Új Dunántúli Napló, 1994. május (5. évfolyam, 120-148. szám)
1994-05-19 / 137. szám
10 aj Dunántúli napló 1994. május 19., csütörtök Vállalkozások - Üzlet Út az olasz és nyugati piacokra NGKM-pályázatok vállalkozóknak Elgondolkodtató, hogy a magyar-olasz export-import mérleg napjainkban bár egyensúlyban van (800 millió dolláros forgalomértéken), mégis joggal vátjuk vissza azt az egy-két évvel ezelőtti állapotot, amikor a serpenyő erősen a kiviteli oldal felé billent. Más kérdés, hogy a pillanatnyi eredménnyel az olaszok mind a befektetések terén, mind áruforgalom szempontjából a 3-4. helyen állnak a külföldiek közül a magyarországi tőkebehozatali listán, ugyanakkor hazánk szerepe Itália összesített importadatait illetően nem egészen 1 százalék - mondta a napokban a Dél-Dunántúli Gazdasági Kamara pécsi székhelyén Spányik Péter, a Nemzetközi Gazdasági Kapcsolatok Minisztériumának olaszországi referense. Egy-két éve még 1,3 milliárd USD értékben szállítottunk árut a csizma alakú országba, így hát látható, hogy lenne itt piac, megfelelő árú és minőségű termékeknek, mégis elsősorban az évtizedes nagyvállalati együttműködések keretében jut ki a magyar áru az olasz piacra. Éppen a kis és középvállalkozói kapcsolatok kialakításában nagy az elmaradásunk, pedig az olaszok tartományi befektetési intézményekéi segítik ezt a szférát, s számos kedvezmény várja a magyar társaságokat is. Az együttműködések gyarapodása mellett szól az is, hogy igen jó biztosítékot nyújtanak az üzletkötésekhez az országok közti kétoldalú garanciák, így a beruházásvédelmi megállapodás, valamint a a kettős adózás kizárása. Olaszországgal nincs közvetlen kereskedelmi megállapodásunk, a kivihető termékeket s a hazai engedélyekhez kötött listát a magáncégek a hazai külkereskedelmi jogszabályból (112/90. számú Kormányrendeletből, melynek kiegészítője a 22/93. Miniszteri rendelet) tudhatják meg. Ugyanakkor a Közös Piac oldaláról a kereskedelmet alapvetően a társulási megállapodás határozza meg. Ennek értelmében mennyiségi korlátozás- és vámmentesen 2001-től zajlik majd az áruforgalom (kivétel a mezőgazdasági termékek egy része). Addig átmeneti szabályozás van érvényben, minden esetben a magyar félre nézve kedvezőbb feltételekkel. Ezt érdemes bekalkulálni a az olasz, vagy más nyugat-európai importőrrel történő szerződéskötéskor, mert az a tapasztalat, hogy a tájékozatlan magyar vállalkozó ezeket az árcsökkentő kedvezményeket nem veszi figyelembe, s az ebből származó haszon a külföldi partner számlájára kerül. Az NGKM sem tétlenkedik. A magyar exportőrök segítésére hozták létre a Kereskedelem-fejlesztési Alapot, mely pillanatnyilag 2 milliárd forintos összeggel gazdálkodik. Ebből az Alapból a vállalkozók egy viszonylag egyszerű kérdőív kitöltése segítségével 50 százalék erejéig vissza nem térítendő támogatást kérhetnek, s további 25 százalékra pedig kamatmentes kölcsönt kaphatnak. Amire kérhető: piactanulmányokra, kiállításokon való részvételre - mindkét tétel külföldi megjelenésre vonatkozik -, a bemutatott mintadarab legyártására, prospektusok készítésére (idegeny- nyelvű része is legyen), áru bevezetéséhez szükséges minőségtanúsítás elkészítésére, külföldön létesítendő magyar érdekeltségű vállalkozás létrehozására, az alaptőke kivételével. Az NGKM a Római és Milánói Kereskedelmi Kirendeltsége kezdeményezésére külön pályázatot hirdet a szeptember-október táján sorra kerülő „Magyar Áruházi Hetek” rendezvényére. A két olasz nagyvárosban egymást követik majd az események, ahol magyar részről üveg és porcelán dísztárgyak, étkészletek, zománcedények, női konfekció-divatáru, bőrdíszmű és iparművészeti tárgyak, valamint élelmiszerek: tájjellegű borok, rövidital specialitások mélyhűtött zöldség-gyümölcs, nyúl, baromfi, libamáj bacon és libamájkonzervek, téliszalámi piacra jutását segítik (a kirendeltségek várják az érdeklődőket, címük a