a hálózat bővítéséért, az előfizetők kegyeiért Sokáig szinte mozdulatlanságba dermedt a hazai telefónia fejlődése. A Matáv vezetékes rendszerét évekig alig fejlesztették. A változás akkor kezdődött, amikor megjelentek a piacon az első rádiótelefonos szolgáltató cégek. Mint minden újdonságnak ebben az országban, a mobiltelefonnak is túl kell jutnia a gyermekbetegségen. Ma még sokak szemében a kivagyiság, a magamutogatás, a tehetősség jelképe az övön fityegő, a séta közben fölhöz szorított, vendéglői asztalokra kicsapott kis telefon, amely mindig ott és akkor szólal meg, amikor arra a legkevésbé sem számítanak. Úgy vagyunk ezzel is, mint tizenöt-húsz éve a pittyegő kvarcórákkal. Pedig a mobiltelefon előbb-utóbb megszűnik státusszimbólum lenni. A modern élet velejárója lesz, amely nemcsak a folyton úton lévő üzletemberek nélkülözhetetlen munkaeszköze világszerte, hanem ugyanúgy hozzánk fog tartozni, mint a karunkhoz az óra, a kocsihoz a rádió. Akkor és ott fogjuk használni, ahol és amikor szükségünk lesz rá. És az egyes szolgáltatók között is úgy fogunk választani, ahogyan azt a szükségletünk, az igényeink diktálják. Ennek első jelei már mai is láthatóak. A Westel 450 megahertzes frekvencián működő rendszere törte meg a vezetékes telefónia egyeduralmát, érthetően övék lett az elsőség az országos adóhálózat megteremtésében is. Az év elején már 263 kisebb-nagyobb adóállomásuk a települések 94 százalékán lehetővé tette a készülékek használatát. A belőlük kivált Westel 900 hálózata - jórészt a közös gyökereknek és a közösen használt antenna- rendszereknek köszönhetően - az ország lakossága 90 százalékának teremtette meg a mobil telefonálás elvi lehetőségeit. A piac harmadik szereplője, a Pannon GSM nagy léptekkel eredt a vetélytársak után, s a nyár elejére nagyrészt sikerült behoznia a korlátozott vételi lehetőségekből adódó hátrányát. 1996 közepére kialakult a piaci egyensúly. A két 900 megahertzes szolgáltató - a Westel 900 és a Pannon GSM - egymásnak jelent konkurenciát: technikai-műszaki színvonaluk közel azonos, szolgáltatásaik „hatóköre” mára messze túllép az ország határain is. A parányi készülékek tulajdonosainak szerte a világban lehetővé teszik, hogy ők elérjenek bárkit és őket elérjék, akiknek sürgős közlendőjük van. A telefonok használatát az egyes földrészeken, a különböző országokban csupán azok a szerződések korlátozzák, amelyeket a szolgáltatóknak kell megkötniük egymással. A Westel 450-es a hazai telefónia piacán remélhet sikereket: a Matáv vezetékes hálózatának lehet kemény üzleti versenytársa főleg a kisebb vidéki településeken, ahová még ma is nehezen és drágán lehet kiépíteni a vonalakat. A szolgáltatók versenymezőnye tehát kialakult, most a lehetőségek kihasználásában érdekelt előfizetők megnyeréséért folyik a harc az egyes társaságok között. A készülékek ára többé-kevésbé azonos: 50 és 170 ezer forint között választhat ki-ki igénye és pénztárcája szerint. Bár egy-egy előfizető-toborzó akció alkalmával a szolgáltatók - noha ezt a hatályos törvények nem nézik jó szemmel - a szokásos árnál jóval olcsóbban kínált készülékek piacra dobásával próbálják megnyerni az előfizetők kegyeit, akik ha a döntés előtt számolnak, ráébrednek, nem fokát nyernek a kedvezményes akciókon sem. Mert a