Délmagyarország, 2008. június (98. évfolyam, 127-151. szám)

2008-06-23 / 145. szám

101A pénz beszél . Hétfő, 2008. június 23. Sok a panasz a pénzügyi szervezetekre, a Gazdasági Versenyhivatal méretükhöz képest a legnagyobb bírságokat rájuk szabta ki. A lakossági hitelezés területén az egyik gondot a hitelközvetítés terjedése okozza, ami szabályozatlan, ezért nem tudják felügyelni. Az egyik fő probléma az, hogy akik a hiteleket „eladják", gyakran nem tudnak többet, mint azok, akik „megveszik". MUNKATÁRSUNKTÓL Balogh Virág, a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) Fogyasztóvá delmi Irodájának vezetője elmondta: a bejelentések jelentós része pénzügyi területekre érke zik; a tavaly lezárt 72 eljárásból 15 ilyenre irányult. A legnagyobb problémát abban látja, hogy nagy, tőkeerős cégek intenzív kampányt folytatnak a forgalom növelésére, a fogyasztói tudatosság azonban nagyon alacsony. A bankok hitelezési gyakorlatából három témát emelt ki az irodavezető: az áruhitelezést, a hitelkártyákat és a lakáshitelt. Mindháromnál azt tapasztalták, a hirdetésekből nem derül ki, hogy a kínált előny csak bizonyos feltételekkel kapható meg, vagy a szigorú kritériumok miatt csupán kevesek számára érhető el. A PSZAF négy éve kiemelten kezeli a fogyasztóvédelmet és a pénzügyi kultúra erősítését hangsúlyozta Schiffer Péter föigazgató-helyettes. A pénzügyi szolgáltatókra érkező panaszok száma ezzel együtt rohamosan nő: tavaly 5400 kifogás futott be a felügyelethez, az idén pedig elérheti a 8 ezret. A főigazgató-helyettes az egyik problémát abban látja, hogy akik a hiteleket eladják a lakosságnak, gyakran nem tudnak többet, mint akik megveszik. A banki termékeket egyre gyakrabban értékesítik közvetítők, ám míg a befektetési és biztosítási termékeknél megkövetelik a képzettséget, a hitelközvetítőktől nem. Az ügyfelek számára problémát jelenthetnek a közvetítők által felszámított, általában 4-5 százalékos díjak is. E terület szabályozatlan, ezért a PSZAF nem tudja felügyelni mondta a főigazgató-helyettes. A hitelkártyákkal kapcsolatos anomáliákat is megvizsgálta a felügyelet. Számunkra világos, hogy a szolgáltatók minden feltételt meghatároznak; kellene azonban egy tűréshatár, most ugyanis már 1 forintos késedelem esetén is felszámítják a teljes költséget - mondta a főigazgató-helyettes. Schiffer Péter elmondta, veszélyes út, ha a finanszírozó a hitelexpanzió érdekében nem veszi figyelembe az adós teherviselő képességét. Valószínűleg önkorlátozásra lesz szükség - mondta Schiffer Péter. Hozzátette: a teljes körű (ún. pozitív) adóslista bevezetése sokat segíthetne. Az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület (OFE) alelnöke, Dietz Gusztáváé a lakáshitelekkel kapcsolatban felhívta a figyelmet: a bankok a szerződés megkötése után, az ügyfelek hátrányára egyoldalúan megváltoztatják a szerződési feltételeket, megemelik például az elő- és végtörlesztési díjat. Földi Tamás, a Magyar Bankszövetség vezető közgazdásza elmondta: a kritikákra megpróbálnak önszabályozással válaszolni. Úgy vélekedett, a fogyasztói tudatosság jele, hogy a panaszok száma nő. A hitelközvetítők ügyét a bankszövetség is súlyos problémának tartja, megoldásához a hatóságok segítségét kérték. A szerződések egyoldalú megváltoztatásával kapcsolatban azt mondta: az uniós ajánlásokat e téren iránymutatónak tartják. A bankszövetség vállalta, hogy összeállítanak egy listát arról, minek alapján lehet megváltoztatni a feltételeket. Ha pedig a fogyasztó a módosítást nem