Új Dunántúli Napló, 1994. május (5. évfolyam, 120-148. szám)
1994-05-05 / 123. szám
10 aj Dunántúli napló 1994. május 5., csütörtök Vállalkozások - Üzlet A fogyasztók figyelmébe Utazás, nyaralás, csak be ne fürödjünk Utazzunk, vagy ne utazzunk? Ahhoz azonban, hogy a fáradságos munkával eltöltött év utáni pihenés, vagy netán egy egész életre szóló élmény iránti vágyunk ne váljon bosszúsággá - szóval „ne vegyünk zsákbamacskát” -, legalább olyan körültekintően kell eljárnunk, mint bármilyen áru vásárlásakor vagy egy szolgáltatás igénybevételénél. A tapasztalatok azt mutatják, hogy utazni ugyan szeretünk, de az utazással kapcsolatos szabályokról, lehetőségeinkről, így jogainkról és kötelezettségeinkről már nincsenek kellő ismereteink, pedig itt is érvényes a szabály: „a tájékozta« fogyasztó a legvédettebb fogyasztó”. Ennek érdekében szeretnénk rövid ismertetés adni minderről. Kezdjük az elején. Az utazás és az iroda kiválasztása A legfontosabb kiindulási alap, hogy az utazási cél kijelölésénél a pénztárcánk kapacitása legyen a döntő, ne pedig a vágy vagy a divat! Ha ezen túl vagyunk, akkor válogassunk az utazási irodák között - hiszen ma már bőséges a kínálat -, legyen erőnk és kitartásunk ehhez. Itt hívjuk fel a figyelmet a következő lényeges szempontokra: fenntartással kezeljük azokat a hirdetéseket, ajánlatokat, amelyek lakást, vagy munkahelyi telefont jelölnek meg (hiszen egy legális utazási irodának megfelelően felszerelt, külön irodahelyiséggel kell rendelkeznie), irreálisan olcsó utazást ígérnek (mert itt vagy a szakmai hozzáértés hiányával, vagy a legalitás, illetve az utazási szolgáltatás későbbi - nem várt - „karcsúsításával”, hiányosságaival kell számolnunk), valutában hirdeti meg útjait. Tanulmányozzuk át, hogy a reklámban (hirdetésben) beígért körülmények megvannak-e az utazási iroda konkrét program- ajánlatában is. Érdemes meggyőződnünk arról is a személyes tárgyalás során, hogy a kiválasztott iroda rendelkezik-e az IKM Országos Idegenforgalmi Hivatal bejegyzésével (e nélkül ugyanis utazási iroda nem működhet!) Olyan utazási irodával érdemes elsősorban tárgyalnunk, amelyik kellő szintű, részletes és meggyőző információt tud adni az utazásról. Az utazási szerződés megkötése Sokan nem is tudják, hogy amikor az utazási díj előlegét befizették és átvették részletes útiprogramot, akkor tulajdonképpen utazási szerződést kötöttek az utazási irodával (ügynökséggel). Természetesen az is előfordul, hogy kifejezett utazási szerződés megkötésére kerül sor (amely részletesen tartalmazza - többek között - a szerződő felek jogait és kötelezettségeit is). Az utazási szerződésekre vonatkozó részletes szabályokat a Polgári Törvény- könyv, valamint a 11/1978. (III. 1.) MT sz. rendelet tartalmazza. Igen lényeges és az utas érdekeit védő kitétel, hogy az utazási irodák az előzőekben meghatározott feltételektől az utazási szerződésben nem térhetnek el, csak az utas javára. (Ha mégis megteszik, úgy a kikötés érvénytelen és helyébe a rendelet szabályai lépnek.) Jogok és kötelezettségek Mit kell tudnunk az utas, illetve az utazási iroda legfontosabb jogairól és kötelezettségeiről? Az utas az utazás megkezAz idén is sokak célpontja a horvát tengerpart dése előtt legkésőbb 35 nappal (vagy az utazási szerződésben meghatározott időtartamon belül) még költségmentesen lemondhatja az utat, ettől eltérő ezt követő időpontban is lemondhatja - még az utazás tényleges megkezdése előtt de ebben az esetben már meg kell térítenie az utazási iroda költségeit. Ugyancsak lemondhatja az utazást (elállhat a szerződéstől), ha az iroda a programot, vagy a díjat lényegesen megváltoztatta (a program változtatása esetén az utazás