Dunántúli Napló, 1984. augusztus (41. évfolyam, 210-239. szám)
1984-08-31 / 239. szám
IO Dunántúli naplö 1984. augusztus 31., péntek Műszaki-bizományi részleget nyitott augusztus elején a pécsi Konzum Aruház. 1 millió 700 ezer forintnyi árukészletükből főként nyugati híradástechnikai cikkeket (rádiók, televíziók, képmagnók) és személyi számítógépeket kínálnak. Proksza László felvétele Bővítik a szolgáltatásokat és az áruválasztékot Lakossági kötvényeket bocsát ki a Konsum Megkezdődött a műszaki cikkek bizományi értékesítése ,^’’-modell bolt a Rákóczi úton? Vásárlók könyve, de minek!? Gyakorlati jog-e a panaszjog? Viták cseréről, javításról ü lakosság kérdez, azFMT válaszol K. M. komlói lakos 3800 Ft-ért vásárolt rádiója a jótállási időn belül elromlott. A kijelölt javító- részleghez vitte. Közölték vele, hogy a készüléket valaki már javította, ezért ők csak akkor javítják ki, ha azt K. M. kifizeti. A rádiót értékesítő üzlet vezetője kijelentette, hogy a készülékhez ők nem nyúltak és arról sincs tudomásuk, hogy azt gyárilag javították volna. A vevő igazságtalannak tartja, hogy a külsőleg sértetlennek látszó rádió javításáért több száz forintot fizessen, holott ő nem követett el szabálytalanságot, a készüléket nem nyitotta ki, senki nem barkácsolt rajta. Kérdezi, kihez fordulhat a számára megnyugtató elintézés érdekében? A 4/1978. (III. 1.) Bk. M. sz. rendelet értelmében, ha a hiba jellegével vagy a javítás módjával kapcsolatban vita merül fel, a vállalat köteles a Kereskedelmi 'Minőségellenőrző Intézet vagy más minőségvizsgáló szerv szakvéleményét kikérni. •Ha a szerviz ezen kötelezettségének nem tesz eleget, a vásárló kérésére az az üzlet, amelynél a készüléket vásárolta, köteles intézkedni. Az üzletnek és a szerviznek ezt a kötelezettségét a jótállási jegy vagy jegyzetfüzet mindig tartalmazza. De jótállási időn belül csak a kijelölt szerviz nyúlhat a készülékhez. Erőszakos külső behatás, szakszerűtlen kezelés vagy beavatkozás esetén a vásárló elveszíti az ingyenes javításra vonatkozó jogosultságát. H. é. pécsi lakos szekrénysort vásárolt a gyártó cég üzletében az ott látott mintadarab alapján. Szállítás után döbbenten látta, hogy a bútor hibás, a szekrényben olyan tárgyakat talált, amelyekről arra lehetett következtetni, hogy egyszer már visszaszállított árut kopott. Panaszos reklamációjával a jótállási jegyen szereplő javító részleghez fordult, amely megállapította, hogy a bútor javíthatatlan. Helyes volt-e a panaszos eljárása? Minthogy ebben az esetben az eladó és a vevő közötti szerződés hibás teljesítéséről van szó, a panaszos közvetlenül az értékesítő mintabolthoz fordulhatott volna. Az eladó ugyanis a bemutatott mintának megfelelő, azzal azonos minőségű és színű bútort köteles szállítani, a vásárló csak kifogástalan árut köteles átvenni. A házhoz szállított áru minőségéért mjndig az eladó felelős, akár már a raktárban, akár szállítás közben sérült az meg. Helyesen akkor jár el a vevő, ha a hibás bútor átvételét megtagadja. Amennyiben a szállítók az áru visszaszállítását megtagadják, igényét nyomban, de legkésőbb 3 napon belül be kell jelenteni abban az üzletben, ahol a terméket vásárolta. Három napon belül ugyanis a kereskedelem a jótállási kötelezettségekkel értékesített hibás terméket köteles a vásárló kívánságára kicserélni. Amiatt azonban, hogy H. É. nem ezt a megoldást választotta, nem kerülhet hátrányos helyzetbe, mindenképpen joga van a kifogástalan termékre, illetve a vételár visz- szatérítésére. Az eladó cég részéről elkövetett másik súlyos hiba, hogy a javító vállalat értékesítésének kézhezvétele óta több mint 60 nap telt el anélkül,. hogy a szekrénysort kicserélte volna, holott ezt azonnal meg kellett volna tennie. J. Z. A megye legnagyobb üzletében — a