Petőfi Népe, 1999. december (54. évfolyam, 280-305. szám)

1999-12-01 / 280. szám

on: 76/518■~iBK2BDI

Fax: 76/481-386

f fsztelt Ügyfelünk

DímftSZ RT

A DÉMÁSZ Rt-nél 1998 őszén szervezeti változások kezdődtek, amelynek célja ügyfeleink igényeihez igazodó ügyfélszolgálati szervezet kialakítása. A Társaság ügyfelei elégedettségének növelése érdekében nagy figyelmet fordít ügyfélszolgálati tevékenységének és szolgáltatásainak fejlesztésére. A fejlesztések eredményeként szeptember közepétől átalakulnak meglévő szolgáltatásaink, így módosul az eddig megszokott fogyasztásmérő leolvasási, számlázási, és áramszámla kiegyenlítési gyakorlat.

A megújult szolgáltatásokat a DÉMÁSZ Rt. fokozatosan vezeti be szolgáltatási területén. Ezért 1999 decemberétől az alábbi településeken fogyasztási hellyel rendelkező ügyfeleink vehetik igénybe megújult szolgáltatásainkat: Baja, Bácsalmás, Bácsbokod, Bácsborsód, Bácsszentgyörgy, Bácsszőlős, Bátmonostor, Borota, Csátalja, Csávoly, Csikéria, Dávod, Dunafalva, Érsekcsanád, Felsőszentiván, Gora, Hercegszántó, Homorúd, Jánoshalma, Katymár, Kelebia, Kéleshalom, Kisszállás, Kunbaja, Madaras, Mátételke, Mélykút, Mohács, Nagybracska, Rém, Sükösd, Szeremle, Tataháza, Tompa, Vaskút, Kiskunhalas, Akasztó. Balotaszállás, Bátya, Bocsa, Császártöltés, Csengőd, Drágszél, Dunapataj, Dunaszentbenedek, Dusnok, Érsekhalma, Fájsz, Foktő, Géderlak, Hajós, Harkakötöny, Harta, Homokmégy, Imrehegy, Jászszentlászló, Kalocsa, Kaskantyú, Kecel, Kiskőrös, Kiskunmajsa, Kunfehértó, Miske, Móricgát, Nemesnádudvar, Ordas, Öregcsertő, Páhi, Pirtó, Soltvadkert, Szakmár, Szánk, Tabdi, Tázlár, Újtelek, Úszód, Zsana, Solt, Agosegyháza, Apostag, Dunaegyháza, Dunatetétlen, Dunavecse, Fülöpháza, Fülöpszállás, Izsák, Kerekegyháza, Kunadacs, Kunpeszér, Kunszentmiklós, Orgovány, Soltszentimre, Szabadszállás, Szalkszentmárton, Tass, Újsolt.

Háromhavi leolvasások:

A DÉMÁSZ Rt. a havi leolvasásokról fokozatosan áttér a háromhavi leolvasásra, azaz munkatársaink háromhavonta egyszer olvassák le a fogyasztásmérő állását. Ha a

mérőállás leolvasása nem jár sikerrel, akkor munkatársunk leolvasási értesítőt hagy az Ön vételezési helyén. Az értesítőn feltüntetett információk alapján az aktuális mérőállás közlésére az alábbi lehetőségeket ajánljuk figyelmébe. Mérőállását közölheti:- postán, a felkereséstől számított egy munkanapon belül feladhatja a kitöltött leolvasási értesítőt a DÉMÁSZ Rt. helyi Ügyfélszolgálati Kirendeltségéhez címezve,- személyesen, a felkereséstől számított három munkanapon belül közölheti mérőállását a DÉMÁSZ Rt. bármelyik Ügyfélszolgálati Irodájában,- telefonon, a felkereséstől számított három munkanapon belül közölheti mérőállását, a leolvasási értesítőn feltüntetett telefonszámon.