elmaradása miatti kárát is követelheti). Az utazási iroda lemondhatja az utazást (elállhat a szerződéstől) a szerződésben megállapított határidőig (külföldi utazásnál legkésőbb az utazás megkezdése előtt 15 nappal), az utazáshoz szükséges legkisebb tervezett utaslétszám hiányában. Ha az utazási szerződést nem teljesíti, köteles az utas kívánsága szerint vagy a díjat visszafizetni, vagy az utazást már időpontban teljesíteni. Ha pedig nem a szerződésnek megfelelően teljesíti, köteles a díjat arányosan leszállítani (nem köteles erre, ha az utas valamely szolgáltatást saját elhatározásából, vagy saját érdekkörében felmerült okból nem vette igénybe). Ha az iroda közreműködőt von be, annak magatartásáért ugyanúgy felel, mintha maga járt volna el közvetlenül. Végül, ha a szerződés az utazás során szűnik meg, az iroda köteles az utas érdekében a szükséges intézkedéseket megtenni és ennek költségeit előlegezni (a költségek az utazási irodát terhelik, ha a szerződés neki felróható, vagy az érdekkörében felmerült okból szűnik meg.) Valamennyi határidőt tartsuk be, ne a mi hibánkból kerüljön sor a szerződésszegésre, ragaszkodjunk a biztosításhoz (a biztosítási kötvény átvételéhez): reklamációnál ne csak a hibák regisztrálására, hanem az együttes akaratú hibaelhárításra is törekedjünk. Ha reklamációnk van... Mit tegyünk, ha az utazás közben reklamációnk van? Ha a vitás kérdés (például a szállás nem megfelelő, vagy egy program elmaradt stb.), s a csoport- kisérővel (idegenvezetővel) nem rendezhető mindkét fél számára megnyugtató módon, akkor célszerű jegyzőkönyv felvételéhez ragaszkodni, amelynek mindkét fél és a tanúk aláírását is tartalmaznia kell. Ha az utazásnál nincs csoportki- sérő, akkor az utazási iroda alkalmazottjával (pl. buszsofőr), vagy a jelen lévő közreműködővel, illetve képviselőjével (pl. szállodavezető, idegenvezető stb.) kell aláíratni a jegyzőkönyvet. Hazatéréskor a jegyzőkönyvet, vagy másolatát lehetőség szerint haladéktalanul az utazási irodában be kell mutatni a reklamáció (az esetleges díj leszállítás, illetve kártérítés) érvényesítése során. Hova fordulhatunk panaszunkkal utazási ügyben? Természetesen csak azokról az esetekről van szó, ha a reklamációt, a panaszt az utazási iroda nem hajlandó elintézni. Ekkor a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség illetékes megyei felügyelőségéhez, megyénkben a Baranya Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőséghez - 7623 Pécs, Rákóczi u. 30.1. em. tel.: 410-604 -, fővárosi utazási iroda esetén pedig a Budapest Fővárosi Felügyelőséghez - 1052 Budapest, Várpsház u. 9-11., tel.: 06-1-1175-216 - lehet közvetlenül fordulni. Végül ne feledkezzünk meg arról, hogy az utazással kapcsolatos igényünk, követelésünk érvényesítése - ha az utazási iroda a reklamáció elintézése elől elzárkózik, vagy nem megfelelően rendezi azt - polgári peres úton, az illetékes bíróság közreműködésével történhet. Baranya Megyei F ogyasztó védelmi Felügyelőség Trénerképző tanfolyam A John Hopkins Egyetem Politikai Tanulmányok Intézete és a Nonprofit Információs és Oktatási központ közös trénerképző tanfolyamot indít. A közös programban, amely egyszerre indul Magyarországon, Csehországban és Lengyelországban, azokat a helyi trénereket szeretnék kiképezni, akik ezek után maguk válnak képessé nonprofit menedzsment oktatására. A továbbképzésre várják minden olyan fiatal jelentkezését, akik nyitottak az új tanulási, oktatási módszerekre, aktív tagjai valamely civil társadalmi szervezetnek, jól beszélnek angolul. Bővebb információt és jelentkezési lapot lehet kapni: Nonprofit Információs és Oktatási Központ, 1137 Budapest, Radnóti u. 2.803. Tel: 