Délmagyarország, 2000. november (90. évfolyam, 256-280. szám)

2000-11-06 / 259. szám

18 HIRDETÉS HÉTFŐ, 2000. Nov. 6. A tartozás összege 180 milliá forint... Novemberben felszólító leveleket küld a Démósz Két évvel ezelőtt, 1998 decemberben lépett érvénybe az új GIRO-törvény. Ennek értelmében hazánkban valamennyi cégnek és banknak egységes informatikai rendszerbe kellett bekapcsolódni, s ezt követően minden pénzügyi tranzakció már csak ezen keresztül bonyolódhatott. Az új folyamatra történő átállás több vállalatnál okozott gondot. A DÉMÁSZ Rt. esetében például a szolgáltatásuk ellenértékének kifizetésében tapasztaltak hiányosságokat a társaság szakemberei 1999 első félévében. E problémák részleteiről, a megoldási lehetőségekről kérdeztük Szécsényi Ferencnél, a DÉMÁSZ Rt. Ügyfélszolgálati osztályvezetőjét. - Az új GIRO-rendszer bevezetése után sajnos több esetben előfordult, hogy a mi pénzügyi rendszerünk nem tudta fogadni az ügyfeleink befizetéseit igazoló információkat - idézte fel az 1999-es év eseményeit Szécsényi Ferencné. - Mivel nem rendelkeztünk a befizetésről pontos adatokkal, (gy a tartozás esetén a megfelelő időben nem tudtuk a felszólító leveleket kiküldeni. Az elmúlt időszakban azon dolgoztak munkatársaim. hogy megállapítsák az ebből adódó kintlevőséget, és pontosan megtudjuk azt. hogy a tartozás mely ügyfelünkhöz milyen mértékben kapcsolódik. Mennyi azon számlák száma és összege, amelyet most utólag kell kifizetniük ügyfeleinknek. - Milyen eredmény hozott a leltár? - A több hónapos munka után kiderült, hogy mintegy Szécsényi Ferencné, az ügyfélszolgálati iroda vezetője 18 (KX) ügyfél 45 (XX) számlájának ellenértéke nem érkezett be társaságunkhoz, s összességében 180 millió forinttal tartoznak pénzintézeten keresztül fizető ügyfeleink a "98 és '99 évben nem fizetett számlákból adódóan. Természetesen nem szeretnénk kizárólag az ügyfelekre hárftani a felelősséget. Igaz, hogy nem követték nyomon áramszámláik kifizetését, azonban közös érdekünk a helyzet megoldása - a szolgáltatást a Démász ugyanis elvégezte, villamos energiával elláttuk ügyfeleinket. így joggal tartunk igényt arra. hogy az elmaradt befizetések megérkezzenek számlánkra. Hozzáteszem: annak ellenére, hogy viszonylag hosszú idő telt el a szolgáltatás igénybe vétele és a fizetési felszólítás között, társaságunk kamatot nem számol fel. mert a hiba társaságunknál történt. - Ilyen nagy mennyiségű számla esetében - különösen. ha figyelembe vesszük azt is, hogy jó néhány hónap eltelt - nem tűnik egyszerű feladatnak a kintlevőség behajtása... - Igyekeztünk a helyzethez képest a lehető legjobb megoldást kidolgozni, amelyről érintett ügyfeleinket levélben fogjuk tájékoztatni. A tartozás nagyságától függően a következő megoldásokhoz kérjük ügyfeleink együttműködését: ha 5(XX) forintnál kisebb a tartozás összege, akkor a levélben megjelölt időpontban benyújtjuk a terhelést ügyfelünk folyószámlájára, és egyben azt kérjük, hogy a felszólító levélben megjelölt összeg a megjelölt időpontra álljon rendelkezésre. Ha ügyfelünk a tartozást időközben rendezte, akkor a levélben szereplő határidőig kérjük, keresse fel ügyfélszolgálati irodánkat a befizetést igazoló bizonylattal együtt. Amennyiben a kifizetetlen számlák alapján azt állapíthatjuk meg. hogy a tartozás összege meghaladja az 5000 forintot, akkor az ügyfél a postázott levélben annyi csekket talál, ahány havi számlával tartozik. Természetesen rendezhetik követelésünket folyószámlán keresztül. azonban ehhez meghatalmazást kell adniuk társaságunknak, amelyet ügyfélszolgálati irodáinkban munkatársaink elkészítenek. - Hogyan fizethetik be tartozásukat azok, akik már nem folyószámláról egyenlítik ki áramszámlájukat? - Ezen ügyfeleink is megkapják levelünket, amelyben csekket küldünk részükre. - Mikorra várhatják a hátralékkal rendelkezők, hogy megtalálják postaládájukban a fizetési felszólításokat? - A napokban postázzuk a leveleket, novemberben minden érintett ügyfelünk tudni fogja, melyik havi számlájával, s mekkora összeggel tartozik társaságunknak és milyen határidőn belül kell kiegyenlíteni azt. A