Békés Megyei Népújság, 1988. december (43. évfolyam, 286-311. szám)
1988-12-20 / 302. szám
i\C1 1988. december 20., kedd Marketing a Metakémiánál A nyugdíjasok a féllitereseket kedvelik... Néhány évvel ezelőtt a magyar gazdaságban még igencsak kínaiul hangzott a marketing szó. Igaz, hogy a marketing szemlélet és a marketing módszer — a piackutatás, a vevőszolgálat, a reklám, a propaganda, a piaci stratégia — alkalmazása a tőkés gazdaságokban alakult ki, de a szemlélet és a módszerek jelentős része a szocialista vállalatok eredményes gazdálkodását is segítheti bel- és a külpiacokon egyaránt. Ezt ismerték fel a körösladányi Metakémia Ipari Kisszövetkezetnél is, ahol ez év májusától önálló marketingosztály működik. * * * A gazdasági és a piaci helyzet kényszerítette a Me- takémiát arra, hogy a marketing eszközeivel igyekezzen megtartani és erősíteni piaci stabilitását. A kisszövetkezetnél elmondták, hogy már jó ideje megszűnt az „ösztönös kereskedés”. A marketing feladata ugyanis olyan rövid- és középtávú stratégia kidolgozása, melynek célja, hogy mindenkor a piac változó igényeihez igazítsa a kisszövetkezet fejlesztési tevékenységét. A marketingosztály azzal kezdte munkáját, hogy A piac változó igényeihez igazodnak. országszerte tizenkét városban — Győrtől Miskolcig — a Skála és Centrum áruháMi a marketing? „Marketing: olyan vállalatirányítási szemlélet — s ennek megfelelő eszközök és módszerek komplex alkalmazása — amely a vállalat piaci pozícióinak, kapcsolatainak megőrzésére, fejlesztésére, a piac befolyásolására irányul. A marketing szemléletű vezetés a fogyasztók igényei és a verenytársak várható tevékenysége — vagyis a piac alakulása — alapján alakítja a vállalat tevékenységi területét, a műszaki fejlesztés, a termelés és értékesítés szervezetét, irányát. Olyan szervezet és irányítás kiépítésére törekszik, amely folyamatosan képes alkalmazkodni a külső feltételek változásához, és olyan eszközöket mozgósít és olyan módszereket alkalmaz, amelyekkel a számára lehető legkedvezőbb piaci jelenlétet, s ezzel az elérhető legmagasabb nyereséget eredményezheti. A vállalat piaci pozícióitól függően a fogyasztók igényeinek alakítására és befolyásolására is törekszik . . .** (Mai gazdaságpolitikai alapfogalmak, Reflektor Kiadó, 1987.) zakban úgynevezett vásárlói fogadtatásvizsgálatot végzett. A cél az volt, hogy kiderítsék, mennyire ismerik a hazai fogyatok a Metaké- miát és háztartásvegyipari termékeit. Négyezer kérdőívet osztottak szét, melyből 1300 érkezett vissza. Űgynevezett rétegvizsgálatokat is végeztek, s ennek eredményeként kiderült, hogy például a nyugdíjasok leginkább az 5-600 grammos öblítőket, mintsem az egylitereseket vásárolják. Szó volt róla, hogy a kisebb kiszerelésű öblítők gyártását megszüntetik. E vizsgálatnak köszönhetően azonban elálltak szándékuktól, mert nem kívánják elveszíteni ezt a vásárlói réteget. A fogadtatásvizsgálat azt mutatta, hogy a Metakémia piaci poSubaru: úton, sínen, levegőben Japán autók magyar utakon Kezdetben valutáért, később forintért is árusítanak A hét végén Budapesten sajtótájékoztatót, Soltvad- kerten a homokon pedig kétnapos bemutatót tartottak a japán FHI — Fuji Heavy Industries —. a Subaru márka gyártói, a Subaru Ausztria cég, a Subaru importőre és a Comecon-országok exportőre, valamint a bécsi ÁHG — Automobil-Handels- und Werkstätten Betriebsges. M. B. H. cég képviselői. Az FHI az utóbbi években vetette meg lábát Európa autópiacain, noha a világcégnél a személygépkocsigyártás csak „melléküzem- ág”. 