131-1163. VILLAMOSSÁGI SZAKÜZLET PÉCS, SIKLÓSI ÚT 14. TEL.: 72/311-073 VILLAMOSSÁGI ANYAGOK MÉG MINDIG A VÁROS LEGKEDVEZŐBB ÁRAIN! ****************************************************************************************- VEZETÉKEK > MŰ. csövek:- KÁBELEK ÍMŰ III 13.5 5.2 Ft/fm- ARMATÚRÁK i MŰIM 16.0 7.2 Ft/fm- KAPCSOLÓK [ MŰ I 36.0 111.2 Ft/fm- DUGALJAK \ MŰ CSATORNÁK:- VÉDŐCSÖVEK [ MCSE1 16.24 Ft/fm 40.24 Ft/fm- VEZ. CSATORNÁK [ MCSE II- LEMEZ SZEKRÉNYEK Í- MŰ DOBOZOK:- MŰ. AL. TOKOZOTTAK [ MŰ III 65 3.92 Ft/db- MÁGNES KAPCSOLÓK I MŰ III 8 7.04 Ft/db- IZZÓK, FÉNYCSÖVEK [ ACIDOX 53.60 Ft/db- AUTOMATA TÁBLÁK * MCU 1.5 vezeték 6.40 Ft/fm- KISMEGSZAKÍTÓK j 500 W FÉNYSZÓRÓ928 Ft Áraink ÁFA nélküliek Várjuk kedves vásárlóinkat TECHNICORG KFT. Az APEH tájékoztatója A devizaellátmány is adózik A magánszemélyek jövedelemadójáról szóló 1991. évi XC. törvénynek az 1993. évi Cl. törvénnyel történt módosításával 1994. január 1-jétől a nem önálló tevékenységből származó jövedelmek körében szabályozzák a devizaellátmány adózásának rendjét. A törvény e forgalomkörbe vonja a külföldről származó napidíjat, valamint az alapítványi ösztöndíj kivételével az ösztöndíjas kiküldöttek belföldről származó ösztöndíját is. A magánszemély összjövedelméhez a devizaellátmány meghatározott mennyiségét kell hozzászámítani. Ha a devizaellátmányt költségvetési vagy ön- kormányzati forrásból fizetik ki, az alapnapidíj másfélszeresét meghaladó részt kell jövedelemnek tekinteni, s ezzel az összeggel az összjövedelmet növelni. Az alapnapidíjnak az egyes országokra megállapított összegét a 29/1992. (II. 13.) kormány-, illetve a 30/1992. (II. 13.) kormányrendeletek határozzák meg. Ha a munkáltató vagy a kifizető a devizaellátmányt 1992. december 15-éig megkötött szerződés alapján elrendelt kiküldetésre fizeti ki, akkor az alapnapidíj 70 %-át meghaladó rész növeli az össz- kövedelmet. A kiküldötteknek ez a köre 1993. december 31-éig adómentességet élvezett. Mit tekint a törvény 1992. december 15-éig megkötött szerződésnek? Az 1992. december 15-ike előtt kelt munka- szerződést, amelyben külföldi foglalkoztatásról rendelkeztek; kollektív szerződést, amely alapján a kiküldetés történik; vállalkozói szerződést, amely alapján külföldön kell munkát végeznie, illetve nemzetközi szerződést, vagy egyezményt, amely alapján külföldön kell tartózkodnia a munkavállalónak. Az előzőekben nem említett esetekben a kapott devizaellátmány a külföldről származó napidíj, valamint a belföldről devizában kapott ösztöndíj 30 %-át meghaladó rész a jövedelem, ami az összjövedelemhez számítandó. A külföldi szállás és a külföldi utazás költségeit, ha azt a kiküldő munkáltató, illetve kifizető szerv számlák alapján megtéríti vagy közvetlenül finanszírozza, nem kell a devizaellátmányból származó bevételnek tekinteni. A kiküldő természetesen csak olyan költségeket vállalhat át ilyen módon, amely költségeket a törvény a magán- személy költségeként elismer. A devizaellátmány tehát munkaviszonyból származó bevétel, ami a törvényben meghatározott jövedelemtartalom mellett vagy helyett további költségekkel nem csökkenthető. A törvény szerint a kifizetőnek 30 % adóelőleget kell levonnia a külföldi pénznemben történő adóköteles kifizetésből, mégpedig a kifizetett külföldi pénznemben. Ha a magánszemély az őt terhelő adóelőlegnek megfelelő forint összeget a kifizetés időpontjában a kifizető rendelkezésére bocsát, az adóelőleg forintban levonható. Az adóelőleg forintra való átszámításához a kifizetés napját megelőző hónap 15. napján érvényes, MNB által jegyzett deviza-középárfolyamot kell alapul venni. Az átszámításnak ezt a módszerét kell alkalmazni az adóelőleg és az adó kiszámításánál, a