Délmagyarország, 2003. június (93. évfolyam, 127-150. szám)

2003-06-03 / 128. szám

KEDD, 2003, JUNIUS 3. A K T U A L I S A legtöbben most a becsült számlák miatt keresik fel a Dégáz ügyfélszolgálatát. NEM ÉRKEZNEK PANASZOK A hangsúly szándékosan a választhatóságon, az ügyfélnek nyújtott alternatívákon van - mondja Pálkuti Istvánná, a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelet Csongrád Megyei Hivatalának vezetője, aki a jelenlegi, villany- és gázszolgáltató által kiadott közüzemi szerződésekben fogyasztóvédelmi szempontból nem talál kivetnivalót. Hozzájuk talán azért nem érkeznek ilyen jellegű panaszok, mert az ügyfél és a cégek egymás között képesek rendezni a problémát. zást okozva. A szolgáltató azonban ezt korrigálta, s jövőben is erre törekszik, hiszen az ügyfélszolgálatokon személyesen vagy telefonon bármilyen probléma esetén állunk a fogyasztóink rendelkezésére mondja Balla Eleonóra, a Dégáz kommunikációs vezetője, aki elmondja: más, talán sokak számára megnyugtatóbb módszerrel elkerülhetőek a kellemetlenségek. A fogyasztó költségmentesen megváltoztathatja a számlázási módot, úgy ahogyan az életvitelének leginkább megfelel. Kívánhatja, hogy mérőjét havonta olvassák le, kérheti a negyedéves leolvasást úgy, hogy a közbeeső időszakban maga diktál pontos óraállást, vagy él a már ismert, háromhavonta leolvasott, köztes időben pedig becsült számlával járó lehetőséggel. A becslést választottuk Érdekes, hogy míg a Dégáz valamivel több mint 400 ezer fogyasztót szolgál ki, közülük a havi leolvasást mindössze hatezren kérték, 45 ezer ügyfél döntött úgy, hogy a fent említett második lehetőséggel él, azaz óraállást diktál, míg 350 ezer ügyfélnél a negyedéves leolvasás, közte becsült számla kombináció jutott. Kérdés, hogy 350 ezer fogyasztó miért marad a bizonytalanabb kimenetelűnek ítélt becsléses módnál. Talán a Dégáznak van igaza akkor, amikor úgy véli, az emberek java része ilyen aktív életvitel mellett nem tudja biztosítani, hogy lakásába minden hónapban bejusson a leolvasó, ám - bár ezFotó: Karnok Csaba zel a szolgáltatók nem feltétlenül értenek egyet - az sem kizárható, hogy az ügyfelek java része nem tud pontos információkat az alternatív lehetőségekről. A Démász is kalkulál Hasonlóképpen kalkulált számlákat ad az áramszolgáltató is, a Démász háromhavonta leolvasás alapján elszámoló számlát készít, s a közbeeső két hónapban részszámlát állít ki. A Démász 700 ezer fogyasztójának készíti ilyen módon a számlát. Akárcsak a Dégáz, a Démász esetében is tanácsos az ügyfélnek újra átolvasnia az üzletszabályzatot, amely a cégek tájékoztatása szerint tartalmaz más számlázási lehetőségeket is. Lehetőség van például arra, hogy a „fogyasztási történet" alapján kiszámított áramrészszámlát módosítsák, például ha új készülék kerül a lakásba. A fogyasztó megrendelhet olyan részszámlát is, amely állandó fogyasztási értékre beállított adatokat tartalmaz, s költségmentesen mód nyílik arra is, hogy óraállás szerint havonta diktáljunk: akkor ezt a bizonyos kalkulált számlát már meg sem kapjuk. O.K.K. Sok ügyfélnek a Dégáz vagy a Démász tartozik Becslés után túlfizetés Minták A téli hónapok után számos ügyfélnek jelentős, akár több tízezer forintos túlfizetése is felhalmozódhat a Dégáznál és a Démásznál. Ennek az úgynevezett kalkulált fogyasztási rendszer az oka. A becslés alapján történő fizetést azonban nem kötelező elfogadni. Akinek a becsült számlák alapján többet kell fizetnie, mint amit óraállása szerint várt, azt ritkán lehet megvigasztalni azzal: a szolgáltató majd korrigál, s minden egyenesbe kerül. A fogyasztók azt nehezményezik, miért használja pénzüket a szolgáltató, a cégek viszont azzal érvelnek: minden ügyfél számára adott a választási lehetőség, hogy miként olvastatja le óráit. A bíróság döntött Sokan emlékezhetnek arra, amikor 2000-ben a Dégáz Rt. pert veszített az úgynevezett becsült számlák ügyében. A gázszolgáltatásról szóló törvény szerint a fogyasztás díját a fogyasztásmérő adatai alapján kell megállapítani és elszámolni, ám a törvény végrehajtási passzusa megengedi, hogy a leolvasás rendszerességében a fogyasztó és a szolgáltató az üzletszabályzat alapján, közüzemi szerződésben állapodjon meg. Minden fogyasztónak fontos azonban