mobil- telefon igazi költségeit nem a készülék, hanem a szolgáltatás ára határozza meg. A tarifa az, ami ma az egyes társaságok közötti verseny esetleges kimenetelét eldöntheti, s ezt maguk a szolgáltatók is pontosan látják. A hazai piac fizetőképes kereslete meglehetősen korlátozott, a szóba jöhető előfizetők „tortája” adott méretű, abból vagy kisebb, vagy nagyobb szeletet hasíthat magának valaki, ha jobb áron kínálja portékáját. Mit kell hát tudni ezekről az előfizetési árakról? Az első az úgynevezett egyszeri belépi költség. A Westel 450-es mind a négy szolgáltatását 25 ezer forintos belépi díjhoz köti, míg a Westel 900 három ajánlott csomagjában 29 900 forintos árat számol. A 900 megahertzesek közül a Pannon GSM szolgáltatásai a legolcsóbban elérhetők: mind a két csomagjukért 27 500 forintos árat kémek. Mit kap az előfizető ezekben a „csomagokban”? Minden szolgáltató megpróbálja csokorba kötni ajánlatát, s olyan díjkombinációkat igyekszik kialakítani, ami a vevők bizonyos rétege számára vonzó lehet. A mobiltulajdonosok egy része arra használja a készülékét, hogy ő maga elérhető legyen, ezért előnyben részesíti az olyan előfizetési csomagot, amelynek havi díja alacsony, s így a telefon rezsije, ha ő maga kevés beszélgetést kezdeményez, megfizethető számára. A Westel 450-es Start csomagja 2400 forintba kerül, ezért egyetlen percnyi ingyenbeszélgetés sem jár, csúcsidőben 50,50 forint, csúcsidőn kívül, illetve éjszaka 18,50 egy-egy perc beszélgetés tarifája. A Westel 900 Eurofon I. csomagja havi 2400 forintba kerül, ezért sem jár ingyenbeszélgetés, de az előfizető rendelkezésére áll az úgynevezett hangposta. Csúcsidőben 49,50, csúcsidőn kívül 39,50 a percenkénti díj. A Pannon a 2100 forintos előfizetési díjba 800 forintnyi - 38-40 percnyi - ingyenes beszélgetést is betud, ám a percenkénti tarifa csúcsidőben 78,10, csúcsidőn kívüli forintba kerül. Az egyes csomagok között viszonylag tetemesek az árkülönbségek. A Westel 450-es legkelendőbb csomagja, a Standard 3900 forintba kerül, igaz ebben 30 percnyi ingyenes beszélgetés ára is benne van. A havi számla végösz- szegétől függően változó percenkénti tarifával számolnak, a legolcsóbb beszélgetés csúcsidőben 34,50, a legdrágább 40,50 forint, csúcson kívül 28,50 és 30,50 között mozog a tarifa. A Westel 900 Eurofon Il-es csomagja a legkeresettebb, ez szintén 3900 forint alapdíjba kerül, ebben még mindig nincs egyetlen percnyi ingyenes beszélgetés sem, de jár az előfizetőnek a hangposta és a hívásátirányítás, várakoztatás. 39 forint a legdrágább csúcsidejű beszélgetés percdíja, míg csúcsidőn kívül csak 26,30-at számol. Az átlagos telefonhasználó a Pannon Optimum csomagjával jár a legjobban, mert 35,50-es csúcsidejű és 21 forintos csúcsidőn kívüli percdíjával a GSM-szolgálta- tók közül az Optimum nyújtja a legolcsóbb beszélgetési lehetőséget. Ennél a másik két társaság szolgáltatási szabályaival ellentétben nem kell előre eldöntenie, hogy mennyit is szeremé használni a készülékét. Az Optimum ugyanis utólag .jutalmazza” a szorgosabb telefonálót: aki 7 800 forint feletti számlát csinál, 27, aki 11 181 forintnál nagyobbat, az 30 százalékos kedvezményt kap az eredeti percenkénti tarifadíjból, ami némiképp alacsonyabb a Westel 900 Eurofon II tarifájától. A csomag