Békés Megyei Hírlap, 2006. szeptember (61. évfolyam, 205-230. szám)
2006-09-29 / 229. szám
18 MEZOKOVACSHAZA BÉKÉS MEGYEI HlRLAP - 2006. SZEPTEMBER 29., PENTEK Megújultak az intézmények beruházások Uj tetőt kapott az iskola, szépült az idősek klubja Örömmel vették birtokba a mezőkovácsházi gyerekek a tetőtérrel kibővített és új nyílászárókkal felszerelt központi általános iskola épületét. Cél a jó minőségű ügyfélszolgálati, telekommunikációs kapcsolat építése Az elmúlt években hangzatos három betű hívta fel magára a cégek figyelmét. Ez a CRM. Az ügyfelek kezelése és kiszolgálása ezen rendszerek megjelenésével még nagyobb hangsúlyt kapott. A működéshez szükséges kommunikációs megoldások fejlesztését kezdte meg az elmúlt években a budapesti székhelyű Ham-Bell Kft., amely 1991-ben alakult a telekommunikációs berendezések szállítása, üzemeltetése céljából. Ez a cég építette ki és üzemelteti a mezőkovácsházi polgármesteri hivatalban is az e-közigazgatás- hoz kapcsolódó úgynevezett call-center hálózatot, mely gyorsabbá, hatékonyabbá teszi az ügyintézést. Az ügyfelek kiszolgálását az ügyviteli munkatársak mellett egy call-center csapat is segíti, ahol felsőfokú ■ A call-center önálló kommunikációs központ Mezőkovács- házán is hatékonyabbá, gyorsabbá teszi az ügyintézést. végzettségű, idegen nyelvet beszélő munkatársak teljes körű kommunikációs és marketing- tevékenységet látnak el. A kft. alapítása óta minden évet nyereséggel zárt. Partnereikkel országos kereskedelmi hálózatot alakítottak ki. Az Alcatel teljes körű háttértámogatását élvezve maga is biztosítja a kereskedelmi és műszaki támogatást viszonteladóiknak és üzleti partnereiknek. A Mezőkovácsházán kiépült központot szerdán délelőtt ünnepélyes keretek között avatták fel a városháza épületében. Fülöp Zsolt ügyvezető elmondta, hogy a változó gazdasági körülményeket is figyelembe véve céljuk a vállalkozások versenyképességének és költség- hatékonyságának növelése, valamint az üzleti kockázatuk csökkentése. Elsősorban olyan cégek, vállalatok, intézmények ügyfélszolgálati és telemar- ketinges tevékenységét látják el, ahol fontos a jó minőségű ügyfélkapcsolat kialakítása. Partnereik tehát oly módon menedzselhetik bejövő és kimenő hívásaikat, hogy a beruházás és az infrastrukturális kiadások nem terhelik költségvetésüket. A mezőkovácsházi önkormányzat több, jelentős nagyságrendű beruházást valósított meg a négyéves ciklusban. A központi általános iskola magastetőépítésére, valamint a nyolc tantermes iskolarész egy szinttel való megemelésére az önkormányzat 97,9 millió forint pályázati pénzt nyert. Az önerő 10,8 millió forint. Ebből 8,7 millió,külső, budapesti cégek adományából megtérült. Ugyanígy a központi iskola nyílászáró cseréire 15,7 millió forint támogatást nyertek, amelyhez 3,9 millió önerő társult. A beruházások idén szeptemberéig megvalósultak. A tűzoltóság, amely térségi feladatot lát el 4,2 millió forint önkormányzati önerő mellett és 19,8 milliós nyert pályázati pénzzel teljes egészében megújult, és európai uniós normáknak megfelelő irányító központot kapott. A zöldterületek növelése a város kulturált, környezetbarát megjelenése turisztikai szempontból is fontos. Ezt a zöldfelületek növelésével, a közterek, közparkok rendezésével kívánta elérni az önkormányzat Ehhez 3,4 millió önerő— Átalakítottuk és bővítettük a reformátuskovácsházi napközi otthont. A kor színvonalának, követelményeinek megfelelően készült el a