Békés Megyei Népújság, 1969. december (24. évfolyam, 279-302. szám)
1969-12-14 / 290 szám
1.969. december 14. 13 Vasárnap Egy félig-meddig rosszmájú, de nem minden alapot nélkülöző megállapítás szerint nálunk három dologhoz mindenki ért; a focihoz, a gyermekneveléshez és a kereskedelemhez. Nos, a foci, most Marseille után gyakran szóba kerül. A gyermeknevelés csínja-bínja mindegyikünknek a kisujjában van. De hogy állunk a kereskedelemmel? Tudjuk, hogy legtöbb olvasó — vásárlói minőségben — a téma professzionista ismerője. De vajon mindent tudunk-e a kereskedelemről, s főként a kiskereskedelemről, amellyel a fogyasztó naponta kerül kapcsolatba? Tegyünk próbát! A részletes bemutatás szándékával, de a teljesség igénye nélkül mutatkozzon be egy Békés megyei kiskereskedelmi vállalat: Á A Az UNI VERZÁL ilyen formában való bemutatása kétszeresen is indokolt. Egyrészt; a hétszeres „kiváló” címmel kitüntetett vállalat jelentős részt vállal a Békés megyei lakosok iparcikk-ellátásában, másrészt — s Ez a sportból vett és címül választott kifejezés jól példázza azt a szándékot, amely az UNI- VERZÁI, minden törekvését jellemzi. Mit jelent ez. a kereskedelem nyelvére lefordítva? Induljunk ki a közelmúlt egyik eseményéből, amikor is az UNIVERZÁL kultúrtermében fogyasztói érdekvédelmi ankétot rendeztek, s mi több — házigazdái minőségben — a vállalat ve. zetői részletes beszámolót készítettek a témáról; a vásárló szemszögéből vizsgálva az aktuális kereskedelmi gondokat, így aztán az igazgató egyszemélyijén lett kérdező és kérdezett. Ez csak egyetlen példa, de az UNIVERZÁL számos bizonyítékát adta annak, hogy egyik lő törekvése a vásárlók érdekének-védelme és ezen túlmenően az igények minél teljesebb kiA vállalat csaknem egy év óta viseli az UNIVERZÁL nevet. Az elnevezés arra utal, hogy üzletei univerzális, az iparcikkszakmán belül teljes áruválasztékot kínálnak rajzszegtől a konvektorig, a zsebkendőtől a subaszőnyegig. Az UNIVERZÁL-nak Békéscsaba, Gyula, Orosháza, Szarvas és Békés központjában összesen 94 szaküzlete van. Mindegyiket külön nem említhetjük meg, elégedjünk meg egy általános •jellemzéssel, amely valameny- nyire ráillik. A „szaküzlet” szót, mint fogalmat a szakirodalom így jellemzi: választék és minőség. Hosszú magyarázatra nincs is szükség, hiszen az teljesen világos, hogy egy-egy árucsoporton belül csak a szakbolt kínálhat teljes választékot. A garantált minőséget pedig az üzlet szorosan körülhatárolt profilja biztosítja, valamint a jjolti alkalmazottak speciális ismerete. A vállalatnál a szakképzett dolgozók aránya a képesítéshez kötött munkahelyeken csaknem százszázalékos. (Ez utóbbi meghatározó jellegű az árubeszerzésnél, az átvételnél és az értékesítésnél.) Illusztráljuk néhány példával az elmondottakat! A vállalat vas-műszaki boltjaiban a nagy értékű, tartós fogyasztási cikkek mellett a legapróbb alkatrészek is beszerezhetők. Vagy például; a vállalat (s egyben a megye) legnagyobb készruha-szaküzle- tében a magyar konfekcióipar csaknem minden terméke képviselve van. A sokféle fogyasztói igény kielégítését az a tény biztosítja, hogy az UNIVERZÁL ezt minden iskolás gyerek tudja — a kölcsönös bizalom a megismeréssel kezdődik. Természetesen nem most és nem itt fogjuk „felfedezni” az UNIVER- ZÁL-t. Ezt már jó néhány évvel ezelőtt megtették maguk a vásárlók. elégítése. Az eddigi tapasztalatok azt bizonyítják, hogy a vállalat méltó a bizalomra, nem élt vissza a vásárló jóhiszeműségével. Az árpolitikai intézkedések természetesen le-föl mozgatják az árakat; de az UNIVERZÁL továbbra is ragaszkodik a jó kereskedőre jellemző elvhez; az eredményt nem árrés, hanem forgalomnöveléssel biztosítja. E megállapítást beszédesen igazolják a statisztikák. Nem akarjuk olvasóinkat számokkal untatni, de elmondjuk, hogy az UNIVERZÁL forgalma 10 év alatt. 