Kérjük ügyfeleinket, hogy a megjelölt telefonszámot csak a mérőállás közlésére használják.

Ha a fogyasztási hely jellege nem teszi lehetővé munkatársunk számára a fogyasztásmérő leolvasását, akkor kérjük, biztosítsa a mérőállás elérhetőségét.

Számlázás:

Áramszámláját a jövőben postai úton kapja kézhez, továbbra is havi rendszerességgel. Az új leolvasási gyakorlat bevezetésével megváltozik a számlázás menete (lásd: példa a mellékelt ábrán).

A már említett háromhavi leolvasási ciklus két középső hónapjában Ön egy-egy részszámlát kap.

A DEMÁSZ Rt. szakértői fogyasztási kategóriákat határoztak meg ügyfeleink villamos energia használati szokásai alapján (a havi villamos energia felhasználását ugyanis több tényező befolyásolja: elektromos berendezések számának és teljesítményének változása, a készülékek minősége, életkora, időjárási tényezők, stb.).

Dímflsz RT

Példa:

Áramszámla

1.

mérőállás: 1000 fogyasztás: 180 KWh

hó

Áramszámla

(részszámla)

számított fogyasztás

2.

223 KWh

hó

Áramszámla

(részszámla)

számított fogyasztás

3.

245 KWh

hó

Áramszámla

^ mérőállás: 1671

fogyasztás: (1671-1000)-(223+245) =

=■ 203 KWh

Az Ön részszámlái ezen fogyasztási kategóriák, és az Ön villamos energia fogyasztása történeti adatai alapján kerülnek meghatározásra. A

harmadik hónapban az áramszámla tényleges leolvasási adatok és az előző két részszámla adatainak figyelembevételével kerül kiállításra.

Ha a leolvasás hónapjában nem áll a DÉMÁSZ Rt. rendelkezésére mérőállás, akkor az áramszámla automatikusan, a fogyasztási kategória figyelembevételével kerül meghatározásra.

Az áramszámla kiegyenlítésének módjai:

A korábbi gyakorlattól eltérően a jövőben ügyfeleink nem egyenlítik ki áramszámláikat pénzbeszedőn keresztül.

Rendelkezésre álló áramszámla kiegyenlítési módok:- készpénz-átutalási megbízás (postai csekk):

Az áramszámláról perforáció mentén levágható postai csekkel ügyfelünk, bármely postahivatalban kiegyenlítheti áramszámláját. Az áramszámla befizetésére a DÉMÁSZ Rt. 32 Ügyfélszolgálati Irodája továbbra is rendelkezésre áll.

Ha Ön korábban készpénzben egyenlítette ki áramszámláját, akkor - amíg Ön másképp nem rendelkezik - készpénz-átutalási megbízást talál áramszámlája mellett.- lakossági folyószámlán keresztüli átutalás:

Bármely, ügyfelünk által választott pénzintézetnél (banknál, takarékszövetkezetnél) vezetett lakossági folyószámláról megbízás adható az áramszámla átutalással történő kiegyenlítésére. A jelenleg átutalással fizető ügyfeleink számára a fizetési módban - amíg Ön másképp nem rendelkezik - nem történik változás.

Az ügyfélszolgálati tevékenység fejlesztésével a DÉMÁSZ Rt. célja szolgáltatásai minőségének javítása, gyors, gördülékeny, ügyfélorientált ügyintézés kialakítása.

Amennyiben a mérőleolvasás, és a számlázás új rendjével, valamint az áramszámla kiegyenlítésének módjával kapcsolatban további információra van szüksége, kérjük, forduljon bizalommal munkatársainkhoz. Ügyfélszolgálati Irodáinkban készséggel állunk rendelkezésére.

