Délmagyarország, 1999. február (89. évfolyam, 26-49. szám)

1999-02-15 / 38. szám

SZOMBAT, 1999. FEBR. 13. SZEGED 5 Csörög a Pannnon GSM Kedves olvasóink! Közérdekű problémáikat, észrevételeiket, tapasztalataikat ezen a héten Újszászi Ilonával oszthatják meg. Ügyeletes munkatársunk hétköznap reggel 8 és 10 óra között, vasárnap 14 és 15 óra között a 06-209432-663-as rádiótelefon-számon hívható. Elveszett tárgyaikat kereső, illetve talált tárgyakat visszaadni szándékozó olvasóink ingyenes hirdetésben tehetik közzé mondandójukat. Hirdetésfelvétel: 8 és 18 óra között a 06-80-820-220-as zöld számon, illetve személyesen a Sajtóházban és hirdetőirodáinkban. Nincs tévé! E. Zoltán arról számolt be, hogy a Kábeltelevíziós társaság munkatársai úgy döntöttek: nem szolgáltatnak tovább olvasónk otthonában, akinek egyébként - állítása szerint - rendben vannak a számlái. Telefonálónk bízik abban, hogy tévedésből történt a lekapcsolás, ugyanakkor nehezményezi: a hétvégén ez ügyben sem az ügyfélszolgálatot, sem a hibabejelentőt nem sikerült elérnie. Joggal kérdezi, kell-e ezek után visszakapcsolási díjat fizetnie? Iskolák. Nyári Ferenc mindkét gyermeke a Csongor Téri iskolába jár, s a család most készül beíratni oda a harmadik gyermeket is, tehát jól ismeri az intézményt. Mint mondja, lapunkból értesült arról, hogy a szegedi önkormányzat több iskola átvilágítását és esetleges bezárását tervezi, így furcsállja, hogy az iskolát érintő kérdésekről az intézmények vezetőit és a szülőket nem tájékoztatták. Telefonálónk - miután sehol nem kapott érdemleges választ - arra kíváncsi: a szülők készüljenek-e föl egy második, Gutenbergügyre? Gázos téma. Cs. Antalné alsóvárosi lakos gázügyben fordult hozzánk. A számlázási rendszer okozta galibák és kellemetlenségek már nem érik el az ingerküszöbét, ám nincs megelégedve a használt gáz fűtőértékével és nyomásával. Ez utóbbival kapcsolatban nemrégiben jártak nála a Dégáz szerelői, ám két hét sem telt el, új hibát észlelt és maszek mestert kellett hívnia. Olvasónk azt sem érti, hogy miután észrevételeit az ügyfélszolgálat munkatársainak továbbítja, miért nem történik semmi? • Beszélgetni jó Várja vendégeit a Szegedi Szalon A városi társasági élet új fórumaként kívánják működtetni a Szegedi Szalont. Az első alkalomra február 16-án, kedden este 7 órakor várják a vendégeket a Bartók Béla Művelődési Központba, ahol a nagyárvíz 120. évfordulóján elsősorban a Tiszáról folyik majd a szó. A Szalon megszervezésével dr. Simoncsics Jánosnak, a Bartók igazgatójának régóta dédelgetett álmát sikerült valóra váltania. - Gyerekkoromban a szüleim lakása egyfajta szellemi központ volt. Rengeteg ember megfordult nálunk, barátok, ismerősök, s arra emlékszem legélesebben, hogy a beszélgetéseknek, vitáknak mindig igen jó hangulata volt. Az ilyen összejövetelek az utóbbi időben sajnos eltűntek az életünkből. A Szegedi Szalonban a tartalmas, ám kellemes hangulatú beszélgetések örömét szeretnénk visszacsempészni a mindennapjainkba. Szeretnénk, ha a vendégeink legalább másfél-két órára föloldódnának a feszültségek alól, ha kellemes környezetben olyanokkal találkoznának, akikkel egy húron pendülnek, vagy akikkel egy jót vitatkoznának - mondja az ötletgazda. Mindegyik estnek a város egy-egy ismert személyisége lesz a házigazdája, aki maga választ beszélgetőtársakat. Egy csésze tea vagy akár egy pohár bor mellett az első, keddi esten Tandi Lajos újságíró beszélget vendégeivel - a Tiszáról. Dr. Trogmayer Ottó régész és Segesdi György szobrászművész -a húsz éve felavatott Árvízi