Új Dunántúli Napló, 1994. december (5. évfolyam, 331-359. szám)
1994-12-01 / 331. szám
10 aj Dunántúli napló Vállalkozások - Üzlet 1994. december 1., csütörtök A fogyasztók figyelmébe Érvényesítsük minőségi kifogásainkat Mit kell tennünk, ha szétesik a nemrég vásárolt bútordarab? Fotó: Tóth László Bármilyen gondosan is választjuk ki az árut és ügyelünk az előírásokra, mégis előfordulhat, hogy a készülék (berendezés, jármű stb.) meghibásodik, nem működik megfelelően, azaz minőségi kifogást kell érvényesítenünk. A hibák jellegüket, okukat tekintve többfélék lehetnek, így beszélhetünk azonnal jelentkező nyílt hibáról, amely a laikus használó számára is első látásra észlelhető, pl. sérülés (törés, horpadás, karcolás), vagy tartozék, alkatrész, részegység hiánya. Ezeket elvileg a bolti árukezelés során - pl. az áru átvételekor már „fel kellene fedeznie” a kereskedőnek, és az ilyen áruk eladásra sem kerülhetnének (legfeljebb értékcsök- kent-leértékelt áruként). Kivételt jelent, ha a hiba például a házhozszállítás közben keletkezett, hiszen ebben az esetben csak a vásárló észleli. Ezért fontos - különösen bútoroknál, nagyértékű cikkeknél, hogy még a szállítók (a kereskedő képviselője, megbízottja) jelenlétében csomagoljuk ki, ellenőrizzük az áru állapotát, hiszen cserére (legalábbis „simán”, külön bizonyítás, azaz minőségvizsgálat nélkül) ekkor kerülhet sor, illetve az áru átvételét meg is tagadhatjuk. A „rejtett” hibák csak a készülék, berendezés, azaz az áru rövidebb-hosszabb használata során derülnek ki (melyek gyártási eredetűek, azon belül anyag-konstrukciós-vagy technológiai hibákra oszthatók). A hiba okának szakszerű megállapítása vitás esetben természetesen a hivatalos minőségvizsgáló intézetek feladata. Kényes kérdés és néha alaptalan reklamációk forrása a nem rendeltetész- szerű használat miatt bekövetkezett hiba, vagy elhasználódás. Közismert, hogy a gyártók gyártásközi- és késztermékellenőrzés (MEO) révén igyekeznek hibátlan termékeket kibocsátani -, ami természetesen nem jelenti azt, hogy ez mindig kiváló minőségű is lesz. Az előbb említett rejtett hibákat azonban nehéz kiszűrni, így természetesen hibás termékek, azaz áruk is kerülhetnek a fogyasztókhoz. Ezzel kapcsolatban tudnunk kell, hogy a vásárlás során tulajdonképpen adás-vételi szerződés jön létre a kereskedő és a vásárló között. A kereskedelem köteles hibátlan árut szolgáltatni (szavatolni köteles az áru hibátlanságát), ezért ha az áru mégis hibás, úgy a vevő szavatossági igényt érvényesíthet a kereskedővel szemben. Az iparcikkek egy része jogi megkülönböztetés alapján ún. „nem tartós használatra rendelt” termék, melyeknél a szavatossági igény általában 6 hónapig érvényesíthető. Tudni kell azonban, hogy ha a vásárló menthető okból nem tudja szavatossági igényét érvényesíteni (pl. a hiba jellegénél, vagy a dolog természeténél fogva 6 hónapon belül nem volt felismerhető) szavatossági jogait a teljesítéstől (vásárlástól) számított egy évig még érvényesítheti. Ha a kereskedő nem ismerte el a minőségi kifogást, úgy a vonatkozó jogszabály előírása alapján köteles jegyzőkönyv feltétele mellett a kifogásolt árut a KERMI-be eljuttatni. A KERMI által kiadott