fogadja el, biztosítani kell, hogy legyen ideje kiváltani a hitelt, vagy elmenni egy másik bankhoz. „MEGESZIK" A HITEIT. Sokan gondolják úgy, hogy a banki szerződések nem világosak, ezért is fordulnak az ügyfelek közvetítőkhöz. A jelzáloghitel szerződések nagy része azonban a fogyasztás finanszírozására szolgál, ezért törvényszerűen be kell, hogy „dőljenek". Tetézi ezt az, hogy a jelzálogfedezetet egyre többször olyan emberek biztosítják a hitelekhez, akik nincsenek tisztában a következményekkel. Hiteles múlt, biztos jelen A Szőreg és Vidéke Takarékszövetkezet fél évszázada SÚLYOS BÍRSÁGOK A PÉNZINTÉZETEKNEK Szőreg és Vidéke TAKARÉKSZÖVETKEZET Ma átlagosan több mint harmadával kerül kevesebbe a casco, mint három évvel ezelőtt. A CLB Független Biztosítási Alkusz által működtetett biztositastipp.hu adatbázisából az is kiderül, hogy több mint tíz százalékkal kedvezőbb díjat érnek el azok, akik interneten keresztül kötik meg ezt a biztosítást. MUNKATÁRSUNKTÓI A casco piac nagymértékű árcsökkenése alapvetően két okra vezethető vissza mondja Bravik Attila, a CLB ügyviteli igazgatója. Egyrészt a casco díjainak összehasonlítását ugyanúgy megkönnyítették az interneten megtalálható dijkalkulátorok, mint a kötelező biztosításokét, ami elkerülhetetlenül árversenyt hozott. Másrészt tavaly a személygépkocsi-piac közel hat százalékkal csökkent, a szűkülés pedig a biztositókat is árcsökkentésre, különféle kedvezmények adására ösztönözte. Folytatódik a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás és a casco díjszínvonalának kiegyenlítődése. Tavaly a legnagyobb mértékben - több mint harmadával - az Uniqua Biztosító csökkentette dijait. A legnagyobb piaci szereplök közül a Generáli tételei is 6 százalékkal lettek alacsonyabbak, miközben - az infláció felpörgése ellenére - nem emelt dijain sem az Allianz, sem pedig az Aegon. Az év folyamán további átlagdij-csökkentésekre számit a piac, az egyes biztosítók a számukra legkedvezőbb szegmensekben akár nagyobb mértékű díjmérséklésre is rászánhatják magukat. A biztosítók különféle részszolgáltatásokkal és kedvezményekkel is operálnak. A részcasco biztositások már korábban is divatosak voltak: a lopás-, illetve törésbiztositásnak nevezett konstrukciók főként 40-60 százalékkal kedvezőbb díjszintjeiknek köszönhetik népszerűségüket. A piacról gyakorlatilag eltűntek az alapdíjas casco biztosítások. A kedvezmények a díjakon kívül speciális szolgáltatásokra is vonatkoznak: ilyenek például az önrészfelezős vagy a javíthatósági határértéket módosító konstrukciók. Az akciókat a biztosítók gyakran a kereskedésekkel együtt hirdetik meg. Ilyenkor a díjat a megállapodás szerinti időtartamra maga a kereskedő fizeti meg. Szintén az autószalonokkal történő együttműködés jele az egy-egy márkára kidolgozott speciális konstrukciók megjelenése is. Egyre szélesebb körű a finanszírozókkal való együttműködés is: az úgynevezett integrált casco esetében az ügyfél a gépjárműhitel vagy -lízing törlesztörészletébe építve fizeti a biztosítást. Az ügyfelek nagy része így a piacinál kedvezőbb feltételekkel jut cascóhoz, a biztosító ESTcLB.méve A CIB 14 éve jelent meg a gépjármű-biztosítási piacon. Ma már 160 ezer élő biztosítási szerződést kezel, ez éves szinten 8 milliárd forint feletti biztosítási díjbevételt eredményez. A társaság hat éve fejleszti és használja saját munkájához azt a komplex biztosítási adatbázist, melynek egy része ma már az interneten mindenki számára hozzáférhető. A kötelező gépjármű-felelősségbiztosítások