Emlékmű alkotója - mellett meghívta a tiszai élővilágról mindent tudó dr. Csizmazia György biológust, Katona Judit költőt, Stéhlik János festőművészt, Tóth Béla írót, a „vizes" szakembereket, Török Imrét, az ATIVIZIG főmérnökét, dr. Vágás István címzetes egyetemi tanárt, valamint Wirth Istvánt, akivel mindenről jó beszélgetni, mellesleg kiváló amatőrfimes is. A szóközökben zenélnek, énekelnek, verselnek a vendégek: Dombiné Kemény Erzsébet zongorázik, főiskolás lánya, Dombi Katalin verset mond, Polyák Csilla népdalokat énekel. - Mindenkire számítunk, aki kikapcsolódásra, jóízű beszélgetésre vágyik, fiatalokra és idősebbekre egyaránt mondja dr. Simoncsics János. Ha valaki véletlenül lemaradna egy-egy alkalomról, ne csüggedjen, a Szegedi Szalon estjeinek szerkesztett változatát megnézheti a Városi Televízióban. Nagy Gábor Weiner-koncert • Munkatársunktól Ma 19.30-tól a konzervatórium nagytermében a C kamarabérleti sorozatban a Weiner Kamarazenekar koncertjét rendezik meg. A műsoron Haydn: F-dúr versenymű hegedűre és zongorára, Mendelssohn: d-moll versenymű hegedűre és zongorára, Wiren: Szerenád és Kilar: Orawa című műve szerepel. Vezényel: Weninger Richárd. Szólisták: Failoni Donatella zongoraművész és Szecsődy Ferenc hegedűművész. • A Pegazusnak szárnya is van, mégis megbotlik... (Túl)becsült gázszámlák A Dégáz-vezérkar: Kiss Tibor, dr. Laczó Sándor és Thierry Labour. Elégedett ügyfeleket szeretnének. (Fotó: Karnok Csaba) A szerkesztőségünkbe érkező panaszokból ítélve a szegedi gázfogyasztók sokaságát háborította föl a becslésen alapuló, új elszámolási rendszer. Akad, aki a valós fogyasztás háromszorosát fizette, mások amiatt mérgelődtek, hogy pénzüket heteken-hónapokon át használja a Dégáz. A cég vezetői a hibák kijavítását ígérik. Amikor ősszel a Dégáz Rt. arról értesítette szegedi ügyfeleit, hogy a havi óraleolvasás helyett ezentúl háromhavonta jegyzik föl a valós gázfogyasztás adatait, még kevesen sejthették, mekkora fölzúdulást váltanak ki a fogyasztás becslése alapján kiszámolt számlák. Lapunk „Csörög" rovatát naponta hívták mérgelődő és elkeseredett emberek, akik jogtalannak és érthetetlennek találták azt, hogy a Dégáz Rt. több pénzt szed tőlük, mint amennyi a valóságos fogyasztás fejében járna. Elképesztő esetek Az alacsony jövedelműek anyagi helyzetét megrendítette a magas gázszámla. Egy nyolcvanas éveit taposó, beteg asszony elkeseredésében már öngyilkosságot emlegetett, mert nyugdíjának csaknem felét vitte el a gáz - holott csak egyetlen helyiséget „fűtött" (legföljebb 20 Celsius-fokig), és a számla miatt gyógyszereit sem tudja kiváltani. Egy másik nyugdíjas néninek háromszor küldték ki ugyanazt a számlát. O jóhiszeműen és kötelességtudóan kétszer (!) befizette a pénzt, harmadszor lánya fedezte föl a tévedést. De egészen furcsa eset is történt: egy szegedi lakásból (a bérlők elköltözése után) még augusztusban leszerelték az összes gázkészüléket. Ezért kicsit meglepődött a házmester, amikor novemberben, decemberben és januárban is megjött a nem létező gázkonvektorok és vízmelegítők „fogyasztása" után kiküldött számla... A panaszosok többsége a valós fogyasztás túlbecslése miatt háborgott, meg azon, hogy az elszámolási hiba kiigazításáig, heteken (hónapokon) át használja pénzüket a Dégáz. Egy asszonyka Csörög-ügyeletesünknek megígérte: ha tüntetés lesz a Dégáz ellen, ő az elsők között menetel majd... Szokásbecslés Az összegyűjtött panaszokra dr. Laczó Sándor, a Dégáz Rt. január 1-től kinevezett vezérigazgatója, Thierry Labour, a cég francia