1917-ben repülőgép- gyártással kezdtek, majd a vasúti vontatóberendezések gyártására is specializálódtak, majd 40 esztendő múltán a személygépkocsi-gyártásban már szenzációval léptek piacra: konstruktőreik terve alapján elkészült a Subaru 360-as típusú kocsi, az első olyan személyautó, amely az akkori időben a „Monocoque” karosszériával és egy kerék felfüggesztésével forradalmasította az autótechnika fejlődését. 1970- ben több mint egymillió 360- ast gyártott az FHI. Két évvel később, vagyis 1972-ben a világon elsőként készítették sorozatban a négykerék- meghajtású személykocsikat. Mindezt magas technikai színvonalon, nagyon szigorú minőségi követelményekkel, és állandóan a piaci igényeknek megfelelően változtatták és változtatják a gyártást. A 14 ezer 500 dolgozót foglalkoztató gyár központja Tokióban van, s hét gyára a világváros közelében található. Az FHI Japánban évente 700 ezres személyautó-gyártásával a mennyiséget tekintve a kis autógyárak közé tartozik, ami viszont európai mércével mérve már ugyancsak tekintélyt jelent. A Subaru Ausztria a japán cég európai vezérképviseleteként 9 éve működik, s ez időszak alatt — főként a négykerék-meghajtású személygépkocsikból — több mint 30 ezret értékesített, s alig két éve betörtek a szocialista piacra is: Jugoszláviában és Lengyelországban már futnak a Subaru-ko- csik különféle típusai. S ha minden igaz, akkor jövőre már nálunk is találkozhatunk a Subaru márkával. A sajtótájékoztatón elzíciói jók, termékeik ismertek. A kitöltött kérdőívek ösz- szesítése alapján dolgozták ki a közeljövő fejlesztési terveit. A kérdőívekből kitűnt, hogy a hazai háztartási tisztítószer-ellátás bizonytalan, ugyanis e szerek nagy része importból származik. A vásárlók igénylik a különböző háztartási, a tűzhely-, bútortisztítószereket és a folttisztítókat. A kisszövetkezet elképzelése szerint a Metakémia egész arculatát, imageját igyekszik megerősíteni, tervezik megváltoztatni a szövetkezet emlémáját, új címkéket, új alakú flakonokat készítettek, s igyekeznek azt elérni, hogy a vásárló a Metakémia termékeit össze tudja kapcsolni majd a gyártóval és a minőséggel. A fejlesztési tevékenység vezérelvévé vált, hogy olyan termékeket kell kifejleszteni, amelyhez nem kell a piacot keresni, hanem a fogyasztó már várja az új árut. A Metakémiánál felkészültek arra is, hogy egy-egy új termék bevezetése ma már sokkal nehezebb, mint mondjuk két-három évvel ezelőtt volt. A fogyasztók ugyanis csak azért, mert egy termék új, nem biztos,' hogy vásárolni is fogják. Éppen ezért fogyasztói an- kétokat szerveznek, s a propagandatevékenységüket is a kor és a fogyasztók igényeihez igazították. A Metakémia volt az első az országban, melynek szakemberei felkerestek tizenhat városi kábeltelevízió-stúdiót, s ezeken keresztül reklámozták, s reklámozzák termékeiket. Ennek köszönhetően e városokban száz százalékkal nőtt a forgalmuk 1987-hez képest. Persze a marketing tevékenység, az egységes arculat kialakítása, a piackutatás nemcsak kizárólag a marketingosztály, hanem az egész szövetkezeti kollektíva együttes munkáját feltételezi. Hornok Ernő A Subaru M—70-es, négyszemélyes kisautó A Subaru Justy 