Miskolc a millecentenárium évében 2. (Miskolc, 1997)

A mai Miskolc és az elkövetkező évtizedek - Kobold Tamás: Miskolc város a harmadik évezredben

A kettős jelleg a marketing két szintjét is jelenti, egyrészt az egységes arculatot, másrészt az e mögött tartalmilag megmutatkozó területeket, a város és intézményei által nyújtott szolgáltatások minőségét. A városmarketing-koncepció a városidentitás koncepció fogalmára építhető fel. A városidentitás koncepciónak egyrészt ki kell fejezni a törekvések fő irányát, másrészt kellőképpen mozgósítani tudjon annak megvalósítására. A városidentitás, a lakosság azonosulása, a sajátos „mi tudat", hosszú folyamat eredményeként jön létre. A városidentitás koncepción belül három fontos tartalmi elemre kell koncentrálni: a) formai, arculati elemekre, amelyek a külsőségekben hordozzák, erősítik a város arculatát, teszik azt vonzóbbá. b) a várost valamilyen formában megtestesítő, képviselő személyek illetve intézmények magatartására, viselkedésére. Itt nem csupán a polgármesteri protokollnak, a politikai szereplésnek, hanem az egész hivatal munkájának, polgárorientált viselkedésének fontosságáról, ezen szolgáltatás filozófiai elvekre épülő kialakításáról van szó. c) kommunikációs eszközök alkalmazására, amely a város különböző csoportjai felé hatékonyan képesek közvetíteni azokat az üzeneteket, melyek a város-stratégia kialakítása és megvalósítása során szükségesek. A városidentitás koncepción belül jelenleg számos konfliktus létezik. Az egyes alternatívák — a mögöttük húzódó csoportok eltérő érdeke miatt - szembeállíthatók. Legyen Miskolc: - közigazgatási-, oktatási-, egészségügyi-, kereskedelmi központ, - ipari központ, - innovációs központ, - idegenforgalmi központ, - nemzetközi kereskedelmi régióközpont. Egy ilyen felsorolás láttán a városirányítás feladata a lehetőségek és az óhajok kettéválasztása. A városmarketing célja, hogy megfogalmazza azt a vezérfonalat, melyre a városfejlesztés részletes elképzelései, stratégiai elöntései és a megvalósítás eszközrendszere felépíthető'. Miskolc vonatkozásában ezen újrapozícionálásnak kellően mozgósítónak, a sokoldalú adottságokra alapozva átfogónak kell lenni. Miskolc fejlődését az elmúlt évtizedekben - a kívülről irányítottság következtében - egyoldalúság jellemezte az ebból eredő gazdasági és társadalmi következményekkel. Ezen aránytalanságok vezettek a jelenlegi válsághoz.