ARHIVSKI VJESNIK 48. (ZAGREB, 2005)

Strana - 311

stanja duha usmjerena k razvoju raznih kategorija odnosa. Povezanost odlika s određenim znanjima nužna je za uspješnu realizaciju neke djelatnosti. Dvadeset odlika, koje stručnjaci iz različitih zemalja koji su radili na Europriručniku smatraju najprikladnijim za obavljanje profesije, raspoređene su prema šest mogućih usmjerenja: odnosi, istraživanje, analiza, komunikacija, upravljanje i organizacija. Prvi svezak (129 str.) sastoji se od predgovora hrvatskom izdanju (napisao Tibor Tóth), predgovora Jeana Meyriata, popisa udruga članica ECIAE, vodiča za korisnike priručnika, pregleda područja znanja i glavnih odlika, pregleda svezaka, poglavlja I i II, glosarija, kazala i zahvala. Prvo poglavlje obrađuje područja znanja: informacije - odnosi s korisnicima i klijentima, poznavanje profesionalnoga okružja, primjena zakona o informacijama, upravljanje sadržajima i znanjima, utvrđivanje i vrjednovanje izvora informacija, analiza i predstavljanje informacija, traženje informacija, upravljanje zbirkama i fondovima, obnavljanje zbirki i fondova, rukovanje dokumentima, organizacija prostora i opreme, osmišljavanje proizvoda i usluga; tehnologije - računalno zasnovano oblikovanje informacijskih sustava, računalno zasnovani razvoj aplikacija, izdavaštvo i nakladništvo, internetske tehnologije, informacijske i komunikacijske tehnologije; komunikacija usmena komunikacija, pismena komunikacija, audiovizualna komunikacija, računalna komunikacija, uporaba stranog jezika, međuljudska komunikacija, institucionalna komunikacija; upravljanje - globalno upravljanje informacijama, marketing, prodaja i širenje, upravljanje proračunom, upravljanje projektima i planiranje, dijagnoza i ocjena, upravljanje ljudskim resursima, obrazovanje i edukacija; ostala znanja - dopunska područja. Drugo poglavlje obrađuje dvadeset glavnih odlika: odnosi - autonomnost, sposobnost komunikacije, raspoloživost, empatija, smisao za timski rad, sposobnost pregovaranja, sposobnost prijenosa znanja; istraživanje - znatiželja; analiza - smisao za analizu, kritičnost, smisao za sintezu; komunikacija - diskrecija, sposobnost reagiranja; upravljanje - upornost, čvrstina; organizacija - sposobnost prilagodbe, sposobnost anticipiranja, sposobnost odlučivanja, poduzetnost, smisao za organizaciju. Drugi svezak (14 str.) tvore pregled sveska i opis četiriju razina kvalifikacije u informacijsko-dokumentacijskim službama: razina 1 - pomoćnik, ima određeno obrazovanje, poznaje temeljna pravila struke (metode, standarde itd.) ili barem zna da ti standardi postoje i može se na njih pozvati, zna obaviti jedan ili više zadataka za koje je poučen tako da poslušno primjenjuje pravila koja je naučio, radi pod okriljem drugoga, kvalificiranog stručnjaka, zna se ispravno služiti temeljnom opremom, prepoznati karakterističnu grješku u radu i odrediti kada treba zatražiti pomoć stručnjaka izvana, pokazuje ograničena profesionalna znanja; razina 2 - tehničar, posjeduje obrazovanje koje mu omogućuje dobro poznavanje pravila struke i principa na kojima počivaju, zna ih razborito primijeniti, interpretirati i prilagoditi situacijama, sposoban je obaviti raznovrsne zadatke, u svojim je postupcima autonoman, može mu se povjeriti odgovornost za vođenje dokumen-