1100 köbcentis és ötszemélyes autó mondták: nálunk főként az M—70 DL és SDX, hagyományos, elsőkerék-meghaj- tású modelljeikkel szeretnének megjelenni. A japán cég európai képviselői elmondták azt is, hogy január 1-jé- től a változó gépkocsi-behozatal nyomán remélnek piacot Magyarországon, főként az előbb említett típusok három- és ötajtós változataiból. Egyébként az M—70- es kisautó négyszemélyes, 665 köbcentis, 27 kW teljesítményű, 4 + 1 sebességű, kitűnően gyorsuló, stabil, jó útfekvésű, belül tágas, s alig 4 litert fogyaszt 100 kilométerre, amiről az újságírók maguk is meggyőződhettek. Ára vám és forgalmi adó nélkül — különféle extrákkal — 73-tól 77 ezer schilling. Az elképzelések szerint a bécsi ÁHG cég Budapesten lerákat létesítését is tervezi, mind az új, mind pedig a használt autók értékesítésére. Az első időszakban a vevőknek Bécsben, vagy a határon adják át a vásárolt kocsit. Ha az üzlet kifizetődő lesz, akkor elképzelhető, hogy Subaru-szervizt és al- katrész-lerakatot is telepítenek Magyarországra. Tervezik, s erre megvan a remény, hogy a Subaru első- és négykerék-meghajtású személy- gépkocsit forintért is árusítják majd. Egyébként a Magyar Autóklub tíz darab Subaru M—70-essel bővíti sárga angyalainak autóparkját, s ezekkel az autókkal néhány hét múlva már az utakon találkozhatunk. — szekeres — Elszabott szolgáltatás O lvasom a szakszervezetek városi és nagyközségi bizottságai által összeállított jelentéseket a szolgáltatások mai színvonaláról. Dőlnek a panaszok. Tótkomlóson a kéménysepréssel, a vasúti és az autóbuszközlekedéssel, a temetkezési szolgáltatással, Békésen a gázkészülékek, Sarkadon a háztartási gépek javításával elégedetlenek. Battonyán nincs kölcsönző- és barkács- bolt. Általában hiányoznak a cipészek, a fodrászok, a ruhajavítók. A sor vég nélkül lehetne folytatni. És akkor még nem beszéltünk a kisebb településekről. Hallgatom a felszólalásokat a különböző tanácskozásokon és nem hiszek a fülemnek. A valamikor szépen kisminkelt, kibodorított lányok és asszonyok arról beszélnek: az esztendő nagy részében félig slamposan kénytelenek járni, örülnek, ha nagyobb ünnepek tájékán felkereshetik a kozmetikust, a fodrászt. Hol vannak már azok az idők, amikor elvittük a cipőt, hogy tegyenek rá egy flekket, vagy megkértük a méretes szabót: varr- jon egy testhez álló öltönyt, szoknyát, nadrágot. Ma már suszterek és szabók sincsenek. Az meg már végképp bohókás ötletnek számít, hogy a Patyolatban mosassuk a ruháinkat. Nem is lenne semmi baj, ha a fogyasztói .társadalmak példái nyomán a régi holmit kidobhatnánk a szemétbe és újat vehetnénk helyette. Vannak, akik ezt is megtehetik, a többség azonban aligha. A lakás festése, tapétázása lassan egy vagyonba kerül, egy pár lábbeli olykor 2-3 ezer forint, a fodrásztól se jön ki senki anélkül, hogy néhány száz forinttal ne könnyebbülne meg. Bizony, nagyot fordult a világ! Az utóbbi években másról se lehetett hallani, mint arról: a mesterségesen alacsonyan tartott árak nem fejezik ki a ráfordításokat. Rájöttek arra is, hogy a szolgáltatás áru, nem szociális juttatás. Egyszóval: a szolgáltatók igyekeztek a saját lábukra állni, igaz, a terhek alatt meg-meg- roggyant a térdük. Elúszott az állami támogatás, szabad árformát alkalmaznak. A valódi piaci viszonyok hiánya miatt azonban elszabadult a pokol. Manapság senki