Ügyfélszolgálati Irodák:

Baja, Bajcsy-Zs. u. 6. Tel.:79/420-l33; Csátalja, Kossuth L. u. 2/a Tel.:79/361-844; Bácsbokod, Tolbuhin u. 78. Tel.:79/350-941; Bácsalmás, Rákóczi F. u. 35. Tel.:79/341 -744; Kiskunhalas, Mátyás tér 2. Tel.:77/421-141; Kiskunmajsa, Szanki út 17. Tel.:77/481-229; Kalocsa, Bátyai u. 1. Tel.:78/462-611; Kiskőrös, Petőfi u. 110. Tel.:78/414-133;

Solt, Kecseméti út 10. Tel.:78/486-097; Fülöpszállás, Solti u. 9. Tel.: 78/345-21 í; Kunszentmiklós, Kossuth L. u. 9. Tel.:76/351 -611

„Bizalommal a bizalomért!“

Démosz RT.

www.demasz.hu

,.. ——

Az Oktatási Minisztérium pályázatot hirdet - természetes és jogi személyek részére a COMENIUS 2000 közoktatási minőségfejlesztési program első szakaszának tanácsadói támogatására.

A pályázat célja: Az Oktatási Minisztérium COMENIUS 2000 közoktatási minőségfejlesztési programjához kapcsolódó minősített tanácsadók jegyzékének összeállítása.

A részletes pályázati kiírás az Oktatási Minisztérium Égy félszolgálati Irodáján, valamint a regionális OKÉV-központokban vehető át 1999. december 1-jétől, illetve letölthető az Oktatási Minisztérium honlapjáról (

www.om.hu

).

Oktatási Minisztérium Ügyfélszolgálati Iroda:

1055 Budapest, Szalayutca 10-14. félemelet 40.

OKEV Központi Iroda: 1055 Budapest, Báthory utca 10.

OKÉV Közép-magyarországi Területi Iroda: 1055 Budapest, Báthory utca 10. OKÉV Nyugat-dunántúli Területi Iroda: 9022 Győr, Liszt Ferenc utca 40.

OKÉV Közép-dunántúli Területi Iroda: 8200 Veszprém, Óváros tér 21.

OKÉV Dél-dunántúli Területi Iroda: 7400 Kaposvár, Szántó utca 5.

OKÉV Észak-magyarországi Területi Iroda: 3530 Miskolc, Városháztér 5.

OKÉV Észak-alföldi Területi Iroda 4024 Debrecen, Simonify utca 2/A

OKÉV Dél-alföldi Területi Iroda: 6722 Szeged, Petőfi Sándor sugárút

A pályázat benyújtásának módja és határideje:

A pályázati anyagukat:- tanácsadó cégek esetében 1999. december 16-án, 10 óráig;- természetes személyek esetében 2000. január 5-én, 14 óráig

kell benyújtani zárt borítékban, 3 példányban az Oktatási Minisztérium Égy félszolgálati Irodáján (1055 Budapest, Szalay utca 10-14. félemelet 40.). Kérjük, a borítékon tüntesse fel: COMENIUS 2000 Minőségfejlesztési Programiroda.

Amennyiben a pályázatot nem személyesen nyújtják be, úgy postai úton a következő címre kell megküldeni: Oktatási Minisztérium, COMENIUS 2000 Minőségfejlesztési Programiroda 1884 Budapest, Pf. 1

Ez esetben a postára adás legkésőbbi dátuma a pályázat benyújtására meghatározón határidő lehet.

A pályázattal kapcsolatos esetleges kérdésekkel a COMENIUS 2000 Minőségfejlesztési Programirodához lehet fordulni:

Lipták Andrea, COMENIUS 2000 Minőségfejlesztési Programiroda

(06-1/302-0600/1425,302-0600/1892). k

Fariucrvásár

Kecskeméten

az Erdei Ferenc Mfiv. Központban

dec. 2-áii

(csütörtök), 9.00-18.00 óráig.

Női-férfi-gyermek nadrágok, ingek, dzsekik, színesben, | bélelve és extra méretben is, «

kedvezd áron kaphatók!