és cascók már 2004 novembere óta elérhetők a társaság honlapján. • Újautó-szállítmány. Megjelentek a márkaspecifikus biztosítási konstrukciók fotó: miskolczi róbert ily módon is bővítheti ügyfélkörét, a finanszírozó pedig jelentősen csökkentheti a káreseményhez fűződő kockázatát. Hátránya ugyanakkor, hogy mellőzi a részletes adatokat - ügyfél életkora, gépjármű típusa stb. -, így vannak olyanok is, akik jobban járnának az egyedileg megkötött cascóval. A különböző gépjármü-biztosítások között is kezdenek elmosódni a határok. Megjelentek a piacon olyan kötelező biztosítási konstrukciók, amelyek mellé kiegészítő szolgáltatásokat, extra fedezeteket is nyújtanak. Ezenkívül a korábban csak casco mellé köthető kiegészítő biztosításokat immár kgfb mellé is kínálják. Erre jó példa a lopásvagy töréskár esetén a gépkocsi beszerzési árát is megtérítő vételár-biztosítás. Ez a más hibájából bekövetkezett totálkár esetén már havi ezer forintos díjért lehetővé teszi, hogy a tulajdonos az így kiegészített kártérítés összegéből ismét új autót vásárolhasson. Impozáns jubileumot ült a Szó'reg és Vidéke Takarékszövetkezet tagsága, vezetése a hétvégén a szegedi Hotel Forrásban. Az eddigi 50 esztendejére joggal büszke pénzintézet születésnapján jelen voltak néhányan az egykori alapítók közül. Ok is hallhatták, hogy a kezdeti 103 fős tagsághói mára 22 ezer fős lett, és hogy a múlt értékei bár megmaradtak, a Szőreg és Vidéke Takarékszövetkezet képes megfelelni a jelen és a jövő kihívásainak. Sőt eddigi történetének egyik legnagyobb lépésére, azzal együtt pedig névváltoztatásra készül. - Ha az I volna, most mi sem lennénk I fogalmazott Vozár László, a I Szőreg és Vidéke TakarékszöWr vetkezet ^Hja. A hagyományokra támasz( ' ? íáMjt^^m, ^^^^^H^H kodva még legalább 50 évet fi íü'li ^E&mUKJ^^^^^^^R jósolt a pénzintézetnek, melyV nek fji • - ző összetartó erő. íjk "^^jyy"rékszövetkezet történetének közeljövőben legnagyobb eseményéről már Bozsó Miklós, a Limit Kft. ügyvezetője emléklapot vesz át Mihályi Judil a/ igazgatóság a cégek közötti kiemelkedő partnerkapcsolatért elnöke j^,, A Szőreg és Vidéke valamint a Székkutas és Vidéke Takarékszövetkezet tagsága ugyanis a két pénzintézet egyesítése mellett döntött. A fúzió után egy 22 milliárdos mérleg főösszegű, 25 kirendeltséget működtető takarékszövetkezet jön létre. A ma már idős alapítók talán kicsit fájó szívvel, de belátással hallhatták, hogy az egyesülést névváltoztatás követi: a létrejövő közös pénzintézet új neve a tervek szerint FONTANA Credit Takarékszövetkezet lesz. Az állandóság egyik jelképének, üde színfoltnak nevezte a Szőreg és Vidéke Takarékszövetkezetet dr. Szentgyörgyi Pál, Szeged gazdasági alpolgármestere. Fölidézte, miféle viszontagságok és változásokjellemezték az elmúlt fél évszázad magyar gazdaságát és pénzpiacát. Ezeket ismerve különösen nagy teljesítmény a Szőreg és Vidéke Takarékszövetkezeté, hiszen bármi történt is, mindig talpon maradt és alkalmazkodott az új kihívásokhoz, magas szinten szolgálva nemcsak a városokban, hanem a falvaiban, tanyákon élőket is. A születésnapon a jelen lévő idős alapítók, valamint a pénzintézet több egykori és jelenlegi munkatársa vehetett át emlékérmet. A Sz.őreg és Vidéke Takarékszövetkezet az ő tapasztalataikra alapozva fejlődik tovább mint a lakosság, valamint a kis- és középvállalkozások immár európai szintű szolgáltatásokat nyújtó, de töretlenül emberközeli bankja. (x) Kedvezmények, akciók és verseny az ügyfelekért ÁRCSÖKKENÉS A CASCO PIACON