sem ludja, hogy egy-egy szolgáltatásnak mennyi a valós értéke, a szakemberek irtóznak a számla kitöltésétől. A szerelők meggazdagodnak, a vállalatok és a szövetkezetek pedig becsukják az autószervizt, a fodrászatot. Meg kellene élniük, de miből? A megoldás kézenfekvő: újabb áremelésből. De meddig bírják ezt az iramot a fogyasztók? Amikor a bérek enyhén szólva elszakadtak a szolgáltatások áraitól. Pontosabban: attól is! A közelmúltban az SZMT elnöksége is foglalkozott a megye szolgáltatásaival. A VII. ötéves tervben voltak ugyan szervezeti korszerűsítések, országos pályázat alapján mintegy 16,5 millió forint OKISZ-támogatást is kaptak a szolgáltató vállalatok, szövetkezetek, de alapvető változásról nem beszélhetünk. Nincs elegendő műhely, szakember, baj van az utánpótlással. Többen a tanácsokat kárhoztatják, hogy nem tesznek semmit a szolgáltatások fejlesztéséért, holott a kötelességük lenne. Csakhogy legtöbbjüknek erre nincs egy huncut krajcárja sem. Adókedvezmény, hitel, ingyenműhely kellene a mesterembereknek. Mi a helyzet valójában? Megyénkben az 5930 kisiparos háromnegyede a községekben dolgozik. A személyi, az általános forgalmi adó, az egyéb adók és közterhek, a jogszabályok állandó változása, a műszaki fejlesztést akadályozó tényezők a roló lehúzására kényszerítik a kisiparosokat. Ilyen körülmények között mit tehet a szegény fogyasztó? Maga barkácsol, mos és vasal, bütyköli a villany- kapcsolót, a vízcsapot, göndöríti a haját és uram bocsá’ kiássa a sírt a hozzátartozóinak. Gondoljuk el: az év első felében átlagosan 21,4 százalékkal nőtt a lakossági szolgáltatások ára. Az állami szolgáltatók 26,3, a magánkisiparosok 18,8 százalékkal emelték áraikat. A cipőjavítás 50, a fodrászat 30, az autójavítás 20 százalékkal kerül többe, mint tavaly év végén. Emelnek, emelnek. Sajnos, nem színvonalat, hanem csak árakat. Ezzel azért hozakodom elő újra, hogy nagy szerepe lenne a szolgáltatásokban is az ellenőrzésnek. Ugyanakkor nincs egységes ilyen szervezet. A társadalmi ellenőrzés, bármennyire is igyekszik, képtelen megfelelni ennek a követelménynek. Igaz, egy legújabb rendelet a kereskedelmi felügyelőségekre bízza a szolgáltatások minőségének az ellenőrzését. De mindenki tudja, hogy ez a szervezet is leginkább a társadalmi aktivisták segítségére szorul. Ráadásul a szolgáltatások több tárca felügyelete alá tartoznak. K ik és hol szabták el a szolgáltatásokat, mint a szabó a zakó ujját? Talán akkor, amikor az ötvenes években felszámolták a kisipart. De hagyjuk a múltat, nézzünk inkább a jövőbe. Egyre inkább az a meggyőződésem: hagyni kellene végre önállóan dolgozni a szolgáltatókat. Ehhez viszont az szükséges, hogy ne tegyék lehetetlenné a működésüket. Ne nyirbálják meg a jövedelmüket, hogy legyen pénzük és kedvük fejleszteni, beruházni, gyorsan, udvariasan dolgozni, tisztességes számlát adni a kuncsaftoknak. A befizetett adóból a helyi tanács segítse az erre érdemes vállalkozókat. Eretnek gondolatok? Meglehet. Meg kellene barátkozni vele. Seres Sándor Az Űj Barázda Mgtsz VÁRJA csoportok, részlegek, egyéni vállalkozók, kisiparosok JELENTKEZÉSÉT, ÁTALÁNYDÍJAS ÜZEMELÉSI FORMÁBAN. Termelőszövetkezetünk biztosítja a teljes körű adminisztráció vezetését. Jelentkezni lehet: Bélmegyer, Petőfi u. 13—15. sz. alatt, Anka József irodavezetőnél. Telefon: 06 (66) 51-119. Telex: 85-515.