gazdasági kamarától kérhető el). Emellett az NGKM támogat olasz rendezvényeken való részvételeket is, így nyár végén építő-, gép-, fa-, textil-, élelmiszeripari konferenciára juthatnak el vállalkozóink Genovába és Bolzanoba, októberben Magyar Nap lesz Modenában, de Forliban, Trevi- soban tartandó konferenciákra, befektetési szimpóziumokra is lehet jelentkezni. Emellett „A” és „B” kategóriás kiállítások váiják a magyar résztvevőket szeptembertől novemberig Bariban, Milánóban és Torinóban, a divattextiltől a szerszámgépeken át az informatikai bemutatókig. KÖNYVELÉS KÖNYVVIZSGÁLAT KÖNYVELÉS * O' ÍÜ AT e V AUDIT ui i se ■< o (/) o * (/) III ■■I III o Könyvvizsgáló iroda Tapasztalt munkatársai az alábbi szolgáltatásokkal állnak az Önök rendelkezésére: • folyamatos és eseti könyv- vizsgálói tevékenység- vagyonmérleg készítés- vagyonmérleg hitelesítés- mérleg - auditálás -könyvelések felülvizsgálata, önrevízió készítés- hitelpályázatok elkészítése- cégalapítás- társaságok részére könyvelés- adó és pénzügyi tanácsadás Telefon: Munkaidőben: 313-055/3518 Munkaidő után: 317-084 490-456 í m P“ m w * O' N </> O >• * O' M KÖNYVELÉS KÖNYVVIZSGÁLAT KÖNYVELÉS A fogyasztók figyelmébe Amit a minőségi kifogások intézéséről tudni kell A korábban megjelent írásainkban tájékoztatást adtunk egyes árucsoportok vásárlásánál, szolgáltatások igénybevételénél szükséges tudnivalókról. Most a vásárolt áruk minőségével kapcsolatos kifogások intézésére vonatkozó legfontosabb szabályokat ismertetjük. A vásárló alapvető joga, hogy pénzéért rendeltetésszerű használatra alkalmas, hibátlan terméket kapjon, olyan terméket, amely az eladáskor megfelel az előírt törvényes követelményeknek (szabvány, hatósági előírás ... stb.). A termék ezen tulajdonságainak meglétéért, hibátlanságáért a kereskedelmi egység felelősséggel tartozik, ezt szavatosságnak nevezzük. Ha az eladott áru nem felel meg az előírt követelményeknek, a tanúsított tulajdonságoknak, vagyis hibás a teljesítés a vásárló minőségi kifogást jelenthet be, szavatossági jogait érvényesítheti és kérheti: - az áru kijavítását vagy megfelelő árleszállítását, továbbá - a hibás áru kicserélését, - a hibás áru visszaszolgáltatása mellett a vételár visszatérítését. A vásárlót ez a jog csak abban az esetben illeti meg, ha a hiba az átadáskor, vásárláskor fennállt. Hat hónapos időtartam A minőségi kifogást, szavatossági igényt a szavatossági időn belül lehet érvényesíteni, ami az általános szabály szerint a vásárlástól számított hat hónap. (Természetesen a tartós használatra rendelt egyes termékek ún. Jótállási ideje” ennél több). A kifogást a vásárló abban az üzletben terjesztheti elő, amelyben az árut vásárolta. Ha az üzlet az áru eladásakor fizetési jegyzéket adott ki, úgy kérheti annak felmutatását, kivéve, ha a vásárlás helye és ideje más módon is megállapítható (ezt azonban a vásárlónak kell bizonyítani). A hibás árú kijavítását a hiba bejelentésétől számítva nyolc napon belül el kell végezni (jótállással értékesített cikkeknél ennél hosszabb ez az időtartam). Ha a hiba jellegével, a javítás módjával vagy egyéb lényeges kérdésben vita merül fel, úgy a kijelölt minőségvizsgáló szerv szakvéleményét ki kell kérni. Tekintettel arra, hogy a szavatossági igény érvényesítésének eltérőek a szabályai a ruházati cikkeknél, az élelmiszereknél, valamint a jótállással értékesített termékeknél, így a témával kapcsolatos tájékoztatásunk is e három témakörre tagozódik. A lábbelik minőségvédelme Először a ruházati termékek minőségi kifogásának intézését ismertetjük. A legtöbb lakossági észrevétel, panasz, a ruházati áruk közül a lábbelikkel kapcsolatban fordul elő, ezért az erre irányuló minőségi kifogás intézését ismertetjük részletesebben, példaszerűen. Kezdjük azzal, hogy az általunk hibátlannak talált utcai lábbelit megvásároljuk. Az üzletben a vásárlást igazoló blokkot is megkaptuk. Rendeltetés