tudnia, hogy akkoriban a gázszolgáltatót nem azért marasztalták el, mert negyedévente olvasott le és a köztes időt kalkulálta, hanem azért, mert kizárólag ezt az egy megoldást nyújtotta ügyfeleinek. A közüzemi szerződésnek ezt a bizonyos kényes 11. pontját a bírósági döntés hatására a Dégáz módosította, így jelenleg a fogyasztónak nem kell beletörődnie a becsült számlázásba, számára még két, másik, választható megoldás is kínálkozik. Akadt túlszámlázás Mint arról a Dégáz Rt. korábban tájékoztatta lapunkat, előfordult, hogy a negyedéves leolvasások közötti időszakban a rendkívül hideg február és az enyhébb március miatt a ténylegesen használt gázmennyiség nem minden esetben egyezett a számlákon feltüntetettel, alul-, vagy éppen túlszámláSzeged ajándéka Budapestnek A Szeged ajándéka Budapestnek című programsorozat keretében, Organikus meditáció címmel Vinkler László festményeiből nyílik kiállítás június 3-án este 6 órakor a fővárosi VAM Design Stúdió bemutatótermében. Az est kulturális házigazdája: Székhelyi József, a Szegedi Nemzeti Színház főigazgatója. A tárlatnyitón közreműködik: Dobos Katalin színművész, Vajda Juha és Gábor Géza operaénekes, Koczka Ferenc karmester, valamint Markovics Ágnes és Fodor Zoltán, a Szegedi Kortárs Balett táncművészei, akik a Carmina Buranából mutatnak be részleteket. Az esten Áthatások címmel bemutatják lncze Zsuzsa Vinkler Lászlóról készült portréfilmjét. A programra meghívták a Szeged nagy árvíz utáni újjáépítésében segítséget nyújtó európai országok nagyköveteit, a magyar kormány tagjait, parlamenti képviselőket és Szeged díszpolgárait. A rendezvény védnöke: Botka László szegedi polgármester és Schiffer János budapesti főpolgármester-helyettes. A rendezvény célja, hogy mozaikokat mutassanak be a fővárosnak Szeged művészeti, kulturális életéből. PANEK SÁNDOR Rég nem látott politikai viharba került a múlt héten az oktatási tárca, és vezetője Magyar Bálint. A szabaddemokrata minisztert, akinek nevéhez az elmúlt évben a közoktatás elkezdett újrareformja mellett jelentős informatikai fejlesztési programok fűződnek, négy különböző ügyben kérte számon az ellenzék. A legzavarbaejtőbb mind között annak a 2,4 milhárd forintos pályázatnak az ügye, amelyben a minisztérium felsőoktatási intézményeknek juttatott informatikai eszközöket, úgy, hogy az általa kiválasztott beszállítóknak eleve megcímzett megrendelőket küldött ki az egyetemekhez, holott fel sem mérte az igényeket, s kiderült: az intézmények olcsóbban is hozzájuthatnak a szükséges eszközökhöz. A legbeszédesebb pedig az a balatoni luxushétvége, amelyet a minisztérium munkatársai fogadtak el a Sulinet-tenderen nyertes cégtől, köztük az az időközben lemondott miniszteri biztos is, aki előbb tagadta, majd kitudódott róla, hogy részt vett a tender előkészítésében. A politikai élű számonkéréscsomagban benne van még Magyar Báhntnak a lakáshitelfeltételek változása előtti hajrában felvett 30 milhós hitele, valamint egy hivatalos út, amelynek az Egyesült Államokig tartó költségét egy üzlettileg érdekelt magáncég fizette. A Fidesz korrupciógyanút emleget, s Magyar Bálint körül a szokásos módon politikai viták alakultak-ki. Sok újdonság nincs az ügyben, az ember, ha helyesh, ha nem, azt látja, hogy az új politikai garnitúra körül is ugyanúgy kialakul, és a választó orra előtt ápolódik a klientúra, mint a régiek körül, s a beismerés és a következtetéseklevonása sem megy anélkül, hogy „leleplezés" és politikai idegroham ne előzné meg. Ilyen körülmények között nem csoda, hogy a magyar közéletben a korrupció kideríthetetlen, a korrupciógyanú pedig lemoshatatlan. Ezt Magyar Bálintnak és az SZDSZ-nek kellett volna legjobban tudnia, hiszen a választási kampányban ők szakosodtak a Fideszhez közeli cégek ügyeinek „Lop stop" táblákkal szemléltetett kriminalizálására, s Keller László és az Üvegzseb-manőver ellenére sem lehet még tudni, mennyi volt a hecc, és mennyi az igazság a vádakból. Mellesleg szólva, félelmetes, milyen könnyen felejt, aki hatalomba jut, és milyen erkölcsi megtisztuláson esik át, aki ellenzékbe kerül. A korrupcióra utaló „hagyományos" jelek emiatt viszonylagosak lettek, bármikor kiáltható korrupció alaptalanul és akármikor elhallgattatható a gyanú azzal, hogy a