szakvélemény, illetve állásfoglalás a kifogás alaposságáról a kereskedőre nézve kötelező. (A várás- lóra nézve nem, mivel a vásárló ebben az esetben igényét még polgári peres úton érvényesítheti.) Most nézzük, mi történik akkor, ha a kereskedő eleve elismeri a minőségi kifogást, illetve a KERMI szakvéleménye alaposnak ítéli azt. Ekkor a vásárló elsődlegesen javítást igényelhet (de megállapodhat a két fél - kereskedő és vevő - árleszállításban is). Amennyiben a javítás nem végezhető el rövid időn belül (nem tartós használatra rendelt, tehát nem kötelező jótá- lással értékesített termékek esetében 8 nap), vagy értékcsökkenéssel jár, cserére is igényt tarthat. Az értékcsökkenés általában csak a javítás elvégeztével állapítható meg, bár a KERMI szakvéleménye erre nézve tartalmazhat következtetést („értékcsökkenés nélkül nem javítható”), ezért a javítás elbírálását vita esetén szintén a KERMI-nél lehet kezdeményezni, ez esetben az azonos ideig rendeltetésszerűen használt, hibátlan áruhoz viszonyítva állapítják meg az érték- csökkenést. Ha a cserére nincs lehetőség, akkor a szerződéstől való ellátás címén a vásárló a termék átadása mellett visszakérheti a vételárat (a teljes összeget). Baranya Megyei F ogyasztóvédelmi Felügyelőség <----------------------------------------------------------------------------------MINDEN TÍPUSÚ MÉRLEG JAVÍTÁSA FORGALMAZÁSA! KERESKEDŐKNEK: árszorzós mérlegek 10 % előleggel kamatmentes részletre (BIZERBA, MICRA, CAS típusok) SOEHNLE mérlegek teljes választéka Fürdőszobamérleg analóg: 1.570 Ft-tól digitális: 3.500 Ft-tól Konyhamérlegek analóg: 870 Ft-tól digitális: 2.870 Ft-tól MÉRLEGTECHNIKA Kft. Pécs, Béri B. Ádám u. 3. (Búza téri piac területén) Tel./Fax: 72/314-495, 0630 464-493 _______________________________________________________ K önyvek, szakkiadványok vállalkozóknak A Verzál Kiadó könyveit és szakkiadványait minisztériumi, főhatósági elméleti, valamint neves gyakorlati szakemberek írják, hogy megkönnyítsék, áttekinthetőbbé tegyék a vállalkozások, gazdálkodó egységek dolgát. Már kapható: Könyvvizsgálók - Főkönyvelők - Vizsgázók - Összevont (Konszolidált) éves beszámoló; Lízing és számvitel 1994; A leltározás; Kereskedelmi kézikönyv (Amit a kereskedőnek tudni kell) (Vám - Társadalombiztosítás - Adózás - Könyvvitel) A napokban jelenik meg: Kereskedelmi számviteli kézikönyv; Gyakorlati számvitel vállalkozóknak; Kérdések és válaszok (Számvitel) 1995. I. kötet; Anyagügyvitel, nyilvántartás és elszámolás; Különböző gazdasági események számviteli elszámolása (Kettős könyvviteli példatár); Non-profit szervezetek számviteli kézikönyve; Pénzügyi jogszabályok gyűjteménye I-V. kötet. Januárban várható: Új számviteli szabályok 1995 I.-II. kötet; Segédlet az 1994. évi éves beszámoló elkészítéséhez (Egyszerűsített éves beszámoló elkészítéséhez); A csőd, a felszámolás, a végelszámolás számvitele 1995; Készletgazdálkodás A-tól Z-ig (Számvitel - Teszt - Gyakorlati példák); Kézikönyv az 1995. évi SZJA alkalmazásához; Kézikönyv az 1995. évi ÁFA alkalmazásához; Kézikönyv az 1994. évi társasági adó bevallásához; Költségek elszámolása 1995 (A kettős könyvvitelt és az egyszeres könyvvitelt alkalmazók részére); Gépjárművek költségelszámolása 1995. Februárra ígérik: Adóteszt (vállalkozók, adótanácsadók és adózási szakemberek részére); Kft. kézikönyv 1995 (jogi személyiségű társaságok); Nem jogi személyiségű vállalkozások (Bt., Gmk ...) kézikönyve 1995. A törvények megjelenését követően lát napvilágot: Új adótörvény 1995; Társadalombiztosítási jogszabályok 1995; Mit kell tudni a társadalombiztosítási járulék fizetéséről? 