gyengéje, hogy nem tartalmazza a konkurencia azonos kategóriájában ingyenesen biztosított hívástartás, hívásátirányítás, várakoztatás illetve hangposta díját, igaz, nem is kényszeríti a vásárlót az említett szolgáltatások előfizetésére. Aki ezekre igényt tart, 1000 forinttal magasabb alapdíjat kénytelen fizetni. A Westel 450-es Standard előfizetési díja 3 900 forint, annyi, mint a 900-as Eurofon II ára, de az extra szolgáltatásokért cserébe fizetni kell. A legelszántabb mobiltelefonálók a nagy fogyasztók. A Westel 900 Eurofon III csomagjáért 6 900 forintot kell fizetniük, de ebben 1 500 forintnyi ingyenes beszélgetés ára is benne van. A négy legkeresettebb extra szolgáltatás ára is természetesen ingyenes számukra. A percenkénti tarifa is olcsóbb, mindössze 31,50 csúcsidőben, 26,50 csúcsidőn kívül. A Westel 450-es kétféle felső kategóriás előfizetési díjat is kínál: az Extra csomagot havi 5 000, a Prémiumot 6 800 forintért. Az előbbiben 80 perc, az utóbbiban 170 perc grátisz beszélgetés szerepel és természetesen ingyenesen vehetik igénybe az előfizetők a hívásátirányítást, várakoztatást és a konferenciabeszélgetést is. Az Extra-csomagban a csúcstarifa 27,50, azonkívül 22,50 percenként, míg a Prémium esetében 33,50-et illetve 24,50-et kell ugyanezért fizetni. A GSM-készülékek - mint már említettük - határainkon kívül is használhatók. Európán kívül Ausztráliában, Dél-Afrikában, Hongkongban és Szingapúrban működnek a magyar telefonok. A Westel 900-ast Hongkongban korlátozottan, Szingapúrban nem lehet használni, míg Hongkongban korlátozottan működik, Luxemburgban pedig ma még hallgat a Pannon telefonja. A külföldi beszélgetés azonban nem olcsó mulatság, hiszen a nemzetközi hívásokért mindkét hazai szolgáltató 15,70-et számol a Matáv nemzetközi díjtételén felül. Azt is érdemes tudni, hogy a nemzetközi beszélgetések esetében mind a hívás, mind a fogadás költsége a mobiltelefon tulajdonosát terheli, tekintettel arra, hogy a hívó fél nem tudhatja előre, beszélgetőpartnere itthon, vagy külföldön veszi-e fel a készüléket. Az ebből adódó „félreértések” megelőzésére lehetőség van mind a két szolgáltatónál letiltani a hívás- fogadást, ha a tulajdonos éppen külföldön „barangol”. „Barangolás” esetén a Westel 900 további 8 százalékot számol fel a külföldi szolgáltató tarifáján felül a nemzetközi beszélgetések után. S még valamit a nemzetközi hívásokról: a két telefontársaság külföldön sem mindig ugyanazzal a partnerrel köt együttműködési megállapodást, elképzelhető tehát, hogy a külföldön kezdeményezett hívás sem azonos tarifával ketyeg az ottani szolgáltató eltérő árai miatt! A készülékek általában kézzel is programozhatok, s ha egyik vagy másik országban több szolgáltató vonalai közül lehet választani, érdemes ez ügyben is indulás előtt tájékozódni. Végül még egy kérdésre érdemes választ keresni: a vezetékes vagy a mobiltelefon olcsóbb-e? A Matáv díjszámláló készülékein az impulzusok a csúcsidőtől függően gyorsabban, vagy lassabban kattognak, de a beszélgetés árát a felhívott szám díjövezeti tarifája is befolyásolja. Csúcsidőben a legdrágább díjövezetbe percenként 34,60-ba kerül a beszélgetés. A mobilszolgáltatóknál viszont ugyanannyiba kerül felhívni a szomszédos épületekben lévő tulajdonost, mint az ország