politikai ellenfél sem tiszta. Nincs ésszerű határ a pártok, miniszterek szemléletének jobban megfelelő munka- és üzleti partnerek, valamint a kedvezést megháláló klientúra között, és nincs mintákon alapuló viselkedési kódex sem a törvénybe nem ütköző, de állami közszolgaként megengedhetetlen lépések közötti különbségre. Medgyessy Pétertől származik a kifejezés: „erkölcsileg kifogásolható, ám jogilag törvényes". Ennek megfogalmazásában benne volt ugyan a politikai fedezék, de Kiss Elemér menesztésével együtt benne volt a mintateremtés is. Az igazi értelmezési nehézségek azonban csak ezután következnek, amikor a miniszterelnöknek a koalíciós párt minisztériuma „erkölcsileg kifogásolható" eseteit kell megvizsgálnia. Magyar Bálint elfogadta az őt „félrevezető" miniszteri biztos lemondását és fegyelmit indít az alkalmazottak üdülése miatt, az amerikai út is inkább félreérthető ügyetlenség lehet, hiszen szerződésével nem sérült az adófizetők pénze. Az azonban már minden jóhiszeműséget igénybe vesz, hogy a miniszter ne tudott volna az egyetemi pályáztatás ügyéről. Kijelölt beszállítókra szóló, előre megcímzett megrendelőket küldeni az intézményekhez, a közbeszerzési eljárásban hibázni, drágább vásárlásra ösztönözni, s mindezt egy zűrzavaros pályázat közepette - kimeríti a miniszter felelősségét. Most a kormányfőn á sor. Többet fizetnek a felvásárlók a sertés kilójáért A Pick is kénytelen volt beállni a sorba Véget ért az országos hisztéria, a sertéstartók, az érdekképviselők, a feldolgozók és a kormány közötti feszültség pedig érezhetően csökkent. Immáron a valós piaci árnál magasabban, az agrártárca támogatását élvezve szabadulhatnak meg a termelők a felesleges disznóktól. A múlt héten országszerte arról panaszkodtak a termelők, lassan halad a túlsúlyos sertések felvásárlása, a kis súlyúakért pedig a húsipari cégek változatlanul a piaci, alacsony árat ajánlják fel a termelőknek, s nem az önköltségi, 270-280 forintot. Annak ellenére, hogy erről május 15-i keltezéssel FVM-rendelet is született. Csongrád megyében először a Pick Szeged Rt. tulajdonosi köre is úgy határozott, nem csatlakozik a megállapodásban foglaltakhoz, mivel az nem kötelező érvényű. Tarnóczi László, a Pick Integrátor Kft. ügyvezető igazgatója azonban csütörtökön már azt mondta, június 1. után a térség legnagyobb húsipari cége is e feltételek alapján veszi át a disznókat, „beállnak a sorba". A rendeletet ugyanis úgy módosította a minisztérium, hogy az már a termelők és a felvásárlók érdekeinek egyaránt megfelel. A túlsúlyos sertések nem zabálják már tovább a drága takarmányt. Fotó:,MiskoIczi Róbert Varga Ferencné tompaháti termelő a múlt héten arra hívta fel a figyelmet, hogy az FVM-rendelet kikerülhető. Az asszony tegnap elmondta: egy gádorosi szövetkezet megígérte nekik a kialkudott 243 forintot, plusz a minőségi felárat az élő sertés kilójáért. a Pickhez a történtek után már nem fordultak - tette hozzá a termelő, aki abban is bízik, 30 nap elteltével meg is érkezik a pénz a számlájára. Pálfi István dorozsmai és bordányi falugazdász tegnap még nem rendelkezett pontos információkkal a kis súlyú sertések felvásárlásáról, ellenben elmondta: a Pick a korábbi „válságkezelést", a nagy súlyú sertések felvásárlását folytatja. Kocsis László, az FVM Csongrád Megyei Hivatal falugazdász osztályvezetője hozzátette, a megyében összeszámolt 19 ezer nagy súlyú sertésből mintegy 7 ezer felvásárlására a Pick Szeged Rt. kapott engedélyt a minisztériumtól, s tudomása szerint ezek vágása zökkenőmentes. Németh Imre mezőgazdasági és földművelésügyi miniszter szerint a tárca kidolgozta új, EU-kompatibilis árkövető rendszerét, amelynek nyomán ki lehet alakítani a magyar referenciaárat a közepes minőségű, úgynevezett U minőségi osztályba sorolt sertések felvásárlásához. Ezt kéthetente öt EU-tagország átlagára alapján állapítják meg. Az árbizottság megkezdte működését, az előttünk álló két hétben az U minőségű sertésekért a feldolgozók 230 forintot fizetnek kilogrammonként. Emellett a tenyésztők megkapják minőségtől függően állatonként a 2-3 ezer forintos támogatást, valamint a kilónkénti 15-20 forintos minőségi felárat is. így a miniszter szerint a megállapodásban rögzített árhoz jutnak a tenyésztők. F. K.