[BSgp stteas

cQO áraiÉlaS@rZÍMS'col

az INTERGOLD Ékszerboltban

(Pólus Róna, Kecskemét)

20%, 50%, sőt 90%-os

engedmény

a szerencsés vásárlóknak!

Fehér- és vörösborfelvásárlás készpénzzel. Tel.j 06-20/330-4404

M4f

Kiskőrös Izsáki út 13.

Autó Kft. Tel : 78/414-135 Kiskőrös Fax. 78/414-136

<3b TOYOTA

MÁRKAKÉPVISELET

Karácsonyi

AKCIÓ!

TOYOTA COROLLA már

2.490.000 Ft-tói

Több mint 200 000 Ft értékű ajándékot adunk!

TOYOTA AVENSIS már

4.690.000 Ft-tól

Most több mint 300.000 Ft értékű akciós ' felszereltségből választhat!

TOYOTA YARIS már

2.225.000 Ft-tól

Utazzon Ön is a 2000. év autójával!

Tőlünk elégedetten távozik, és örömmel tér vissza hozzánk!

Kecel Város Polgármesteri Hivatala

árverés útján értékesíti a Kecel Város Önkormányzat tulajdonát képező,

keceli 1811/1. hrsz.-ú, 2196 m2 területű,

Kecel,

Kalocsai u. 4. szám alatti, 429 m2 hasznos alapterületű épülettel beépített

általános iskola ingatlanját.

Az induló kikiáltási ár: 20.000.000 Ft.

Az árverés helye: Városháza, Kecel, Fő tér 1. tetőtéri tárgyalóterem. Az árverés ideje:

1999. december 14., 10.00 óra.

Az ingatlannal és az árveréssel kapcsolatos további információt Kecel Város Polgármesteri Hivatal nyújt (6237 Kecel, Fő tér 1. Telefon: 78/422-642, Szabó András).

DÉmflSZ RT.

M

ennyi villamos energiát fogyasztunk egy hónapban?

A számlázás megváltozott rendjéről

A DÉMÁSZ Rt. ügyfelei igényeihez igazodva nagy figyelmet fordít szolgáltatásainak és ügyfélszolgálati tevékenységének fejlesztésére. A megújult szolgáltatásait az Áramszolgáltató fokozatosan vezeti be szolgáltatási területén. A DÉMÁSZ Rt. Bajai, Solti és Kiskunhalasi Ügyfélszolgálati Kirendeltségeihez tartozó településeken 1999 decemberétől megváltozik a fogyasztásmérő leolvasás - számlázás - áramszámla kiegyenlítés eddigi rendje. Kérjük, tekintse át figyelmesen a számlázás rendjét bemutató tájékoztatónkat.

A DÉMÁSZ Rt. a havi leolvasásokról fokozatosan áttér a háromhavi leolvasásra, azaz munkatársaink háromhavonta egyszer olvassák le a villamos energia fogyasztást regisztráló fogyasztásmérő állását. A

háromhavi leolvasások közötti időszakban ügyfelünk továbbra is havi rendszerességgel, kizárólag postai úton kapja kézhez áramszámláját.

Az új leolvasási gyakorlattal megváltozik a számlázás menete (lásd: példa az ábrán),

Példa:

1.

hó

!

2.

hó

3.

hó

Áramszámla

( részszámla)

számított fogyasztás 223 KWh

Áramszámla

(részszámla) számított fogyasztás 245 KWh

Leolvasás

áramszámla

mérőállás: 1671

A már említett háromhavi leolvasási ciklus két középső hónapjában Ön egy- egy részszámlát kap. A részszámlák a DÉMÁSZ Rt. szakértői által meghatározott fogyasztási kategóriák, és az Ön villamos energia fogyasztásának történeti adatai alapján kerülnek meghatározásra. A

harmadik hónapban az áramszámla tényleges leolvasási adatok és az előző két részszámla adatainak figyelembevételével kerül kiállításra.