legtávolabbi településén elérni valakit. Sőt, a Pannon rendszerében a havi 7 800 forintos határon túl már majd 10 forinttal olcsóbb a Matáv III. díjövezetébe telefonálni, de a Westel 900 Eurofon III csomagjában, illetve a Westel 450 Prémium és Extra előfizetése esetében is 1-2 forinttal olcsóbb a tarifa, mint a Matáv vezetékes telefonjain. Aki tehát választhat, hogy mobil-, vagy vezetékes telefon után nyúl-e amikor az ország legtávolabbi körzeteiben lakó ismerősét hívja, ajánlatos, ha előbb gyorsan számolni kezd. (-i -r) Westel 900 Pannon GSM Egyszeri belépési, Hl. előfizetési díj (Ft) Eurofon 1 29 900 Eurofon II 29 900 Eurofon III 29 900 MinimumOptimum Optimum Optimum tarifa 0% 27% 30% 27 500 27 500 27 500 27 500 Havi előfizetési díj (Ft) 2 400 3 900 6 900 2 100 3 000 3 000 3 000 Hálózaton belüli hívás (Ft/perc) csúcsidőben 49,90 39,00 31,50 78,10 35,50 25,92 24,85 csúcsidőn kívül 35,60 21,00 22,20 21,00 21,00 15,33 14,70 Hálózaton kívüli hívás (Ft/perc)csúcsidőben 49,90 39,00 31,50 78,70 35,50 25,92 24,85 csúcsidőn kívül 39,90 25,30 26,50 21,00 21,00 16,33 14,70 Hang posta hívás (Ft / perc) csúcsidőben 41,40 30,50 23,00 29,00 29,00 21,17 20,30 csúcsidőn kívül 31,40 16,80 18,00 18,00 18,00 13,14 12,60 Csúcsidő munkanapokon 7.00 és 20.00 óra között 8.00 és 20.00 óra között Nemzetközi hívás (Ft/perc) 15,70 + a Matáv megfelelő nemzetközi díja Az árak áfa nélkül értendők! Továbbterjeszkedik a Westel 900 A színvonal dönt a GSM-versenyben A mobil telefónia hazai történetének legnagyobb eladási akciója zajlott le a közelmúltban. A 29 900 forintos ár és a vásárlás pillanatától üzemelő készülék olyannyira nagy érdeklődést váltott ki, hogy a Westel 900 sok vevőtől kénytelen volt néhány nap türelmet kérni. Mindent összevetve azonban az akció kiemelkedő siker volt - tájékoztatta lapunkat Winkler János marketingigazgató, vezérigazgató-helyettes.- Húszezer maroktelefon eladására számítottunk, de az akció végére 47 800 készülék és SIM-kártya, illetve az azt megtestesítő igazolás talált gazdára. A Westel 900 az utolsó másodpercig, azaz a 12. nap legvégéig tartotta a szavát, s aki akart, kevesebb mint harmincezerért hozzájuthatott a készülékünkhöz. Úgy érzem, ajánlatunkban ez volt a legfontosabb, s a várakozni kényszerülők túlnyomó többsége is harminc napon belül megkapta a telefont illetve a SIM-kártyát - mondja a marketingigazgató.- S az, aki hatvan- illetve kilencvennapos határidőt kapott, miben bízhat?- A készülékek és a kártyák már beérkeztek; gyakorlatilag csak ahhoz kell idő, hogy mindenkit kiértesítsünk, vagyis határidőn belül teljesíteni tudjuk ígéretünket. Sajnos, 57 értékesítési helyünk „áteresztő képessége” korlátozott, bár munkatársaink éjjel-nappal dolgoztak az akció napjaiban.- Az akció nyomán miként alakult a mobil-ellátottság és a Westel 900piaci helyzete?- Ügyfélszám tekintetében eddig is piacvezetők voltunk, s ez a pozíciónk most jelentősen megerősödött. Úgy is fogalmazhatnék, hogy a csaknem 50 ezer készülék megvásárlása valamiféle bizalmi szavazás volt a Westel 900 mellett.-A sajtóban megjelentek olyan kritikai észrevételek, hogy az árusítás összekapcsolása egyéves előfizetéssel nem volt szabályos és sérti a koncessziós szerződést.