belső tér, a vizesblokkok és a konyhai kiszolgáló tér. A munkákra 7,2 millió forint önerővel 12,5 millió forint pályázati támogatást nyertünk - mutatott rá dr. Szarvas Attila polgármester. Mint kiemelte, megépült a roma közösségi ház a Táncsics utcában, részben a főépület eredeti állapotának megfelelő felújítással, illetve új épületrész hozzáépítésével. A beruházás 29 millió forint, melyből 18,4 millió pályázati támogatás. A közösségi házat új bútorokkal, játszóeszközökkel és használati tárgyakkal szerelték fel. A napközi ellátásban részesülő idősek legnagyobb örömére nemrég megújult az öregek napközi otthona is. A felújítás a vei 10,3 millió forint pályázati pénzt nyertek. Az Árpád és az Alkotmány utcában a központi részen, illetve a Táncsics utcában cserjéket, fákat, talajtakaró növényeket, egynyári és évelő virágokat ültettek. kistérségi hároméves szociális felzárkóztató program keretében valósult meg. Az európai uniós normáknak megfelelő belső és külső kialakítás történt, amelynek keretében mozgáskorlátozottaknak feljáró, vizesblokkok, valamint fürdő és WC is készült. Gyakorlatilag az egész épület újjáépült. A program keretében az önkormányzat 2,3 millió forint önerőt biztosított és 21,7 millió forint pályázati pénzt nyert. Szintén a programon belül 10,8 millióért egy 19+1 személyes buszt vásároltak 4,5 milliós önerővel. Ezeken kívül a támogatószolgálat létrehozásakor a mozgáskorlátozottakat is szállító buszt vásároltak 8,6 millió forintért, melyhez 4 millió forint pályázati támogatást kaptak.- Az egészségügyi ellátás jobbá, illetve biztonságosabbá Az önkormányzat júliusban vette vissza a Dél-Pékési Vízművek Kft végelszámolásával a korábban térítésmentesen átadott ßrdöt és a hozzá tartozó területeket. A kemping épületeit felújították, a lakókocsik energiaellátását megoltétele érdekében új életmentő berendezéseket vásároltunk a központi ügyeletre, mely 8,3 millió forintba került. A támogatási pénz 5 millió forint. A 3,3 millió forintos önerőt, függetlenül attól, hogy már négy települést lát el a központi ügyelet, az önkormányzatunk biztosította - sorolta a beruházásokat a városvezető. Megemlítette még, hogy a Körös Volánnal való együttműködésben megvalósították a városon belüli helyi járatot, kiépítették a buszöblöket, buszfordulókat, parkolókat 20 millió forint értékben. A helyi járat a gyermekek és a nyugdíjasok számára ingyenes. Az összes intézményben a világításkorszerűsítést takarékos fogyasztású energiatestek felszerelésével végezték el 26,4 millió forintért. A művelődési házban felújították a vizesblokk burkolatát, a hátsó részben a nyílászárók újultak meg, pályázattal bútorzatot cseréltek. dották. A fürdő főépülete, az öltözők és a meleg vizes medence is megújult Üzemeléskor meghibásodott a meleg vizes szivattyú, mely három éve nem volt karbantartva. Az ön- kormányzat saját forrásból pótolta, ami azóta is üzemel. Az önkormányzat lehetőség szerint tovább bővítené a lakásállományt Az önkormányzat nagy hangsúlyt fektetett a mezőkovácsházi lakásállomány bővítésére. A cél érdekében hét régi lakásból kilenc felújított házat adtak át, illetve 13 darab költségelvű bérlakás vásárlására pályáztak a Belügyminisztériumnál. A pályázat 135 millió forint értékben sikeres lett. Ebből 94,5 millió forint állami támogatást kaptak, amihez 40,5 millió forint önerőt biztosítottak - adta hírül dr. Szarvas Attila polgár- mester. Az úgynevezett köny- nyűszerkezetes házakból az Orosházi