Budapest, 1981. (19. évfolyam)

3. szám március - A fővárosválogatott bibliográfiája XVII.

Huszonhat ország negyven városába Április elsején: nyári menetrend a MALÉV-nál A magyar polgári légi közlekedés története 63 évvel ezelőtt kezdődött egy bécsi postajárat indulásával. Kezdetleges volt a gép, alig kétszáz kilométer a távolság, mégis nagy eredménynek számított az a repülés akkor. Ma, hat évtizeddel később, a magyar légiforgalom, amely 1954 óta egyet jelent a MALÉV-val, természetszerűleg másképp méri eredményeit. Például az utasforgalom adataival. A tavalyi összesítésénél kiderült: 1980-ban 930 ezren utaztak a MALÉV-val, az idei év tehát mérföldkő lehet — az utasok száma 1981-ben első alkalommal érheti el az egymilliót. Szép szám — önmagában. De szükségképpen hozzá kell igazítani egy mércét, amely megmutatja, mit tett és tesz az elkövetkezőkben a MALÉV a legfontosabbért: az utasokért. Mit tett és tesz biztonságuk, kényelmük és egyéb, utazással kapcsolatos igényeik kielégítése érdekében. A vállalat sok új szolgáltatással bizonyította a közelmúltban ilyen irányú készségét. Kezdjük mindjárt a legelején: a helyfoglalással. A MALÉV — amely 1961 óta tagja a SITA-nak, az immár 244 légi közlekedési vállalatot magába tömörítő távközlési egyesülésnek — hat éve alkalmaz számítógépeket szolgáltatásainak gyorsabbá és pontosabbá tételéhez. Ezek egyike a Gabriel elnevezésű helyfoglalási rendszer. Ez tulajdonképpen a telefonon történő előzetes helyfoglalást teszi lehetővé. Az utasoknak tehát nem kell személyesen befáradniuk a Váci utcai MALÉV-irodába, elég, ha csupán telefonon felhívják a jegyfoglalást. (Itt jegyeznénk meg, hogy a jegyiroda Ericsson-rendszerű telefonközpontja minden hívást felvesz, soha nem jelez foglaltat.) A MALÉV jegyeladói pillanatok alatt tájékoztatják az érdeklődőt, hogy a kívánt járatra van-e még hely, vagy ha netán nincsen, melyik géppel tud az utas a kívánt városba eljutni. A számítógépes szolgáltatások közé tartozik az a — l.egújabb — tájékoztató rendszer, amelynek révén az utas felvilágosítást kaphat más légitársaságok csatlakozó járataira történő helyfoglalásához is. A MALÉV, a helyfoglalással és az utazással kapcsolatos biztonság mellett, nagy figyelmet fordít az utasok kényelmére is. Catering szolgálata, tehát a fedélzeti ellátás, hosszú ideje európai hírű, ennek ellenére állandóan fejlesztik. A vállalat tevékenységében — az utasszállítás mellett — jelentős szerepe van az áruszállításnak is. Tavaly a MALÉV gépei MALÉV Ungarische Fluglinien 18 ezer tonna árut vittek a világba. Segítségükkel a friss magyar tojás, a húsfélék, a zöldség és a legkedveltebb gyümölcsök néhány órán belül az európai és közel-keleti fogyasztók asztalára kerülnek. A Magyar Légi közlekedési Vállalat tevékenységi körébe — az utas- és áruszállítás mellett — az idegenforgalom is beletartozik. A MALÉV AIR TOURS, a légitársaság utazási irodája több mint tíz éve áll a magyar és a külföldi vendégek szolgálatában. Külföldre kizárólag repülőgépes túrákat szervez — ez a gyors és kényelmes utazási forma, a változatos programok, valamint a kiszolgálás immár közismerten magas színvonala igen népszerűvé tették a MALÉV AIR TOURS programjait a magyar utazóközönség körében. Az idén is háromféle programból választhatnak az érdeklődők. A városnéző túrák keretében lehetőségük nyílikalegnépszerűbb európai városok idegenforgalmi látványosságainak megismerésére, s emellett még arra, hogy eljuthassanak e városok bevásárlóközpontjaiba is. Az üdülőtúrák kikapcsolódást, pihenést és szórakozást biztosítanak az utasoknak népszerű üdülőhelyeken, a lakossági valutakeretre szervezett utak pedig körutazásokat és néhány napos pihenést nyújtanak. A külföldi utazóközönségnek is sok nagyszerű élményt szerzett már a MALÉV AIR TOURS, amelyet az újra meg újra visszatérő vendégek bizonyítanak leginkább. Mindennek persze alapvető feltétele volt, hogy a túrák során speciálisan képzett, több nyelvet beszélő idegenvezetők, légkondicionált autóbuszok álltak a külföldi vendégek rendelkezésére. Az iroda az elmúlt években nemcsak ezzel, nemcsak változatos programokkal, hanem a csoportok egyéni kívánságainak legmesszebb menő figyelembevételével is megnyerte vendégeit. A MALÉV AIR TOURS jelszava kezdettől ugyanaz volt: rugalmasság. Az április elsejével kezdődő nyári menetrend szerint a MALÉV gépei 26 ország 40 városába visznek majd utasokat. Azokban a városokban, ahová magyar gépek érkeznek, megfelelően képzett személyzettel ellátott irodák működnek. Jelenleg a világ 35 nagyvárosában kaphatnak a turisták és az utazók felvilágosítást a MALÉV-képviseleteken. (x)