- Tudtunk arról, hogy több hivatalt és főhatóságot is megkerestek emiatt. Nos, azóta megszületett a Hírközlési Főfelügyelet állásfoglalása, és erről tájékoztatták az érintetteket. Mi egyébként magunk is széleskörűen vizsgáltuk, hogy az akció belefért-e a koncessziós szerződés kereteibe. A válasz egyértelmű igen, hiszen a választás lehetőségét valamennyi előfizetőnk számára fenntartottuk. Vagyis: ha valaki nem kívánt résztvenni az akcióban, a díjszabásban rögzített feltételekkel, egyéni kötelezettség nélkül megkaphatta a választott készüléket és szolgáltatásatást. Aki viszont bekapcsolódott az akcióba, attól csak egy nyilatkozatot kértünk, hogy az előfizetési szerződést egy évig nem bontja fel.- A GSM Budapest-centrikusságán változtatót t-e az akció?- Tudatosan törekedtünk erre, s nagyon örülünk annak, hogy a vásárlások aránya naponta 55-60 százalék volt a vidék javára. Ez minőségileg új helyzetet teremt a Westel 900 kétéves történetében, hiszen eddig a fővárosra koncentrálódott a forgalom. Most viszont nagyon sok vidéki előfizetőt kapcsoltunk be a hálózatunkba.-ők és a többi előfizető milyen minőségben, mennyire megbízhatóan tudnak majd telefonálni? Hol tart a Westel 900 az országos lefedettséget illetően?- Ha területi lefedettségről beszélünk, az országosan jelenleg 83-84 százalék; ezt év végére 90-92 százalékra szeretnénk növelni. Léteznek más számok is, amikor nem a területre, hanem a lakosság számára vetítve nézik ezt az arányt. Ha az elérhető lakosságot nézzük, a 90 százalékon már jóval túl vagyunk, vagyis a vidék legnagyobb részén is jó minőségben lehet használni telefonjainkat.- Ez lenne egyben az idei év stratégiája is?- A fő célunk az, hogy kapacitásainkat az ügyfélszámnak megfelelően folyamatosan fejlesszük. Erre az idén több mint 10 milliárd forintot szánunk. A kapacitásfejlesztések Budapesten és a vidéki nagyvárosokban történnek elsősorban. Beruházásaink jelentős részének célja további terjeszkedés, a területi lefedettség növelése: a közeljövőben 25 olyan bázis- állomást adunk át, amely ezt szolgálja. Mindez a garancia arra, hogy az év végére gyakorlatilag le tudjuk fedni a lakott területek túlnyomó részét a Westel 900-as digitális szolgáltatásaival.-A mobil telefóniában részt vevő másik két cég, a Pannon GSM és a Westel 450 ugyancsak komoly fejlesztéseket folytat. Sikerül-e a Westel 900-nak megtartania piacvezető helyét?- Eddigi sikereinknek és piacvezetői pozíciónknak meggyőződésem szerint az a titka, hogy kezdettől fogva rendkívül nagy hangsúlyt helyeztünk a minőségre. Ezt tartottuk szem előtt a legutóbbi akció során is, és azt tudom ígérni minden Westel GSM-előfizetőnek, hogy semmiképpen sem fogják hátrányosan megérezni a készülékek számának ugrásszerű növekedését: az akciót műszaki szempontból is gondos előkészítés előzte meg, s a hálózat bőven elbírja az új előfizetőket. Budapesti központjainkba a világ leggyorsabb processzorait tesszük, folyamatosan új szoftverekkel gazdagítjuk a már elérhető szolgáltatások számát. A piacvezető hely véleményünk szerint kötelez a minőségre is, ezért törekvésünk az, hogy az értéknövelt szolgáltatások terén is megőrizzük vezető szerepünket.- Mondana erre példát?- Egyre ismertebb szolgáltatásunk, hogy előfizetőinknek közvetlen Internet-kapcsolatot nyújtunk. Itt persze még nincs szó tízezres számokról, de az adatátviteli lehetőség igénylőinek a száma meredeken emelkedik. Az idei év második felében további értéknövelt szolgáltatásokat vezetünk be.