1995 (a társadalombiztosítási járulékfizetés és ellenőrzés abc-je); Vám- és devizajogi jogszabálygyűjtemény. A fenti kiadványok, valamint az Apeh Hír-Adó megrendelhető a Verzál Kiadónál (tel/fax: 271-2604) és a Verzál-Center Szakkönyv és nyomtatvány áruházban (1053. Budapest, Kálvin tér 2., tel/fax: 266-2091). Biztosítási brókerek Szlovéniában Ljubjanában rendezik december 10-13. között a Safe- Invest biztosításszervezéssel foglalkozó vállalatcsoport világkongresszusát, a brókertársasághoz tartozó vállalatok vezetőinek találkozóját -jelentette be sajtótájékoztatóján Marting Herzel vezérigazgató. Elmondta: a holding egy éve alakult. Szlovéniában, Horvátországban, Csehországban, Ausztriában, Magyarorszá gon és Oroszországban vannak leányvállalatai. Egy év alatt 90 ezer biztosítási szerződést kötöttek, ebből Magyarországon még csak mindössze ezret, hiszen a Safe-invest Hun Kft. öt hónapja alakult. Legfőbb partnerei a Providencia és az Ahico. Főként e két biztosító személy- biztosításait árulják. A Safe-In- vest Hun Kft. alaptőkéjét a fél évvel ezelőtti 1,2 millió forintról a napokban 10 millió forintra emelték. MAGVAR ÁLLAMPAPÍ R Lakossági Kincstárjegy 1994/11. Legyen mindig elérhető Van olyan megtakarítása, melyet nem konkrét célra gyűjt, tehát nem is tudja, hogy mikor szeretné felhasználni? Van olyan megtakarítása, melynek bármikor mobilizálhatónak kell lennie, de azért a kamatról sem szeretne lemondani? Megtakarított pénzének egy része mindig elérhető lehet, ugyanakkor előnyösen kamatozik. Mindössze a megfelelő befektetésre kell rátalálnia. Ez a Lakossági Kincstárjegy. A Lakossági Kincstárjegy Magyar Állampapír, így visszafizetését és kamatait az állam garantálja. Az Ön követelése nem évül el, bármely értékesítő fiók köteles visszaváltani az Ön Lakossági Kincstárjegyét. A Lakossági Kincstárjegy folyamatosan kapható az alábbi forgalmazóknál: Budapest Értékpapír és Befektetési Rt. 1052 Budapest Deák F. u. 5. tel.: 1-266-2251 (vezető forgalmazó) • Budapest Bank Rt. Pécs, Búza tér 6., Szigetvár, Mohács • Coopturist Rt. Pécs, Irgalmasok u. 22. (a New York Bróker Budapest Kft. ügynökeként) • MNB Baranya Megyei Igazgatósága Pécs, Apáca u. 6. • OTP Bank Rt. Pécs, Pécs- Újmecsekalja, Komló, Mohács, Siklós, Szigetvár, Pécsvárad, Sásd, Sellye, Szentlőrinc, Villány • Quaestor Értékpapír Kft. Pécs, Jókai u. 11. fi 2-5^ A’ A L L A M P A P í B & A Lakossági Kincstárjegy 1994/11. 1 éves futamidejű állampapír, amely azonban bármikor visszaváltható. A kamat mértéke a visszaváltás időpontjától függ: 0- 60 napig évi 0% 61- 90 napig évi 12% 91-180 napig évi 14% 181-270 napig évi 23% 271-364 napig évi 23,5% 365. napon évi 24% Ha tehát szeretné pénzét egyszerűen, rövid távon is jó hozamra befektetni, válasszon egy rugalmas megoldást. I i i * 1