szerű használat során három hónap múlva tapasztaljuk, hogy a cipő talpa levált, a ragasztás elengedett. Ezután (mivel hat hónapon belül vagyunk a vásárlás idejéhez viszonyítva), a hiba észlelését követően haladéktalanul bejelentjük minőségi kifogásunkat az üzlet vezetőjénél a vásárlási blokkal együtt. A kifogásunkat az üzlet köteles gondosan megvizsgálni és annak eredményéről bennünket tájékoztatni. Az esetben, ha a kifogást az üzlet elfogadta, vagyis megállapította, hogy a hibát például a ragasztó nem megfelelő minősége okozta, ha a hiba javítható, választásunk szerint azt vagy nyolc napon belül megjavítják, vagy esetleg ha a hibával arányos mértékű árleszállítást kérünk, amelyet megállapodás alapján rendezhet az üzlet. A javítási kérelem lehetősége Amennyiben a javítást kértük és azt nyolc napon belül nem végezték el, úgy kérhetjük az áru kicserélését, vagy a vételár visszafizetését. Lehetőség van arra is, hogy esetleg sajátmagunk kijavítsuk a cipőt, vagy kijavíttassuk, akkor a javítás költségét igényelhetjük. (Ezt azonban csak akkor tegyük, ha a bolt nem tudta elvállalni a javítást és beleegyezett ebbe a megoldásba). Abban az esetben, ha a lábbelire bejelentett kifogások alapján a javítást elvégezték ugyan, de az láthatóan hibás, nem köteles a vásárló elfogadni a javított cipőt, hanem annak kicserélését kérheti. Amennyiben a kereskedő vitatja a hibát, annak jellegét, a javítás módját, úgy köteles a Kereskedelmi Minőségellenőrző Intézet szakvéleményét beszerezni. Az áru kicserélését abban az esetben nem lehet kérni, ha a hiba nyolc napon belül értékcsökkenés nélkül és a vásárló érdekeinek sérelme nélkül ki lett javítva. Az áru értéke akkor nem csökken a javítás következményeként, ha a javítás után olyan értékű és használható lesz, mint azok a hibátlan cipők, amelyeket ugyanannyi ideig rendeltetésszerűen használtak. (Figyelembe kell tehát vennünk azt, hogy a hibátlan áru is folyamatosan elhasználódik, értéke csökken a használat következtében). A vételár visszafizetése Legtöbb esetben a vásárlók azért tesznek észrevételt, mert kérésükre a vételárat nem fizeti vissza a kereskedő. A vételár visszafizetését abban az esetben kérheti a vásárló (az előzőekben említetteken kívül), ha a hiba miatt a teljesítéshez fűződő érdeke megszűnt, a vásárlás a hiba miatt értelmét vesztette, a vásárlónak a hiba miatt már javított állapotban nincs szüksége az árura (pl. esküvőre vásárolt menyasszonyi cipőről utólag kiderül, hogy a varrása elfeslett, de már idő sem lenne a javításra az esküvőig, természetes, hogy az alkalom elmúlása után nincs szüksége erre a cipőre a vásárlónak). A minőségi kifogást általában hat hónapon belül lehet érvényesíteni, van azonban kivétel, amikor a vásárló menthető okból nem tudja az igényt érvényesíteni (így különösen, ha a hiba előbb nem volt felismerhető ez idő alatt, vagy akadályoztatva volt a vásárló a bejelentés megtételében). Pl. olyan alkalmi cipőt vásárolt, amelyet a vásárlástól számított hat hónapon belül csak egy-két alkalommal használt - ez természetesen látszik a cipőn is - majd hat hónapon túl derült csak ki, hogy a cipő hibás, mivel a festék anyag kopott, vagy hosz- szabb külföldi tartózkodás miatt nem volt mód a bejelentést megtenni. Ez esetekben a vásárlástól számított egy éven belül van mód az igény érvényesítésére. Tudnunk kell, hogy a szavatossági idő meghosszabbodik azzal az idővel, amely alatt a hiba miatt nem használhatja a vásárló a cipőt, azaz a javítás idejével. Az áru cseréje esetén az újabb cipőre ismét indul a hathavi szavatossági idő. Gyakran előfordul, hogy a KERMI szakvéleményét sérelmezik a vásárlók az esetben, ha alaptalannak minősítik a kifogást. A KERMI szakvéleménye Itt kell felhívnunk a figyelmet arra, hogy a KERMI szak- véleménye a kereskedőre nézve kötelező, míg a vásárló polgári peres eljárásban érvényesítheti jogait a kereskedelemmel