Békés Megyei Népújság, 1986. december (41. évfolyam, 282-307. szám)
1986-12-23 / 301. szám
iihtji 1986. december 23., kedd A Ikf* VXI o Frekvenciaváltás a Gelkánál Kiss Imre műszerész 20 éve dolgozik a békéscsabai Gelka szervizben. Képünkön Orion Modul készüléken beállitómérést folytat Fotó: szőke Margit Még néhány nap és egy éve működik kisvállalati formában a Gépipari Elektromos Karbantartó Vállalat békéscsabai javító- és szolgáltató leányvállalata. Most az évvégi hajrá idején, egyúttal a számvetés küszöbén tettünk fel kérdéseket Lukácsi Sándornak, a vállalat igazgatójának. — Elöljáróban arra szeretnénk választ kapni, hogyan tudtak élni a „leányság” adta lehetőségekkel? — Január elsején 71 fős létszámmal vágtunk bele a több önállóságot ígérő, ugyanakkor nagyobb felelősséget, és érdekeltséget jelentő, egyszerűsített számvi- telű gazdálkodásba. Mint általában minden, ami új, szokatlan, úgy ez is az első hónapokban kicsit bizonytalankodva, tétován indult, de azután lassan-lassan kezdtük megtalálni helyünket a „világban". Sok segítséget kaptunk a központunktól és az Elektroszerviz Társaságtól, mely az országban működő mintegy 80 hasonló vállalatot patronálja. Körülbelül az év felétől azután már érezni lehetett az önállóság adta szabadságot. Sokan azonban még ma is kételkednek abban, hogy mint önálló jogi személy, közvetlenül köthetünk szerződéseket, vállalhatunk kötelezettségeket. önálló szerződésünk van például a Hajdúsági Iparművekkel, valamint a Fegyver- és Gázkészülékgyárral. Azért az alapítóvállalattal sem szakítottunk. Alvállalkozói szerződést létesítettünk velük, így a Gelka által kötött megállapodások feladataiból mi is részt vállalunk. Mint kijelölt fogyasztási szolgáltató leányvállalat élvezzük ennek kedvező adózásából származó élőnyeit, ugyanakkor cserébe vállaljuk a lakossági igények mind színvonalasabb kielégítését. — Alaptevékenységük három fő csoportra osztható. Ezeket talán célszerű külön-külőn is bemutatni. Az első ilyen, mely volumenében is legjelentősebb, a híradástechnikai berendezések javítása. Növekedett-e az elmúlt évhez képest a meghibásodott készülékek száma, és ha igen, akkor ez mivel magyarázható? — Még ugyan nem zártuk le az 1986-os esztendőt, de várhatóan az idén másfél ezerrel több rádiót, televíziót javítunk meg mint tavaly. Ez nem azt jelenti, hogy romlott az új híradástechnikai eszközök minősége, vagy rosszabbul dolgoznak embereink. Növekményünk egyszerűen abból származik, hogy ebben az évben Mező- berényben új telephellyel bővültünk. Itt jelentős forgalmat bonyolítunk le, annak ellenére, hogy ügyfeleink gyakran bosszankodnak, mivel az új helyiségünkbe még nincs bekötve a telefon, s a régi számot pedig hiába tárcsázzák. Ezért Berényben jelenleg csak a személyes ügy- félfogadás működik. — Sikerült a szerelőket is lelkiismeretesebb munkára késztetni valamivel? — Dolgozóink bérszínvonala igen alacsony volt, a többi hasonló szakmában elérhető jövedelmekhez képest. Közvetlen anyagi érdekeltségi rendszert vezettünk be, és ma már a 65 fős szakember- gárdánkból csupán ketten dolgoznak órabérben. Az elvégzett munkák mennyisége után munkatársaink részesedési százalék címén prémiumot kapnak. — Igen, de ez azt sugallja, hogy a minőségi munka helyett szakembereiknek inkább ahhoz fűződik érdekük, hogy minél több helyre eljussanak. — Nem feltétlenül hiszek ebben. Számos hibabejelentéskor az ügyfél név szerint kéri a szerelőt, akivel készülékét meg akarja javíttatni. Dolgozóinknak ez olyan erkölcsi plusz, amiről szerintem egyikőjük sem szívesen mond le. Ennek záloga pedig a jól elvégzett munka. Garanciális javításkor — ami tudvalévőén díjtalan — különösen nem kifizetődő a szerelőnek sem, ha egyazon hiba miatt többször is ki kell mennie ugyanahhoz a készülékhez. Egy vállalat egyébként a garanciális javításokkal vagy óriási bizalmat tud szerezni magának, vagy örökre