úton 12, az Alkotmány utcán egy kertes ház épült meg. Az építés tartalmazta a komplett konyhát is, a házakhoz kocsibeállót, erkélyeket, valamint kerítést is a beruházó épített, majd a parkosítást is elvégezte. Az önkormányzat ■ A bérlakások törlesztőrészleteit a lakóktól beszedett lakbérekből fizeti vissza az önkormányzat. a műszaki átadást, valamint a lakhatási engedélyt követően vásárolta meg az ingatlanokat. Az átvétel után megversenyeztette a bérlőket és azokkal kötött bérleti szerződést, akik az egyes lakásokra a legmagasabb ajánlatot tették. Az önerőt hitel- felvételből biztosította, amelyet 2012-ig kell visszafizetni. Ez a törlesztés a fizetett bérleti díjból történik. A lakbérbevétel meghaladja az évente fizetendő hiteltörlesztés nagyságát. Mint kiderült, további jelentős igény jelentkezett hasonló házak építésére és bérbeadására, amelyet csak akkor tudnak megvalósítani, ha hasonló pályázati kiírás történik. A négy év alatt az önkormányzat jelentős lakásfelújításokat is végzett elsősorban a lakásállag elhanyagoltsága miatt, másrészt az itt tevékenykedő Geofizikai Szolgáltató Kft. elhelyezése érdekében, akik jelentős helyi munkaerőt foglalkoztattak a gázlelőhely kutatása során. A munkákra jövő év első felében ismét lehetőség lesz a térségben. A lakásfelújításokat és a berendezések tárgyainak megvásárlását a kft. által fizetett bérleti díjból fedezte az önkormányzat. Virágosították és szépítették a környezetet ■ Az egészségügyi ellátást jobbá, biztonságosabbá tették a központi ügyeletén. Visszakerült önkormányzati tulajdonba a fürdő Kemping. A gyógyvizéről ismert mezőkovácsházi termálfürdő és a hozzá tartozó kemping több éve kényezteti az ideérkező külföldi turistákat is. Intelligens ügyintézés a városban újdonság A korszerű ügyfélfogadással időt takaríthat meg a lakosság A korszerű elektronikus ügyfélfogadási rendszer első lépésének bemutatására került sor a hét elején Mezőkovácsházán. — Az önkormányzat gesztorságában még 2003-ban bekapcsolódtunk az Európai Unión belül zajló E-Munis, azaz az Elektronikus Kormányzás Programjába. Ennek keretében a magyar- országi bevezetést a mezőkovácsházi önkormányzat kapta meg - tájékoztatott dr. Szarvas Attila polgármester. Több előadást tartottak Budapesten, Békéscsabán és más városban. Elkészítették a kistérségre vonatkozó mikrohullámú rendszerre épülő elektronikus közigazgatás-fejlesztési rendszert, illetve Mező- kovácsháza „Intelligens város” elektronikus közigazgatásának programját. Az önkormányzat gesztorságával megnyerték az Elektronikus Magyarország bevezetésének programját 18,7 millió forint értékben. Ehhez nem kellett önerő. A városban a Ham-Bell Kft.-vel együttműködve — akik a Service (call-center) létrehozásával diplomás, nyelvet tudó pályakezdőket foglalkoztatnak - kezdték el a program végrehajtását. — Lényege, hogy a lakosság Szakemberek fogadják a hívásokat részére könnyebbé, gyorsabbá, átláthatóbbá tegyük az ügyintézést - folytatta a polgármester. - Lehetőséget biztosítunk arra - mondta -, hogy a város több pontján akár a Ham-Bell Kft. vagy az önkormányzat weblapjáról a lakosok letölt- hessék az ügyintézéshez szükséges kérelmeket, iratmintákat. Ezeket a call-centeren történő bejelentkezés után - várakozás nélkül - a megadott napon és időben tudják az ügyintézőhöz vinni. A rendszer lehetővé teszi, hogy egy másik osztálynál lévő adattartamot, igazolást ne kelljen még egyszer az ügyfélnek beszereznie, becsatolnia.