vezérigazgató-helyettese és Kiss Tibor kereskedelmi igazgatóhelyettes válaszolt. Elmondták, hogy Szegeden tavaly november óta működik á „Pegazus" névre hallgató számítógépes program. A Pegazus nem pusztán számlázási rendszer az ügyfélszolgálat adatbázisa is egyben, amely lehetővé teszi, hogy a telefonon érdeklődő ügyfél azonnal választ kaphasson kérdéseire. A cég vezetőinek szándéka szerint a számítógépes rendszer a Dégáz Rt. ügyfeleinek elégedettségét szolgálja. A Pegazust egyéves orosházi próbaidő után vetették be Szegeden. A vezető szakemberek szerint a háromhavi gázóra-leolvasás elegendő akkor, ha a számítógép az ügyfél valós fogyasztási szokásait tükröző adatokat tartja nyilván. Korábban kéthavonta, a legutóbbi időben pedig havonta keresték föl ügyfeleiket a gázóra-leolvasók. Látogatásuk célja azonban elsősorban nem az óraállás följegyzése, hanem a díjbeszedés volt. A költségek csökkentése, az adatgyűjtés és a díjbeszedés nehézkessége, valamint az „optimális elszámolási rendszer" kialakításának igénye indokolta a változtatást. Azt a társaság vezetői is elismerték, hogy a számítógépes rendszer hibákat is vét (mint például a fantom gázfogyasztók, vagy a többször kiküldött számlák esetében). A hibákat folyamatosan javítják. Azt is megtudtuk, hogy „a Dégáz Rt. nem szorul hitelre". A túlbecslés mögött nincs sanda szándék, a társaság nem akarja használni ügyfelei pénzét. Céljuk a pontosság, a korrekt elszámolás. A számok inkább azt mutatják, hogy a becslések többsége kevéssel alatta marad a valós fogyasztásnak. Laptársunk, a Délvilág két érdekes gázszámla-esetről írt. Egy hódmezővásárhelyi ügyvéd följelentette a gáztársaságot, mert az ügyvédet, többhetes külföldi tartózkodása idejére is tetetmes összeget mutató gázszámlával örvendeztették meg. „Az ügyben folyik a vizságlat, amelynek érdekessége, hogy a panaszos még korábbi számláinak befizetésével is tartozik" - kaptuk meg a választ. A fogyasztóvédelmi felügyelőség is érdeklődött a becsléses elszámolási rendszer iránt, de - miután alaposan tájékozódtak - nem kifogásolták a jelenlegi elszámolást. Ne fizessünk azonnal! Az elszámoláshoz szükséges adatokhoz három forrásból jut a Dégáz: a korábbi évek hasonló időszakának fogyasztása alapján megállapított becslés útján, az óra háromhavi leolvasásakor, valamint, ha az ügyfél (személyesen vagy telefonon) bemondja az óra állását. Utóbbira érdekes példát mondtak a cég vezetői: egy úr minden reggel azzal kezdi a napot, hogy fölírja, mennyit mutat a gázóra... A Dégáz Rt. munkatársai örömmel vennék, ha alapos ügyfelük (s vele együtt egyre több fogyasztó) átadná nekik a fölírt adatokat, mert Így pontos információk alapján készíthetnék el a becsült számlákat is. Kérdés persze, mennyiben tekinthető „ügyfélbarát" elszámolási rendszernek az, amely rendszeres telefonálgatásra készteti a fogyasztókat. A válasz: a szegedi ügyfelek nagy többsége elégedett az új elszámolási rendszerrel. A hibás becslés miatt számlakiigazítást kérők pedig - a cég irányítói szerint - nem azonosak a panaszosokkal. Fontos tudnivaló, hogy a kiküldött számlát nem kell azonnal befizetni. A számla kézhez vételétől számított hét-tíz napon belül még kifogásolhatjuk a kiszámolt öszszeget. A gáztársaság vezetői többször hangsúlyozták: arra bíztatják ügyfeleiket, hogy panaszaikkal minden esetben forduljanak az ügyfélszolgálati irodához. A Dégáz Rt. Szegeden két helyütt várja ügyfeleit. A Vásárhelyi Pál utca 6. szám alatt (telefonszám: 458-271, 458-185), valamint a Szent István tér 1213. számú épületben (telefon: 482-084). Az