levélben igyekeztünk minden fontos részletről tájékoztatni, szeretnénk megkérni minden kedves ügyfelünket, hogy a fizetési határidőket kísérje figyelemmel. mert a tájékoztatást követően ugyanolyan elbírálás alá esnek ezek a tartozások, mint az egyéb ki nem egyenlített számlák. Még egyszer szereztném hangsúlyozni, hogy amennyiben a felszólító levélben szereplő számlaösszeget időközben kiegyenlítette ügyfelünk, úgy elnézését kérjük, és egyben megköszönjük azt. Ebben az esetben fáradjon be ügyfélszolgálati irodánkba a befizetést igazoló bizonylatokkal együtt -, ahol munkatársaink készséggel állnak rendelkezésére - mondta Szécsényi Ferencné osztályvezető. (PR) RENDKÍVÜLI AKCIÓ! Tegye kényelmessé fürdőszobáját, irodáját rendelőjét és nyerjen egy gyönyörű Toyot.i Yarist! Folyékony szappan adagoló 1+000 9 999 FI 4 ajándék 2 I foly. szappan Toalett légfrissítő i5D«r 9 999 Ft 4 ajándék 1 db utántöltő Elektromos légfrissítő lhoo 9 999 r 4 ajándék i db utántöltő - ülésálló müanyaö - egyik kamrában sampon, másik kamrában folyékony szappan - esztétikus kivitel - nincsenek többé kallódó flakonok a fürdőkád széfén ütésáBó muanvas} fürdőszoba vagy \VC-a|tó nyitására működik 2300 fújásra (kb. 3 hónap) eletiendó 1 utántöltő állandó friss Illat ütésálló müanyaö leljesen automatizált elemekkel működik 3000 fújásra elegendő I utántöltő S Illatban kapható állandó friss illat az egész lakásban Megrendelés után hívja a 62/301 -575 vagy a 62/301-561-es telefonszámot! *Cuk azok a telefonálók kaphatnak utalványt, akik mái nteflrrndeHirk a fonti tem teltek valamelyikeit Panasonic TV VIDEÓ HIFI TÁVKÖZLÉS GSM IRODATECHNIKA Minden 10. telefonáló 5.000 Ft minden 100. telefonáló ">0.000 F' minden 1000. telefonáló TOO.OO'i i értékű Panasonic utlalványt kap, amit a szegedi Procontrol üzletben vehet át. Procontrol ügyfélszolgálat: 62/472-372/233 Cím:Szeged, Széchenyi tér (1. Panasonic ^M^SSSi m MPPiBwwbHW Mogrendelnkupon > (.)><) S/ul. év. <2? TOYOTA Hódmezővásárhely l otvékonv szappan .td.njoioH d^H toalett tCRfrlSMtő H db H 1 lek Hot ui is levfltlsMlo db Maöánvasáik) H közület B V tszontelado | \ termékek átvétele postai utánvéttel történik! kéljük hetiv a ktúltsit méflinttWóvupont m aiabW cinre kuMtev ct leon Nemorh, Szeded 6701 Pf. líio Tel.: 0-24 Óráig 62/101-575, 62/101 *6t 1 •mlelwnhi4l.it 62/418*562 N, Egy mosollyal több Az árak november 6-9-ig, a készlet erejéig érvényesek Jh/mf Varázsolja kristálypoharakkal szebbé asztalát rendkívül kedvező áron! ..ilP 2000 Móber 2 tőt december 11. Ma kristálypohár <J$V\ áX Mindössze fw 7299* fi 4 10 bélyegért w r 2 VH Ft »(y Ki Hogyan juthat kedvezményes áron ezekhez a kristálypoharakhoz? Nagyon egyszerűen A Cora áruházban 2000. október 2. és december 17. között minden 1000 Ft-os vásárláskor* 1 bizalom-bélyeget adunk Önnek a pénztárnál (2 000 Ft = 2 bélyeg, 3000 Ft = bélyeg...) Ragassza be bélyegeit a gyűjtőalbumba! Amint összegyűjtött 10 db bélyeget, máris Öné lehet rendkívüli áron egy 3 részes kristálypohár készlet (pl.: pezsgős-, vagy whiskyspohár) Az akció alatt annyi készlethez juthat, amennyihez csak szeretne! A kristálypohárkészletek bélyegek nélkül 2599 Ft-os illetve 2899 Ftos áron megvásárolhatók. December 17. után bélyegek már nem kerülnek kiosztásra, azonban december 24-ig beválthatóak. (* Több nyugta nem vonható össze.) Használja a bizalomkártyát a pénztárnál és dupla bélyeget adunk Önnek! Szeged KOLYNOS ST. LUISNAC fogkrém, 75 ml BRANDY Cora állandó ingyenes buszkörjárat! MEGÁLLÓHELYEK: O Cora Áruház Fonógyári út © Rókus v. á. bejárati út O SZVSE-pálya Teréz u., Contex Áruház © Damjanich u.- Árvíz u. sarok # McDonald's (Víztorony) © Kisteleki u. 4) Rókusi v. á. bejárati út Fonógyári út Cora Áruház A reggeli első járat a SZVSE-pályától indul 8.15 órakor, ezt követően 8.35 órakor a Cora Áruháztól. Az esti utolsó járat 21 órakor indul hétfőtől szombatig, vasárnap 19 órakor indul a Cora Áruháztól és a Kisteleki utcánál végez. MINDEN HÉTFŐN MEGTRIPLÁZZUK A BIZALOMKÁRTYÁVAL RENDELKEZŐ VÁSÁRLÓINK LÁTOGATÁSI PONTJAIT. 10 000 Ft-ou vásárlás felett már 5 pont jár önnekl A Belvárostól 12 percnyire