A Hét 1974/1 (19. évfolyam, 1-26. szám)
1974-02-01 / 5. szám
A HÉT VENDÉGE dr. JIRÍ SNÉHOTA a prágai Bíla Lábul! igazgatóhelyettese A CSKP KB novemberi plénumán hozott határozat értelmében a lakosság növekvő igényei csak a jobb piaci ellátottság biztosításával elégíthetők ki. Ez az elv egyébként dr. Jiri Snéhotával, a prágai Bíla Lábút áruház hosszú éves tapasztalatokkal rendelkező igazgatóhelyettesével folytatott beszélgetésünkön is vörös fonálkén húzódik végig. 0 Milyen forgalmat bonyolítottak le a múlt évben? Jövendőbeli vetélytársunk a Národní trídán már emelkedő Prior Áruház üzembe helyezéséig a Bílá Lábút az ország legnagyobb áruháza. Míg tavaly 580 millió koronás forgalmat bonyolítottunk le, az idei terv már 615 milliós forgalmat irányoz elő. Tekintettel a forgalmazott áruk óriási mennyiségére ennek 80 százalékát közvetlenül a termelőktől szerezzük be, velük vagyunk szerződéses viszonyban. A forgalom reggeltől estig igen nagy az 1938-ban épült, tehát már „kiszolgált", de az évtizedek során többször tatarozott, illetve korszerűsített 10 ezer m2 alapterületű áruházban. • Tavalyi eredményeikből arra következtethetnénk, hogy többnyire sikerült kielégíteniük a fogyasztók igényeit, ami a piaci helyzet javulására mutat. A fogyasztó elégedettségének mértéke a legérzékenyebb barométer. Tapasztalatból tudjuk, hogy az egyre növekvő vásárlóerővel arányban növekszenek az igények, melyek — amint arról a karácsonyi piacon is meggyőződhettünk — a bőséges választék jóvoltából már nagyobb mértékben elégíthetők ki. Ez azonban még nem jelenti azt, hogy a hiánycikk fogalmát törölhetjük szótárunkból. Az áruházunkban forgalmazott 164 árufajtának 75—80 százaléka állandóan és rendszeresen kapható. Csupán bizonyos bútordarabok, pl. székek, karosszékek, új típusú porszívók, csomagolópapír beszerzése jár nehézséggel. A divatcikkek közül elsősorban sötétebb árnyalatú női harisnyanadrágokban, női télikabátokban, műszálas férfi és női pulóverekben mutgtkozik olykor hiány. Nagy kő esne le a szívünkről, ha az áruházakban is jutna a TONA vállalat keresett szerszámaiból és ha a fillérekbe kerülő villanyszerelési cikkeket, pl. a kapcsolókat vagy az elosztókat sem kellene a fogyasztóknak reménytelenül hajszolniuk. Ezzel szemben örömmel közölhetem, hogy az idén számos újdonságot hozunk forgalomba, melyeknek egy részével már a Hiberniumban néhány hét előtt megrendezett kiállításon találkozhattak a fogyasztók. Ezek közé tartoznak például a 210 literes Calex hűtőgépek, az akkumulációs kályhák, az Elektropraga vállalat új típusú porszívói és az év végén megjelenő gáz- és villany-takaréktűzhelyek. Ezek minden bizonynyal hozzájárulnak majd a háztartások korszerűsítéséhez. 0 Hogyan folyik a piackutatás, miként igyekeznek vevőik kedvében járni? Piackutató ankétjaink és számos más akciónk célja, hogy megismerjük a fogyasztók ízlését és kívánságait. A múlt év novemberében Spektrum néven megrendezett, élénk érdeklődést és még több vitát kiváltott akcióink révén néhány fontos kérdésre kaptunk választ. A prágai üzemek dolgozóinak a zipari vállalatok gazdasági vezetőivel 9 napon keresztül folytatott vitája a termelés és a kereskedelem szempontjából is tanulságos vállalkozásnak bizonyult. A találkozón az idősebbek a fehérnemű- és konfekcióiparunkat főleg a kis választék és a rendkívüli méretek hiánya miatt marasztalták el. A fiatalok azt panaszolják, hogy a termelés még mindig nem tart lépést a divattal. A mi feladatunk tehát az ott elhangzott megjegyzések alapján a problémákat — amennyiben ez lehetséges és célszerű — a termelő vállalatokkal együtt megoldani, illetve a fogyatékosságokat kiküszöbölni. 