1959 és 1969 között, megduplázódott. Ebben az esztendőben Békés megye lakói 750 millió forint értékű iparcikket vásárolnak a vénalat üzleteiben. Ez hozzávetőlegesen megfelel 10 000 darab Wartburg gépkocsi árának. több mint száz vállalattal van kapcsolatban, több mint száz kis. és nagyüzem, ktsz, nagykereskedelmi vállalat portékáját árusítja. E kiterjedt üzleti kapcsolatnak tudható be, hogy az UNIVERZÁL gyakran „rukkol ki” a vásárlók körében nagy érdeklődésre számot tartó árukkal: így például: új cipőtípusokkal, modem fazonú kötött- és finom. konfekció-árukkal vagy éppen az elmúlt nyár slágerével; a papírruhával. Nem lenne teljes — azaz, sokkal inkább túl rózsaszínnek tűnne — a kép, ha nem ejtenénk szót a bosszúságot okozó hiánycikkekről. Mert ilyenek vannak, s a „hiánycikk”-fogalom a kereskedelem nagy erőfeszítése árán sem törölhető ki egyelőre a fogyasztó szótárából. Az UNI- VERZÄL vezetői számos példáját adták a hiánycikkek megszüntetéséért vívott harc „taktikájának és stratégiájának”. A jó szándék azonban a termelővállalatok gyors és az igényekhez alkalmazkodó „reagálásával” vezethet csak megnyugtató eredményre. mmMa Az UNIVERZÁL üzletei egyszerre 130 millió forint értékű árut kínálnak. Távirati stílusban. a következőket jelenthetjük az U-betűs emblémát viselő üzletekből. A vállalat, nem kis erőfeszítések árán megoldotta a bútorraktározási gondokat. A raktártér növekedése nemcsak mennyiségi, hanem minőségi változást is eredményezett. Hosszú évek óta nem állt a fogyasztók rendelkezésére ilyen bútorválaszték. A műszaki üzletek már hónapokkal előbb készülni kezdtek, hogy jó minőségű áruval várják a vásárlók december végi „rohamait”. Ugyanezt állíthatják a ruházati front kereskedői is. Soha ekkora szőnyeg- és függönykínálat nem volt még az UNIVERZÁL szaküzleteiben. A méteráruboltok fél tucat ország szövetét árulják. A legkényesebb ízlést is kielégítik a férfiak számára ajánlott fehér és színes nylon ingek, s a csökkentett áron forgalomba hozott öltönyök, ruhák. A hölgyek sláger-cikke a békéscsabai és orosházi UNIVERZÁL-üzletekben kínált TRIUMPH harisnya- és melltartó. A kötni szerető háziasszonyok tetszés szerint válogathatnak a szivárvány minden színében játszó gyapjú és szintetikus fonaláruk között. Minden írott szónál beszédesebben bizonyítanák az UNIVERZÁL kirakatai. A vállalat jó hírét öregbítő dekoráció 30 kirakatrendező munkáját dicséri; a közönség kedvére való választék pedig a boltok dolgozóit. Különösen aktuális dolog most erről beszélni, hiszen a naptár szerint december közepét írunk. Hamarosan eldől, mi kerül a fenyőfa alá. Az UNIVERZÁL az ilyenkor szokásos jókívánságot ajándékozási tanácsadással toldja meg. Kezdjük a legkisebbekkel. Igaz, a játékország kincsei kifogyhatatlanok; de a kislányok első számú kedvence még mindig a baba, a kisfiúk pedig a mechanikai játékoknak örülnek a legjobban. Az ajándékboltok újdonságai a nemrég érkezett bolgár iparművészeti áruk; de a tavalyinál lényegesen jobb üveg-porcelánáru-kíná- lat is az újdonság erejével hathat a szép ital- és étkészlet kedvelőire. Hagyományos ajándékozási tárgynak számítanak a pipereáruk és az illatszerek. Az UNIVERZÁL nagy választékban kínál márkás külföldi kozmetikai cikkeket. Hasonlóan népszerű ajándék a kesztyű, táska, nyakkendő, nylon harisnya, sál. kendő, amelyek beszerzésénél az UNIVERZÁL szaküzleteiben a vásárlónak csak az jelenthet gondot, hogy melyiket válassza a sok közül. Folytassuk az új típusú ajándékozási formákkal. Köztudott, hogy az embernek nem sikerül mindig a másik ízlése szerint ajándékot vásárolni, s ilyenkor aztán üröm vegyül a karácsony örömébe. Az ilyen kellemetlen epizód megelőzhető, ha a vásárló él azzal az ajándékozási