KONZUM-ban — naponta több tízezren járnak. Mit tesz az áruház vezetősége, hogy Pécs és környékének lakói mindig teli pultokat és polcokat találjanak? Bővítik a választékot, egyre korszerűbb kereskedelmi technológiákat vezetnek be, kisebb butikokat nyitnak és rendhagyó szolgáltatásokat nyújtanak. Az emberek szívesen vásárolnak az áruház ABC részében. Itt naponta csaknem 20 000 ember veszi meg reggelijét, ebédjét, vacsoráját. Az árufogadás gyorsítására új rámpát építettek és zsiliprendszert alakítottak ki, ami az éjszakai szállítást segíti. A friss péksütemény, kenyér, tejtermék és más élelmiszer közlekedő folyosókon kerül az eladótérbe, ezzel meggyorsul az áruátvétel is. A vevőkért nemcsak az átvétel-szállítás korszerűsítésével, hanem új üzletek megnyitásával és különböző szolgáltatások bevezetésével is versenyeznek. Az áruház második emeletén már augusztusban megkezdődött a bizományi értékesítés. Számítás- és híradástechnikai berendezések mellett hangszereket és erősítőket is vesznek-eladnak. Nemcsak hétfőtől péntekig vásárolják fel a műszaki cikkeket, hanem szombaton is. Sokan vannak, akik használaton kívüli hangszereiket, lemezjátszójukat, órájukat értékesítenék, de eddig nem tudták eladni, mert hétközben nem jöhettek el a munkahelyeikről evégett. A teli polcok azt bizonyítják, hogy sikeres ez a vállalkozás. Az áruház vezetőinek a fiatal, most alakuló zenekarok is eszükbe jutottak. A hangszerek bizományi eladásával a most alakuló együtteseket szeretnék segíteni, hogv a kispénzű zenészek is viszonylag jó minőségű gitárokon, orgonákon, dobokon játszhassanak. Tervezik még, hogy a Rákóczi úton egy „S” modell boltot, a Bem utcában pedig a „Plusz egy szezon” különleges cikkeket árusító üzletet nyitnak. Mindezek megvalósításához és a választék szélesítéséhez segítségül hívják a Pécsett és a megyében élő embereket is. Harmincmillió forint értékben lakossági kötvényeket bocsátanak ki szeptember végétől. Tízezer forintos címletekben árusítják, hétéves lejárattal és tizenegy százalékos kamattal. A negyedik évben kezdődik meg a befektetett összegek visszafizetése. A kötvények bármikor eladhatók lesznek. Minderre azért volt szükség, hogy a KONZUM kis- és nagykereskedelmi részlege a jelenlegi 20 millió forint helyett többel gazdálkodhasson. A kötvényekből befolyt pénzt az áruválaszték Csúcsforgalom a pécsi főpostán. Idős férfi tétovázik a telefonfülke előtt pénzérmékkel és kis darab papírral. A kékruhás hölgy — nyakában láncon függ a szemüveg — odalép hozzá, s udvariasan: — Segíthetek? A bácsika megkönnyebbülve mondja el, hogy Szabadkára telefonálna feleségének, de nem ismeri a tárcsázás műveleti sorrendjét..., szóval az algoritmust. A hölgy bent terem a fülkében és_pillanat múlva már csak az idős úr párás tekintete látszik. Jobbjá.ban az emberi életeket, sorsokat összekötő kagylóval. Megmen- tője pedig visszaül a bejárat melletti asztalhoz. Előtte kis táblán ez áll: információ, felvilágosítás. Polgár Jenőné az 1. számú posta Ili"nénije. Már 3 éve nyugdíjas, ám előtte 1963-tól egyfolytában itt dolgozott a pécsi hivatalban. Nyáron, a turizmus csúcsidején naponta nyolctól fél ötig most is itt tevékenykedik, s egyetlen feladata: az ügyfeleket eligazítani, felvilágosítani. — Kik az udvariasabbak: a külföldiek vagy a magyarok? — Nem lehet különbséget bővítésére használják fel. A közeljövőben kisebb tételekben vásárolnak ruházati, műszaki cikkeket, sportfelszereléseket, de szélesebb színskálában, kivitelben. Vagyis: kevesebbet valamivel, de sokkal több félét Mindez nemcsak a pécsieknek és az idelátogatóknak lesz jó, hanem a kistelepülések lakóinak is. Az áruház ugyanis Baranya megye tizenhat fogyasztási szövetkezetével áll üzleti kapcsolatban, egy-egy helyi ÁFÉSZ-hez pedig tizenöt-húsz