0 Megismétlik a Spektrum akciót? Erre egyelőre semmi szükség nincs, mert a keresletről más módon is tájékozódni tudunk. Ezt a célt szolgálja állandó ankétünk, melynek alapján folyamatosan kapcsolatot tartunk fenn vevőinkkel. Elegendő, ha bevásárlásaik alkalmával — eltekintve a panaszkönyvtől — a rendelkezésükre bocsátott nyomtatványra feljegyzik észrevételeiket, például azt, hogy konkrétan milyen árufajtát, milyen oknál fogva nem sikerült nálunk megvásárolniuk. A tőlünk kapott válaszból azután megtudják, hogy mikor és milyen feltételek mellett hozzuk ismét forgalomba a keresett cikket. Az is megtörténhetik azonban, hogy az árut iparunk olyan külföldi nyersanyagokból állítja elő, amelyekre egyelőre nem költhetünk devizát s ezért gazdaságosabbnak és — a piaci ellátottság színvonalasabbá tétele szempontjából — célszerűbbnek tartjuk az áru kisebb mértékű behozatalát. Ez a megoldás fogyasztóink körében többnyire igen népszerű. Különösen a nyugati árufajtákat kedvelik, igaz, olykor indokolatlanul, mert minőségük nem mindig üti meg a kívánt mértéket. Az NSZK-ból behozott Stegner gyermekkocsik például az átmenetileg mutatkozó hiányt voltak hivatottak pótolni. Ma már ugyan elegendő jó minőségű babakocsit gyártunk, ám a Stegner — bár nem állja a mieinkkel mindenben a versenyt, könnyebben felborul — a kismamák körében nem vesztett népszerűségéből. 0 Milyen szolgáltatásokkal igyekeznek kiérdemelni vevőik elégedettségét? Az írásbeli megrendelésekre postán küldjük el a kívánt árucikket. További szolgáltatásaink közül megemlíthetem a teniszütők és egyéb sportcikkek javításával vagy a sícipőknek a lécekre való felszerelésével foglalkozó műhelyünk munkáját. A legnagyobb az érdeklődés a varróműhely szolgáltatásai iránt. A nálunk vásárolt készruha igazításával és szabásminták készítésével igyekszik vevőink kedvében járni. A tv- és rádiókészülékek vagy a hűtőgépek díjtalan házhoz szállításával 50 km távolságig ugyancsak megkönnyítjük a vevők helyzetét. 0 Értesüléseink szerint a Bílá Labuf a szocialista országok áruházaival is szoros kapcsolatokat tart fenn. Igen, így van. Kölcsönös megállapodás alapján a mi árufajtáinkat időnként külföldi áruházakban mutatjuk be és árusítjuk, a külföldi áruházak pedig cikkeiket nálunk népszerűsítik. Ez az együttműködés az áruválaszték bővítését szolgálja, amit örömmel fogad a vásárlóközönség. De mi is kedvező tapasztalatokra tettünk szert például az NDK Centrum Áruházával, melynek elárusítónál a kiszolgálással, próbakisasszonyai pedig az egy héten keresztül naponta többször is megtartott divatbemutatókkal voltak segítségünkre. A tapasztalatok beváltak ezért azt tervezzük, hogy rövidesen hasonló csereakciót bonyolítunk le a budapesti Corvin Áruházzal. Minden évben megismétlődő tavaszi rendezvényeink sikere is ismeretes. Ez év májusában az ifjúság öltözködését vesszük nagyító alá. ízlésük befolyásolásával kívánjuk mértékletességre inteni a fiatalokat. Ebben a tekintetben szerencsére nincsenek komoly nehézségeink, mert a fiatalok hajlanak a meggyőző szóra és szívesen meghallgatják a velük egyidős elárusítónők véleményét. 0 Ezek szerint tehát a Bílá Labuf személyzete beváltja a hozzá fűzött reményeket. Ezt természetesnek tartjuk. Nagy gondot fordítunk az elárusítónők nevelésére — évente kb. 40 kereskedelmi tanulót veszünk fel. Fizetésükön kívül anyagi ösztönzésben, az általuk lebonyolított forgalomhoz mért jutalmazásban részesülnek. Tanfolyamokon szakképesítést szereznek, hogy azután kiválasszuk közülük a vezető beosztásokra alkalmasakat. Sokan közép-, illetve főiskolák esti tagozatán folytatják tanulmányaikat. Ez a szocialista kereskedelem tevékenységének szerves része. Célja az elárusítás kultúrájának növelése. Erre törekszünk mi is, hogy többé egyetlen vevő se távozzon tőlünk elégedetlenül. KARDOS MARTA A CSEMADOK Központi Bizottságának képes hetilapja. Megjelenik az OBZOR kiadóvállalat gondozásában. Főszerkesztő': Major Ágoston. Főszerkesztőhelyettes: Ozsvald Árpád. Telefon: főszerkesztő: 341-34, főszerkesztő-helyettes: 328-64, szerkesztőség: 328-65. Szerkesztőség: 890 44 Bratislava, Obchodná u. 7. —Postafiók: C. 398. Terjeszti a Posta Hírlapszolgálata. Külföldre szóló előfizetéseket elintéz: PNS — Üstredná expedícia tlaée, 88419 Bratislava. Gottwaldovo nám. 48/VII. Nyomja a Vychodoslovenské tlaciarne, n. p. Koíice. Előfizetési díj negyedévre 39,— Kés, fél évre 78,— Kés, egész évre 156,— Kés. Kéziratokat nem őrzőnk meg és nem küldünk vissza. Előfizetéseket elfogad minden postahivatal és levélkézbesítő. INDEX: 454 32. Nyilvántartási szám: SÜTI 6/46. Címlapunkon és a 24. oldalon Prandl Sándor felvétele