jövedelemigazolásnál, adatszolgáltatásnál és adóbevallásnál is. Ha a devizaellátmányt olyan külföldi pénznemben fizetik, amelyet az MNB nem jegyez, akkor az APEH által közzétett, a megszerzés napját megelőző hónap 15. napján érvényes, USA dollárban megadott devizaárfolyamot kell a forintra történő átszámításhoz alapul venni. Schmidtné dr. Lévai Magdolna Adó- és Pénzügyi Ellenőrzési Hivatal Baranya Megyei Igazgatósága BALLAGÁSRA VÁLASSZON ÖN IS AJÁNDÉKOT A TIK-TAK ÓRASZALONBÓL! Márkás karórák, ébresztő- és faliérák, valamint öngyújtók széles választéka Ttéppen* őe fofflfutÁ é& aent cwilócUu! TIK-TAK ÓRASZALON ^ Fogyasztók a piacgazdaságban Az emberek munkavállalóként, vállalkozóként, adófizetőként, ügyfélként, vagy fogyasztóként naponta sokféle szakmai magatartással, eljárással és problémával szembesülnek. Ahhoz, hogy kritikus fogyasztóként kiismerjék magukat változó világunkban, gazdasági és technikai összefüggésekkel kapcsolatos ismeretekre és tudásra van szükségük. Naponta érzékeljük, hogy a különféle reklámhordozók hányféle formában befolyásolják a fiatalságot. Most jelentek meg az ifjúsági csekk-kártyák, amivel a fiatalok bármikor könnyen juthatnak készpénzhez. Németországban már felismerték ennek a veszélyeit: az erőn felüli költekezés, és tíz eladósodás első csírái már megjelentek. Az emelkedő árak, a munkanélküliség következménye a magánháztartások egyre fokozódó eladósodása. A reklámok olyan igényeket keltenek, amelyeket sokan csak kölcsönök felvétele árán tudnak megszerezni. Ezért óriási jelentősége van olyan tananyagok összeállításának, amelyek példákon keresztül figyelmeztetik a fiatalokat a hitelfelvétel veszélyeire, és megoldásokat ajánlanak az eladósodás elkerülésére. Tájékoztatást adnak a pénz kezelésére és elhelyezési lehetőségeire. A tisztességtelen reklámmal és a félrevezető ígéretekkel szemben a mai magyar fogyasztó szinte védtelennek tűnik, ezekkel szemben csak határozott és együttes fellépéssel szállhatunk szembe. A fogyasztók általában nem ismerik a jogaikat, a védelmüket biztosító jogszabályokat. Németországban már óvodás korban megkezdik az ifjúság felkészítését a helyes vásárlói magatartásra, a takarékosságra, az ésszerű fogyasztásra, a környezet tudatos védelmére. Soha nem volt a gyerekeknek annyi pénze szórakozásra, pénzköltésre, mint manapság. Nemcsak a felnőtt, hanem a gyermek is fontos gazdasági tényezővé vált, akit a legkülönfélébb, kifinomult, változatos reklámmal igyekeznek már zsenge korban vásárlóként befolyásolni. A körültekintő, sokszor agyafúrt reklám alól, a gyermekek nem tudják kivonni magukat. Az otthoni reggeli és ebéd helyett a tanulók nagy része pénzt kap, hogy házon kívül oldja meg étkezését. Azonban ezt a pénzt az egészséges fejlődését segítő táplálék megvásárlása helyett hamburgerre, sült burgonyára, édességre, üdítő italokra költi. Az iskolai büfék áruválasztéka, kínálata tudatosan szolgálja-e a gyermekek egészséges táplálkozását? Németországban természetes, nálunk sajnos még nem, hogy a pedagógusok együttműködjenek a fogyasztók védelmével foglalkozó szervezetekkel és az órarend keretében időt találjanak arra, hogy a rájuk bízott emberpalántákat olyan ismeretek elsajátítására oktassák, amelyek segítségével felnőttkorban az egyre csábítóbb kínálatból azt válasszák ki, ami egészségükre a legkevésbé káros, amit takarékosan tudnak üzemeltetni, felhasználni, ami kevesebb hulladékkal szeméttel terheli környezetünket. Megtanítják arra, hogy a vásárlásaiknál a fogyasztói ár mellett az üzemeltetési költségeket és a pótalkatrészek árát is mérlegeljék. Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület Baranya Megyei Tanácsadó Irodája á A A i