falu tartozik. tenni, legföljebb az ügyeik között. A magyarok általában a TV, a rádió és újságbefizetés helye után tudakozódnak. A külföldieket pediq meglepi, hogy az egyik világnyelven szólítják meg őket, s ráadásul még konkrét segítséget is kapnak a postai kérdésekben. Elmondták, hogy ezt a szolgáltatást az országban máshol nem tapasztalták, ezért lepte meq őket a felvilágosító szándék. Angol és NSZK-beli viszBeteljesült a rádiókabaré két évtizedes tréfája: — Tessék már becsomagolni a húst! — Sajnos nem kapunk papírt! Nincs! — Nincs? És panaszkönyv az van? — Van kérném, de ugye, mi nem tehetünk a papír hiányáról és ha be tetszik írni, ugye az nekünk... — Nem érdekel! Tessék ideadni a panaszkönyvet! — Persze, hogy adjuk, ha kérik, akkor ugye... De mi nem tehetünk róla, a vállalatvezetés azt mondta . . . Jaj, ne tessék kitépni a lapjait, ez nem szabályos . .. — Nem érdekel! Kitépem és beleteszem a húst. Pukkadjon meg a vállalatvezetés! Hát az idő a kabarétréfát igazolta: kit érdekel ma már a panaszkönyv?! Siklóson az ófésznek vagy nyolcvan üzlete van a körzetben, de idén még tízszer sem írtak be a 80 üzlet 80 panaszkönyvébe. Az Üjpetrei Áfésznél talán hárman, de valamennyi környező faluban ösz- szesen. A kabarétréfa igazsága változatlan, csak a panaszkönyv neve változott: Vásárlók könyvének híviák. Falun különben — kit érdekel?! Lássuk csak! Először is: a vásárlók könyvétől méq nem lett áru. A hiánycikk nem termett a falusi polcokon akkor, ha írásban panaszolták: nincs és kellene! Illetékes helyeken mégis biztatnak: „Tessék csak haszA BNV idején: szünet a használtautó-piacon A Fővárosi Tanács Csarnok- és Piacigazgatósága közli, hogy a Budapesti Nemzetközi Vásár idején — szeptember 14—23. között — nem üzemelteti a X. kerületi Dobi István úti használtautó-piacot. szatérő vendégek már ismerősként üdvözölnek és udvariasan megköszönik a munkám. Három éve csinálom ezt június— július—augusztus hónapokban, mint nyugdíjas. A szabály értelmében azt a pénzt kapom meg, amennyivel nyugdíjba mentem és mivel van nyelvvizsgám is, kapok pótlékot. Szeretek az emberekkel foglalkozni, segítségükre lenni és... jövőre is újra itt leszek ... Kovács Zoltán nálni a Vásárlók könyvét! Bátran beírni, hogy mi nincs, mi a baj, mi meghallgatjuk a vevők panaszát!” Hát meghallgatják, az lehet, de a meghallgatástól eddig még nem sok hiánycikk szűnt meg hiánycikk lenni. Aztán a vevő beírhatná a boltos hibáját is, a súlycsonki- tást, durva hangot, a pult alá dugott ritkább árut. De próbálná csak meg az ilyen „egy falu — egy áfész-bolt” vidéken! Úgy kiutálná a boltos az üzletből, hogy ha jó szót akar, talpalhatna naponta a szomszéd faluig. Mondják, ez a néhány bejegyzés is — ami még megesett —, a göngyöleghiány miatt került a Vásárlók könyvébe. Vagyis npm a helyi boltos ellen íródott. Lám, a józan népi értelem tudja, hogy meddig terjednek a panaszjog reális határai. Szóval van Vásárlók könyve, és városban nincs kockázat, a boltosharaq elöl ót lehet lépni a szomszéd utca üzletébe. De falun minek? F. D. Abszolút igényes fogyasztó — Csak vanília van! Kaján Tibor rajza Fekete krónika Drága kürtőskalács. A pécsi Grill-büfében engedély nélkül készítettek ételt, például kürtőskalácsot, ezért pénzbírságot szabtak ki a vezetőre. Piszkos büfé. A Lánc utcai rendelőintézet büféjében Pécsett a Közegészség és Járványügyi Szolgálat ellenőrei hiányos .tisztaság miatt, és mert engedély nélkül készítettek tojásos szendvicseket, amihez a tojásmosás feltételei hiányoztak, pénzbírságot szabtak ki. Közép-Daindolban. A kö- zép-daindoli élelmiszerboltban az ellenőrök nem tartották megfelelőnek a tisztaságot, ezért pénzbírságot róttak ki. Rovatszerkesztő: FOLDESSY DÉNES Szalai Kornélia Információ a postán Egy hölgy láncos szemüveggel
