Tanácsok közlönye, 1976 (25. évfolyam, 1-62. szám)

1976 / 30. szám

662 TANÁCSOK KÖZLÖNYE 30. szám (6) Az ügyfélfogadásra és az ügyfélszolgálatra irányadó rendelkezéseket értelemszerűen alkalmazni kell a társközségekben is (államigazgatási napok tartása, stb.). (7) Az ügyfélfogadást és az ügyfélszolgálatot célszerű kiterjeszteni a nagyobb üzemekre is (üzemi államigazgatási szolgálat stb.). (8) Az ügyfélfogadás rendjét és az ügyfélszolgálat működését a lakosság tudomására kell hozni. 5- § (1) Az ügyfeleknek az ügyük elintézéséhez meg kell adni a szükséges felvilágosítást. Ennek érdekében a nagyobb számban előforduló ügyekben tájékoztató nyomtatványokat, beadvány mintákat is alkalmazni kell; ezeket az ügyfeleknek általában át kell adni. (2) A félfogadói, ügyintézői feladatok része a jogi felvilágosító tevékenység, a Jogpropaganda munka, a szakszervezeti jogsegélyszolgálattal való együttműködés (8/1975. TKB. számú állásfoglalás, megjelent a Tanácsok Közlönye 1976. évi 1. számában). (3) Az államigazgatási eljárásban a tényállás tisztázásának lehetőleg az egyszerű módjait kell alkalmazni, és az ügyfeleknek a tényállás tisztázásához szükséges meghívását (idézését) általában két — délelőtti, illetőleg délutáni — időpont megjelölésével kell elvégezni (az 1957. évi IV. törvény 17. §-ához fűzött állásfoglalás 4. és 5. pontja, megjelent a Tanácsok Közlönye 1973. évi 25. számában). 6- § Az ügyintézés, a félfogadás és az -ügyfélszolgálat kulturáltságának növelése, módszereinek fejlesztése folyamatos feladat, amelyet az ellátására alkalmas munkaerők kiválasztásával és a képzésükkel, továbbképzésükkel is segíteni kell. 7- § Ez a rendelkezés a kihirdetése napján lép hatályba, ezzel egyidejűleg hatályát veszti a 30— 4 1967. (TK. 44.) TO számú utasítás, és a 2/1973. (TK. 19.) MT TH számú utasítás 3. §-a. A 30—5/ 1971. (TK. 19.) MT TH számú utasítás melléklete IX. fejezetének 8 b. pontjában foglaltakat a rendelkezés figyelembevételével kell végrehajtani. Dr. Papp Lajos s. k.. államtitkár, a Minisztertanács Tanácsi Hivatala elnöke Melléklet a 2/1976. (VI. 29.) MT TH számú rendelkezéshez Az ügyfélszolgálat (iroda) általában a következő hatósági (hatósági jellegű) ügyek intézését végzi, illetőleg működik közre azok intézésében: — egyes közterületfoglalási kérelmek intézése; — a tervezői névjegyzékbe való felvételi kérelemhez szükséges erkölcsi bizonyítvány beszerzéséhez igazolás kiadása; — vállalatok részére igazolás kiadása az általuk használt terület (ingatlan) kategóriájáról; — felvonó-vezetői könyvek hitelesítése és az igazolványok kiadása; — tájékoztatás az építési tilalmakról, az építési övezetekről; — típustervek árusítása; — hadigondozottak igazolványának évenkénti érvényesítése, számukra kedvezményes vasúti bérletjegy váltásához igazolás kiadása; — szociális gondozottak számára igazolás kiadása helyi utazási kedvezmény igénybevételéhez; — talált tárgyak átvétele, kezelése, nyilvántartásának vezetése; — munkahely és egyéb bejegyzések a személyazonossági igazolványba; — lakcímváltozási ügyek intézése; — egyes hatósági bizonyítványok kiállítása; — anyakönyvi kivonati kérelmek felvétele, a kivonatok átadása; — névváltozási kérelmekhez nyomtatvány kiadása; — ipari-, kiskereskedelmi jogosítványhoz erkölcsi bizonyítvány kérdőlapok kiállítása, nyilvántartás vezetése; — ipari-, kiskereskedelmi tevékenység szüneteltetése, szabadság bejelentésének átvétele; — kedvezményes tejutalványok kiadása és a nyilvántartások vezetése; — iparosok, kiskereskedők részére OTP-kölcsön felvételéhez, továbbá gyermekük bölcsődei, napközi otthoni, óvodai térítési díjának megállapításához kereseti igazolás kiadása; — lakásigénylések átvétele; — lakáscsere beadványok átvétele; — adóbevallások átvétele; — adóigazolások átadása; • — gépjármű, vízi jármű adás-vétele, forgalomból való kivonása bejelentésének átvétele- adólapok kiállítása; — üzleti könyvek hitelesítése;