ügyfélszolgálati irodák hétfőn 8-17.30 óráig, kedden, szerdán és csütörtökön 8-14 óráig, pénteken 8-12 óráig tartanak nyitva. Nyilas Péter • Munkatársunktól Műsoros vacsorával ünnepli egy éves születésnapját február 20-án 19 órakor a Dankó-pince. A pincét tavaly a nótaköltő örökségének felkarolására, ápolására és megismertetésére létrejött Dankó Pista Emlékéért Alapítvány kezdeményezésére alapították. Az alapítvány az 1998ban Dankó Pista kettős évfordulója alkalmából hirdetett Danké-emlékvacsora emlékévet, melynek kapcsán Dankó könyvet, sorszámozott képeslapot és míves emlékérmet adtak ki, nótaesteket rendeztek, május óta Dankó Pista IC-vonatpár közlekedik Szeged és Budapest között, valamint az elmúlt év végén megrendezték Szegeden az I. Dankó Pista Prlmásversenyt. Az alapítvány idén is folytatni kívánja Dankó személyéhez fűződő kulturális örökség ápolását, ezért a nótaköltő válogatott dalait tartalmazó audiókazetta, CD és kották megjelentetését tervezik. A Dankó-pince születésnapja az idei év első rendezvénye, melyen a vendégeket a megnyitó után ünnepi műsor, majd Dankó-emlékvacsora várja. A jubileumi esten fellép Kurináné Terhes Irén, Szegedi Szűcs Judit, Lévai László és Szegedi Tóth Lajos nótaénekesek, valamint Hódi Eszter és ifj. Káté István általános iskolai tanulók, jegyek a Roosevelt téri Halászcsárdában és a Dankó Pista Emlékéért Alapítványnál kaphatók. forrás Evangéliumi esték • Munkatársunktól A Ferences evangéliumi esték második találkozóján ma, hétfőn 19 órakor az alsóvárosi ferences kolostorban Lakatos György fagottművész tart zenemeditációt reneszánsz, barokk és francia romantikus művek segítségével „Jézus síró és ujjongó, derűs és gyötrelmes, szomorú és ragyogó, szelíd és félelmetes arcának szépségei" címmel. Zongorán kísér: Lakatos Péter zongoraművész, a Debreceni Zeneművészeti Főiskola tanára, lelkipásztor. Jótékonysági est • Munkatársunktól Jótékonysági estet rendez február 20-án 19 órakor a Katolikus Közösségi Házban a Szeged-Móravárosi KARITÁSZ szervezet, melynek bevételét a rászorulók megsegítésére fordítják. Az est mjísorában fellép Vajda Júlia és Fazekas Zoltán operaénekesek, Ürmös Ica nótaénekes és Szűcs László bűvész. Jegyek a Kárász utcai jegyirodában válthatók. Mit kérdezne a polgármestertől? • DM-információ Február 19-én, pénteken délután 16 órától az MTVl Déli Szél c. műsorának vendége lesz dr. Bartha László szegedi polgármester. A szerkesztő, Sári Zsuzsa az elmúlt hónapok munkájáról, eredményeiről szeretné feltenni kérdéseit - az Önök segítségével. Kérdéseiket, hozzászólásaikat levélben váija az alábbi címen: MTV Szegedi Stúdió, Pf. 431, 6701. A borítékra írják rá: „Polgármester-faggató". • A rendőrség felhívása Ki tud róla? Három napja tűnt el. (Rendőrségi fotó) • Munkatársunktól Három nappal ezelőtt tűnt el Szeged-Tápé, Honfoglalás utca 68. szám alatti lakásáról a 83 éves Tóth Pál. A keresett személy körülbelül 180 centiméter magas, 80 kilogramm súlyú, sovány testalkatú, haja és szemöldöke ősz. Az idős úr agyérelmeszesedésben szenved, s mellkasán a pészmékerbeültetés miatt műtéti hegek láthatók. Eltűnésekor kékesszürke, orkánanyagból készült barna, gombos női kabátot, barnás-vöröses színű, feltűnően kopott bársonynadrágot, valamint 46-os méretű, fekete, lyukacsos műbőr papucsot viselt. Ékszer, karóra és személyes irat nem volt nála, lakásáról fekete színű Csepel kerékpárral távozott. A rendőrség kéri, hogy aki bármilyen információval rendelkezik az eltűnt személlyel kapcsolatban, az haladéktalanul értesítse a megyei főkapitányságot.