- Melyek ezek?- Általánosságokban erról egyelőre csak annyit mondanék, hogy az új szolgáltatásokat a központi szoftverfejlesztések teszik lehetővé. A többi maradjon meglepetés. (cse) Épül az atlantai kapcsolat Valószínűleg a rádiózás történetébe is fel fogják jegyezni 1996. május 28-át. Ezen a napon sikerült először mobil kapcsolatot kiépíteni egy amerikai város - Atlanta - és a budapesti Juventus Rádió stúdiója között. A Westel 900 sajtóirodáján G. Németh Györgyöt kérdeztük.-A verseny egyre élesebb, a talpon maradáshoz újabb és újabb ötletekkel kell kirukkolniuk a cégeknek. Nem várom, hogy a legféltettebb üzleti titkaikról lebbentse le a fátylat, de talán beavatna a terveikbe.- Abban valóban igaza van, hogy az üzleti versenyben most minden jó húzás előnyt jelenthet és a késlekedés, a tétovázás lemaradást eredményez. Erre gondoltunk mi is, amikor elhatároztunk egy nagyot ugrunk és az amerikai kontinenssel próbálunk meg mobiltelefonon át kapcsolatot teremtem. Eddig a dolognak számtalan műszaki akadálya volt, most azonban sikerült az áttörés. Alig ötven nappal az atlantai olimpiai játékok megnyitója előtt sikerült az Egyesült Államokból Westel 900 GSM kártyával felhívni egy hazai mobil számot. Az olimpia városából tudósította egy fontos technikai rendezvényről a Juventus Rádió hallgatóit Szalay Péter, cégünk sajtóigazgatója.- Ez azt jelenti, hogy ezentúl Amerikában is „barangolhatnak” a Westel 900 előfizetői?- Erre, úgy gondolom, egy kicsit még várni kell. A mostani konferenciára a GSM szolgáltatók nemzetközi szövetsége épített ki alkalmi kapcsolatot az egyik helyi szolgáltató és a svájci Swiss Telecom közreműködésével, csak azért, hogy a résztvevők a találkozó ideje alatt használhassák mobil készülékeiket. A svájciak szívesen felvállalták volna, hogy megfelelő üzleti feltételek esetén kiépítik az Europa-Amerika és más kontinens közötti kapcsolatot, a megállapodás azonban most még korainak tűnik. Mint minden üzlet mögött gazdasági érdekek működnek, s úgy tűnik, hogy az olimpia közvetítésében érdekelt amerikai vállalkozók más rendszerek működtetését támogatják szívesebben. Ennek ellenére meggyőződésem, hogy már csak idő kérdése az óceánt áthidaló mobil kapcsolat megszületése.- A játék szervezőinek nincs is beleszólásuk egy ilyen kapcsolat kialakításának sorsába?- Ma már az újságírók mozdulni sem tudnak a mobil telefonok nélkül, hiszen a világ információ áramlása any- nyira felgyorsult, hogy aki nem tud lépést tartani ezzel, lemarad. Az olimpia szervezőbizottsága mintegy tízezer mobil készüléket biztosít a sportolóknak, a csapatvezetőknek és persze az újságíróknak is. Ebből már mintegy 6 000 darabot lefoglaltak, igencsak igyekezniük kell azoknak, aki még nem gondoltak erre. Azt már mondanom sem kell, hogy a telefonok kártyáihoz data-fax szolgáltatás is tartozik.- Ha jól értem, akkor a „kapcsolat” ezúttal nem a Westel 900-as lesz—-Szalay Péter most azon dolgozik, hogy cégünk, mint a Magyar Olimpiai csapat aranyfokozatú támogatója nevében kialakítsa a mobil kapcsolatot az olimpiai falú, a sportesemények, a sajtóközpont és a budapesti szerkesztőségek között. (-k -r)