elvesztheti ügyfeleit. — A másik nagy szakterületük a háztartási és villamos készülékek javítása. Mi a helyzet ezen a téren? — Az utóbbi időben a háztartási villamos berendezések javítása iránt nagyon megcsappant az igény. A mosógépek, hűtőgépek, porszívók szavatossági javítása után csak ritkán hívnak bennünket. Az apróbb hibaforrásokat ugyanis percek alatt megjavítja egy barkácsolni tudó készüléktulajdonos, a szomszéd villanyszerelő vagy egy ismerős. Az elöregedett berendezések megjavítása, felújítása pedig az alkatrészek hiánya, illetve indokolatlanul magas ára miatt nem gazdaságos. Az elaggott készülékek az utcára kerülnek, s a háztartásban betöltött szerepüket újak veszik át. — Alig pár éve bővült tevékenységi körük. A gázvezetékszerelést, illetve a gázkészülékek javítását is felvállalták. Miért? — Igen. Három éve kötöttünk szerződést a Dégázzal. A változó lakossági igények jobb kielégítése és az egyenletes munkaellátás biztosítása érdekében néhány munkatársunkat átképeztük a gázkészülékek javítására. Jelenleg már harminchárom gázszerelőnk dolgozik a megyében, többségük a javítás, hibaelhárítás területén. — Majd’ minden tevékenységüket sorra vettük beszélgetésünk során, de azt az egy szót nem mondtuk ki ez idáig, hogy mindaz, amiről eddig szó volt: „szolgáltatás”. Szolgáltatás, melyről az embereknek vagy a jó, vagy a rossz jut az eszébe. Abban azonban megegyeztünk, hogy napjainkban mind igazabbá válik egy mondás: a szolgáltatás van a lakosságért és nem fordítva. Elérhető áron, Jó minőségben, és időben jussunk a várva várt szerelőkhöz. Az előbbiekből adódik a kérdés. A közelgő ünnepek alatt hogyan ki- ván segíteni, azaz szolgáltatni a Gelka az ügyfeleinek? — Áttanulmányoztuk a Minisztertanács szolgáltatással kapcsolatos rendelettervezetét, és módosítottuk a nyitva tartás időpontját. Ennek értelmében szombaton is felveszünk hibabejelentéseket. A karácsonyi, majd a szilveszteri pihenőnapokra ügyeletet szerveztünk. Ebben sajnos nincs konkurrenciánk. December 24-én tizenöt, 26- án nyolc szerelőnk végez majd hibaelhárításokat a megyében. Szilveszterkor tíz szakemberünk lesz készenlétben. Hogy ez kevés, vagy sok, ezt majd a gyakorlat dönti el, bár' néhány éves tapasztalatok alapján ez ideális létszámnak bizonyult. Gazdaságossági szempontból, természetesen nem kifizetődő ügyeletet tartani, és munkatársaink is bizonyára hiányoznak majd családtagjaiknak az ünnepek alatt, de rná ezt egy szolgáltatást végző vállalatnak fel kell vállalnia. — Végezetül hogyan összegezné az alig egyéves önállóságukat, s mi a jövő? — Az elmúlt sorozatos ráfizetéses évek után, az idén létszámunk csökkenése mellett 15 százalékos árbevételnövekedést értünk el, úgy, hogy költségeink változatlan szinten maradtak, annak ellenére, hogy a bérleti költségek jelentősen növekedtek. Tény, hogy a deficites gazdálkodásért senki sem hibáztatta a Gelkát. Néhány éve még elfogadható volt, hogy egy szolgáltató iparág veszteséges. Ma már ez megengedhetetlen. Teljes körű gépi adat- feldolgozást valósítottunk meg a már meglevő adatfeldolgozó gépeinkkel. Megkezdtük a központi antennarendszerek tervezését és kivitelezését. Elnyertük a Békéscsabai Városi Tanács pályázatát, melynek értelmében három év alatt kiépítjük a városi kábeltévérendszert. Távlati céljaink a több szakmával rendelkező dolgozók foglalkoztatása. Ezzel majd várhatóan a megye településeinek javítási igényeit gyorsabban tudjuk kielégíteni, melyhez azonban a helyi tanácsok segítsége elengedhetetlen. Fel kell készülnünk mind műszerezettség, mind szakember tekintetében a nyugatról beáramló híradás- technikai készülékek karbantartására, javítására. Ezért szolgáltatási profilunkat a jövőben szeretnénk még tovább bővíteni. Remélhetően hamarosan sikerül majd megoldanunk a képmagnók, videók, személyi számítógépek megyén belüli javítását Bacsa András JSGIT xfeKIPORTJA \ Kazep-kepeK-