Ha a leolvasás hónapjában nem áll a DÉMÁSZ Rt. rendelkezésére mérőállás, akkor az áramszámla automatikusan, a fogyasztási kategória figyelembevételével kerül meghatározásra.

Felhívjuk figyelmét, hogy az átállás időszakában előfordulhat, hogy ügyfeleink egy hónapon belül két áramszámlát kapnak:- az eddig megszokott formátumú novemberi számlát decemberben kapja kézhez. Ha eddig áramszámláját készpénzben egyenlítette ki pénzbeszedőnknél, akkor ezt a számlát ebben az esetben - utoljára - munkatársunknál, vagy az Ügyfélszolgálati Iroda pénztárában fizetheti be.

m - a másik számla már a megújuló számlázási rendnek megfelelően kialakított áramszámla (amely lehet részszámla, illetve a leolvasott mérőálláson alapuló elszámoló számla). Ha ügyfelünk eddig készpénzben egyenlítette ki áramszámláját, akkor számlája mellett készpénz-átutalási megbízást (postai csekket) talál.

Felhívjuk ügyfeleink figyelmét, hogy ebben az időszakban előfordulhat, hogy az új formátumú számlát korábban kapják kézhez, mint az októberi áramszámlát.

Mi határozza meg a fogyasztási kategóriákat ?

A havi és éves villamos energia felhasználás, amit több tényező is befolyásolhat: ilyen például a nagyobb fogyasztású elektromos berendezések számának és teljesítményének változása, a készülékek minősége, életkora, időjárási tényezők, stb.

Ahhoz, hogy a DÉMÁSZ Rt. ügyfelünk fogyasztási szokásait tükröző áramszámlát állíthasson ki fontos, hogy a villamos energia fogyasztást jelentősebben befolyásoló változásokról tájékoztatást adjon.

Kérjük, jelezze legközelebbi Ügyfélszolgálati Irodánkban a villamos energia felhasználási szokásaiban bekövetkezett jelentősebb változásokat.

Amennyiben Ön nem ért egyet a kiállított részszámlák összegével (fogyasztási besorolásával), akkor kérjük, forduljon bizalommal munkatársainkhoz, akik Ügyfélszolgálati Irodánkban készséggel állnak rendelkezésére.

Ügyfélszolgálati tevékenységünk fejlesztésével Társaságunk célja szolgáltatásaink minőségének javítása, gyors, pontos, ügyfélközpontú ügyintézés kialakítása.

Amennyiben a mérőleolvasás, és a számlázás új rendjével, valamint az áramszámla kiegyenlítésének módjával kapcsolatban további információra van szüksége, kérjük, forduljon bizalommal munkatársainkhoz. Ügyfélszolgálati Irodáinkban készséggel állunk rendelkezésére.

Leolvasás

Áramszátnla

mérőállás: 1000 fogyasztás: 180KWh

fogyasztás: (167MOOO)-{223+245) - * 203 KWh

O

E

a>

Ügyfélszolgálati Irodák:

Baja, Bajcsy-Zs. u. 6. Tel.:79/420-l33; Csátalja, Kossuth L. u. 2/a Tel.:79/361-844, Bácsbokod, Tolbuhin u. 78. Tel.:79/350-941; Bácsalmás, Rákóczi F. u. 35. Tel.:79/341-744; Kiskunhalas, Mátyás tér 2. Tel.:77/421-141; Kiskunmajsa, Szanki út 17. Tel.:77/481 -229; Kalocsa, Bátyai u. 1. Tel.:78/462-611; Kiskörös, Petőfi u. 110. Tel.:78/414-133; Solt, Kecseméti út 10. Tel.:78/486-097; Fülöpszállás, Solti u. 9. Tel.: 78/345-211; Kunszentmiklós, Kossuth L. u. 9. Tel.:76/351-611 ....................................... 1 . " 11

,Bizalommal a bizalomért!“

—