szemben (akkor is, ha a szakvélemény alaptalannak minősítette a kifogását - természetesen ebben az esetben az eljárás során neki kell bizonyítania a minőségi hibát). Azt javasoljuk, hogy vitás esetekben, amikor minőség- vizsgálatra kerül sor a minőségi kifogás bejelentéséről készült jegyzőkönyvben, amelyet az üzlet vesz fel, részletesen jelöljék meg kifogásaikat az áruival kapcsolatban, mert így sok utólagos észrevétel elkerülhető. Ha pedig a minőségi kifogásukat nem, vagy nem megfelelően intézték el, úgy panaszaikkal, bejelentéseikkel forduljanak hozzánk személyesen, vagy levélben (7623 Pécs, Rákóczi u. 30. I. em.), illetve telefonon (72-410-604).- A témakört a következő alkalommal folytatjuk. Baranya Megyei F ogyasztó védelmi Felügyelőség Egyre több helyen az üzletek előtt is lehet válogatni a lábbelik kínálatából Fotó: Läufer László Építészeti-díj az A Beton Kft.-nek Az ipari és kereskedelmi kamarák, a nemzeti és nemzetközi intézetek, tömegkommunikációs eszközök, termékelemzések, közvélemény és piackutatások eredményei alapján Spanyolország fővárosában, Madridban nemzetközi építészeti díjjal tüntették ki a pécsi székhelyű A Beton Kft.-t. A magas kitüntetéssel az építészetben és az azt kiszolgáló ágazatban kiemelkedő teljesítményt elérő cégeket jutalmazzák. Termékeinek kiváló minőségéért, formagazdagságáért kapta a vállalkozás a kitüntetést, magyar- országi cégnek első alkalommal adományozták ezt az építészeti díjat. OKISZ-NIT együttműködési megállapodás Együttműködési megállapodást kötött a Magyar Iparszövetség (OKISZ) és a Magánvállalkozók Nemzetközi Fuvarozó Ipartestülete (NIT-Hungary). A megállapodásban a két fél vállalja, hogy szakmai segítséget nyújt egymásnak az egyre fontosabbá váló érdekvédelmi munkához. Eszerint az OKISZ képviselni fogja a NIT-Hun- garyt a vállalkozói érdekvédelem különböző fórumain, megnyilvánulásain, a fuvarozók pedig a Közúti Konzultatív Érdekegyezető Fórumon az eddigieknél nagyobb hangsúllyal jelenítik meg ezentúl az Iparszövetség érdekeit is. A két szervezet szolgáltatásokat is nyújt egymásnak kedvezményes feltételek mellett. Flamand segítség vállalatvezetők felkészítésére A Flamand Keresztény Gyárosok és Káderszemélyzet Szövetsége és a Flamand Közösség Minisztériuma tanfolyamot hirdet magyar vállalatvezetők számára. A két hetes magyarországi kurzus témái között egyebek mellett az integrált szerkezetátalakítási modell, a piackutatás és a munkatársak motiválása szerepel. A három hetes gyakorlati képzésre Flandriában kerül sor. A tanfolyammal kapcsolatos további részletes információkat a Baranya Megyei Vállalkozói Központ (Pécs, Rákóczi u. 24-26. Iparosház) illetékesei tudnak adni. Ugyancsak a megyei vállalkozói központnál jelentkezhetnek azok az üzleti beállítottságú baranyai érdeklődők, akik amerikai nyelvtanár segítségével szeretnék elmélyíteni angol nyelvű ismereteiket. Az üzleti célú nyelvtanulás költségeinek egy részét a központ vállalja magára. Új információs szolgáltatás Új elektronikus információs szolgáltatási rendszert mutatott be a DataNet Kft. Az amerikai Sprint Intemartional által működtetett rendszer az üzleti világ résztvevőinek nyújt információs szolgáltatást, a gazdasággal kapcsolatos legkülönbözőbb kérdésekről. A Compu- Line az egész világra kiterjedő elektronikus üzenettovábbító, adminisztrációs és adatelérési szolgáltatás. Felhasználói minisztériumok, bankok, kereskedelmi hálózatok, egészségügyi intézmények, vállalatok, sőt magánemberek is lehetnek. A rendszer nyitott más kommunikációs csatornák, a nyilvános- és magánhálózatok felé, és lehetőség van a hazai és nemzetközi szabványos hálózatokhoz való kapcsolódáshoz is. A DataNet Távközlési Kft. az elmúlt év végén a Rolitron csoport többségi részesedésével kifejezetten e szolgáltatás megvalósítására jött létre. A cég az idén mintegy 200 millió forintnyi árbevételt remél. i á 4 i 4