lehetőséggel, amelyet az UNIVERZÁL kínál, ötven-száz-kétszáz forint értékben vásárlási utalványok kaphatók az üzletekben, amelyekért aztán a megajándékozott azt vesz, amit akar. Az új típusú ajándékozásból nem maradnak ki az árut vásárlók sem. Aki az UNIVERZÁL üzleteiben december 31-ig szövött alapanyagból készült bakfis és kamasz télikabátot, téliesített orkánkabátot, vagy 1000 forinton felüli értékű férfiöltönyt vesz; ötvenforintos vásárlási utalványt kap. Aki viszont női szőrme-, műszőrmeárut, teddy- bundát vagy szövött alapanyagból készült női és férfi télikabátot, téliesített orkánkabátot vásárol, azt 100 forintos utalvánnyal ajándékozza meg a bolt. Ezek a — karácsonyi vásárlás ürügyén közreadott példák is — a címül választott állítást igazolják. Az UNIVERZÁL számára a „vevő a király”. A vevő érdekében, az ő kényelmére és megelégedettségére valósítja meg az öt város bolti kollektívája a vállalat kereskedelem- politikálé*A korszerű kereskedelem nemcsak „kereskedik”, hanem az áruhoz kapcsolódó szolgáltatásokat is végez. Az UNIVERZÁL immár hagyományos szolgáltatói tevékenysége a nagy értékű tartós fogyasztási cikkek díjtalan házhoz szállítása, a bútoroknak a vevő lakásán történő összeszerelése, az OTP-hitel- ügyek intézése és a ruhák mé- t retre igazítása Ebbe a kategóriába sorolható a vállalat két békéscsabai, valamint orosházi és gyulai kölcsönzőboltjól)£k tevékenysége. Bizonyára sokan hallottak már az úgynevezett csomagküldő kiskereskedelemről. Ezt az eladási formát most az UNIVERZÁL honosította a mesvében. Az világos, hogy a kis községekben belátható időn belül nem nyithatnak a városokéhoz hasonló választékot kínáló szaküzletet. Am az itteni emberek is joggal szeretnének sok áru közül vásárolni. Ez a felismerés vezette arra az UNIVERZÁL vezetőit, hogy megkezdjék a csomagküldő kereskedelem szervezését. Természetesen, senki sem szeret „zsákbamacskát” venni. A csomagküldő kereskedelemnek a kölcsönös bizalmon kell alapulnia. Az UNIVERZÁL és az UNIVERZÁL leendő vásárlóközönsége éppen ezért alapozhat a már eddigi jó kapcsolatokra; hiszen az áru, amellyel majd csenget a postás, biztosan nem kelt csalódást. A megye városaiban folyó rekonstrukció fokozott feladatot állít az UNIVERZÁL elé is. Az építés-bontás miatt körülményesebb az üzletek megközelítése, s nehezebb az áruszállítás is. A mostani gondok azonban biztatásul szolgálnak a jövőre nézve: a boltok korszerűsödnek. A legdöntőbb változás a megyeszékhely „vásárló utcájában”, a Tanácsköztársaság útján várható. Űj helyre költözik az üveg. és edénybolt, a vasbolt. A Március 8 tér 16 szintes lakóházat övező „lepény-épületben” talál nagyvárosi szintű otthonra a jelenlegi ajándék-, illatszer-, bőrdíszmű-, hangszer-, rövidáru- szaküzlet. Gyulán a műszaki, a cipő. és gyermekruházati bolt költözik új épületbe. Természetesen, a holnapról beszélve nemcsak a beruházásokról kell szólni. Az UNIVERZÁL kereskedelem-politikájának ez csak egyik — bár igen fontos — része. A vállalat dolgozói továbbra is elsőrendű feladatuknak tekintik, hogy a vevő egyetlen alkalommal se távozzon üres kézzel a boltból; igénye és pénztárcája szerinti, minőségi árut vásárolhasson. És a holnap korszerű kereskedelmének ez a szándék az igazi záloga... Az olvasót, aki az írás végére érve megpihen, játszani hívjuk. • Mit kérdezne (javasolna, panaszolna, tolmácsolna) ön az UNIVERZÁL igazgatójának?” Kérjük, ragadjon tollat! Az öt leghasznosabb javaslat beküldőjét egyenként 500 forint értékű vásárlási utalvánnyal jutalmazzák. A játékban való részvétel feltétele, hogy a pályázó a borítékba tegyen be egy bárhonnan kivágott UNIVER- ZAL-emblémát. tüntesse fel pontos címét és a jeligét „Például az UNIVERZÁL”. Beküldési határidő január 10. Cím: Békéscsaba, Szent István tér 9. (x)
